Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
|
Пришёл день - накрылся интернет. Скорость говно, пакеты теряются.
Только что позвонил в ТП.
Первый раз взял трубку парень (Александр) попросил напрямую к компу подключить кабель и перезвонить.
Якобы будут меня удаленно тестировать (операция гланды, через задний проход)
Подсоединил кабель напрямую, перезваниваю, поднимает трубку девушка Кристина.
Объяснил еще разок, на что девушка дала внятный ответ.
О проблеме провайдер в курсе якобы на протяжении недели, со вчерашнего дня начали исправлять. Еще пару дней нужно всем потерпеть
Спасибо Кристине, хоть она не начала придумывать куда мне еще следует перетыкнуть кабель.
не слушайте их - они врут. если просят подключиться напрямую - посылайте. они втупую пингуют определенный участок сети. На этом их задача заканчивается. Далее, мастер выезжает и проверяет участок между вашим оборудованием и их, которое стоит в подъезде( обычно это концентратор). Все, на этом дело мастера окончено. Далее, проверяет администратор, но проверяет он в действительности или нет - тайна за 7ю замками.
У меня был случай (это было, когда еще Мегалинка не купил Фрегат) еще год назад точно. Провайдер Мегалинк. Каждую минуту несколько секунд шла потеря пакетов и так циклически, примерно каждые 70 секунд. Мастер пришел, проверил, выявил бока в их оборудовании и с админом начал разговаривать. админ проверил и говорит , что все нормально с сетью, но даже мастер выдел, что проблема действительно присутствовала, а админ - не видел. В итоге - через неделю заменили их оборудование и проблема решилась.
Так что, не только в ТП - ТП бывают, но и администраторы, а иногда и мастера.
Востаннє редагував labeanchik: 25.12.2014 о 17:53
Уважаемые абоненты,услуга "Ультра" возобновила свою работу http://fregat.com/rates-and-promotions/ultra
Обращение по поводу изменения цены на услугу Ультра http://fregat.com/ultra_sorry
Важное уточнение. По ранее активированным дням Ультры - сколько дней активировано, столько и будет предоставлено. Изменения касаются только новых активаций/продлений Ультры. "Перерасчет назад" не производится и не будет производится никогда.
Востаннє редагував info@fregat: 26.12.2014 о 12:53
Кипит голова. О каких таких ультрах, в данный момент, может идти разговор?
Какой здоровый человек рискнет оплатить услуги на два года вперед, при том, что сейчас интернет к абонентам поступает не через оптику/медь, а через геморроидальную шишку диарейного кишечника?
Ночью интернета не было, в районе 8 утра появился с приемлемой скоростью.
К часам 10 утра скорость уже обрезана до 17 мбит/с.
Еще пару часов и скорость приблизится к нулю. И это изо дня в день.
Представитель Фрегата, не пора ли выйти на беседу с клиентами?
Это хорошо, но как все таки быть с теми людьми кто пополнил 800 гривен с 16 декабря до момента оглашения новых цен? Может все таки можно пойти навстречу и засчитать дни по старому, ну или хотя-бы найти какой нить компромисс (среднюю, типа не 800 и не 1200). Или хотя бы дать возможность снять эти деньги назад в виде исключения. Просто ваша техподдержка 19-го убедительно говорила ложить все деньги на счет и гарантировала продление ультры (в другой раз говорили о незначительном поднятии цен, типа +100-200 гривен). Я как наивный студент побежал и кинул 800 гривен, которые теперь на счету болтаются и ни туда ни сюда...
Справедливость?! Конечно есть! Но ее так мало, что на всех не хватает!
Как бы воздержаться от нецензурной брани.
Звоню опять в ТП поинтересоваться, как обстоят дела с устранением проблем Мегалинковцев.
На что оператор Артем мне сообщает - все проблемы сегодня ночью были устранены.
Я оглашаю, что проблемы в данный момент присутствуют на всех моих подключениях - потеря пакетов, низкая плавающая скорость и т.п.
И получаю ответ которого никак не ожидал - Подключайтесь напрямую, будем вас удаленно тестировать.
Как бы это, ну это... ругнуться громко.
UPD. Попинговали. Создали заявку. Кто-то, чего-то в течении двух дней будет думать.
Досадно до ужаса, видать придется искать провайдера, который сможет предоставить услугу по всем моим адресам.
Востаннє редагував b1ng0: 26.12.2014 о 15:12
Пидарунки усим! Подходи по одному ))))
Сфоткайся с Лосем и получи 15 дней Ультры или два раза по 15 грн на счет.
Правила просты настолько, что даже лось с ними справится - читай детали на http://fregat.com/fotolos, фоткай, пости с хештегам и получай бонусы.
Три лучших фотки после праздников получат на счет 300, 200 и 100 грн соответственно!
Добавьте про конкурс фоток после праздников
Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Bookmarks