Я о том, что основная масса претензий у пользователей - к додатку Дія в смартфоне. На сайте diia.gov.ua все работает более-менее корректно.
Исходя из вашей ситуации, я вижу два направления действий:
1. Посетить таки семейного врача и взять сертификат у него. Если врач тоже не сможет "сформировать сертификат", например, если допущена опечатка при занесении данных в базу - то тогда это точно их косяк и пусть исправляют.
2. Стучитесь в техподдержку Дії. По моему опыту реальнее всего "достучаться" и пообщаться с "живым человеком" - в мессенджере фейсбука.
Удачи.
Bookmarks