вообще конечно, это жесть! Узнавать о нововведениях через четыре дня после их введения и не в официальной рассылке, а через фейсбук. Браво, приватбанк!
Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
![]() |
|
вообще конечно, это жесть! Узнавать о нововведениях через четыре дня после их введения и не в официальной рассылке, а через фейсбук. Браво, приватбанк!
Ну как бы, прислали ответ из РР. Они запросили в банк-эмитент и получили именно ту сумму в гривне, что и значится в моих выписках по РР. Они понятия не имеют, почему у меня снята с карты сумма на 22% больше. Советуют обратиться в банк-эмитент карты.
Готовлю письмо регулятору. Также в понедельник буду звонить и на горячую линию НБУ.I understand your concern and I would inform you that the exchange rate has been applied as 1 UAH = 0.060672 USD...
I would aware you that when PayPal performs your currency conversion, we disclose the conversion rate to you at the time of the transaction, to keep our customer aware of the total amount he is going to pay.
Приватбанк, вы все это время находитесь в теме и не даете комментарии по данному вопросу. Дело не в том, что приватбанк вдруг решил ввести комиссию. Да пожалуйста! Хоть 99%. Но есть одно "но", об этом нужно сообщать ДО нововведения, а не после. У клиента ДОЛЖНА быть ПОЛНАЯ информация о комиссиях, конвертациях и пр. отчислениях ДО осуществления покупки. В ином случае, это мошенничество.
Katze , хотим заметить, что банк не вводил дополнительных комиссий. Нами были внесены изменения в конвертацию валюты, поскольку курс платежной системы отличается от рыночного курса, и их разница очень существенна для банка.
Те клиенты, которые проводили платежи по курсу банка, указанному на нашем сайте pb.ua, не заметили данного нововведения, однако клиенты, которые пытались обойти курс банка, выбирая в момент формирования платежа способ оплаты в гривнах, в полной мере ощутили на себе изменения.
В данном случае дополнительное информирование клиентов не является значимым, дабы не вводить в заблуждение клиентов, для которых данный вопрос не является актуальным.
Рекомендуем использовать при оплате на иностранных сайтах и заграницей валюту той страны, в которой расположен магазин. С данной рекомендацией Вы также можете ознакомиться на нашем сайте https://privatbank.ua/abroad/
С уважением, ПриватБанк.
дополнительное информирование клиентов не является значимымконечно же не является. Кто же заранее будет предупреждать о готовящемся мошенничестве. Пытаясь всунуть очередную карту, ваши сотрудники не гнушаются постоянно звонить с предложениями. А тут, абсолютно не значимая фигня
подобный стиль общения не делает чести сотрудникам приватбанка. Клиенты (со следующей недели уже бывшие) не обманывали и не обходили курс приватбанка, а воспользовались из двух предложений для оплаты более выгодным. PP всегда брал свой процент за операции и курс получался выше чем в укр.банках. А теперь колоссальная разница получается. Каким образом курс отличается на 3 грн? Это в комиссией РР (их заработком на операции). А Вы теряете?однако клиенты, которые пытались обойти курс банка, выбирая в момент формирования платежа способ оплаты в гривнах, в полной мере ощутили на себе изменения
Вы, как банк-эмитент, обязаны при выдачи карты делать дополнительное соглашение с клиентом для списания с карточного счета суммы отличной от выставленного счета. В противном случае, если выставляется счет в гривнях вы обязаны списывать ровно столько сколько выставил счет продавец. И не делать самостоятельных конвертаций по собственному желанию и задним числом. Так как документального подтверждения, которые являются основанием для списания другой суммы у вас отсутствует! Остальное - слова и риторика, которым в финансовом мире нет места. А у вас же выходит одни слова и необоснованные списания, как столкнулись много пользователей вашего банка.
Неправильная ссылка. РР выставил счет в гривнеРекомендуем использовать при оплате на иностранных сайтах и заграницей валюту той страны, в которой расположен магазин. С данной рекомендацией Вы также можете ознакомиться на нашем сайте https://privatbank.ua/abroad/
Ну это уже супер-жесть! Приватбанк, вопрос: а зачем выписки в приват24 скрыли?
Почитал объяснение. Стало стыдно что я такой корыстный и жадный клиент. Обижал такой банк.
из комментариев:
Справа в тому що коли я спілкувався з представниками Некст вони сказали, що тільки в Україні конвертація не в Росії (у якої теж криза) не в Казахстані і т.д нічого подібного немає, тільки Україна чудить і сама собі створює геморой (так мені повідомив офіційний предстаник Некст) і що Некст можуть надати документи і Некст Банк-эквайер ,що у них оплата в гривні і не копійки більше ніж на сайті вони не беруть.Некст своим письмом подтвердил, что в Украине у них открыт счет в гривне, они выставляют все счета покупателям в гривне и получают свою сумму в гривне. Приват утверждает по-другому, и тихонько кладет 20% разницы себе в карман. У каждого магазина Некст счета в валюте страны пребывания, а украинский Некст находится в Украине и расчеты в долларах у нас запрещены. И еще магазин, получив сотни жалоб от своих покупателей, сказал, что будет разбираться.
Востаннє редагував Katze: 02.01.2015 о 20:17
В том что беня в конце концов "кинет лохов" (с депо) не сомневаюсь ни минуты, вопрос только когда
п.с. с приватом принципиально стараюсь не иметь никаких дел, только снимаю "детские деньги" сразу по зачислению.
свинство, откровенное свинство и подлость
как на кроликах, и все эти дни ни один спец-т службы поддержки не озвучил эту информацию, прямо фуу
приват даже с обычной покупкой в нашем магазине начудил. В чеке одна сумма, в выписке другая
![]()
Только что на заправке на яснополянской сказали что "ПО приватовской визе полный не наливаем"
И то что мне говорил "Персональный менеджер визы голд элитной карты" никого не интересует.
Контрольный в голову.
Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
![]() |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
![]() |
Bookmarks