Интернет по кабелю (Общая тема)

[Nightwish]

Отэта да-а-а-а-а!
Научите!!!
Сколько ни качал с локалки, больше 2-х Мб/с скорость никада не была

Может от района зависит?
Кстати, уже третий день Фрегат вообще не работает (Красный Камень).

[journalist]

Может от района зависит?
Кстати, уже третий день Фрегат вообще не работает (Красный Камень).

Старайтесь обращаться не только в ТП, но и непосредственно в Ваш абонотдел, если получится, возьмите в АО телефоны монтажников, которые обслуживают Ваш район - проверено, помогает

[1cvirus]

Ну то понятно. Потому как на 1 Мбит/с больше 300 Гбайт вряд ли выкачаете или отдадите.
А вы думали за меньшие деньги и при большей скорости вам дадут безлим? 500 Гбайт - по мнению Фрегата достаточно.

а если 2 Мбит/с и больше 500? в ТП сказали что нет ограничений

[journalist]

а если 2 Мбит/с и больше 500? в ТП сказали что нет ограничений

Ограничения касаются только Фрегат.Пушка.

[destroy]

Такая же проблема, два месяца мен рассказывают, что "вот буквально сейчас все будет хорошо". В техподдержку звоню регулярно, примерно каждые 3 дня, результатов нет. Подожду, конечно до конца месяца, все равно услуги оплачены, а там наверное буду искать что-то другое.

Таж фигня, по форуму ползли слухи что сгорела какая то хрень очень дорогая , и тепер весь левый отдыхает, и ждет когда же эту хрень соизволят купить. Но мне уже все равно, потому что переключился на билайн.Чего и вам желаю.
Кстати из приколов с техподдержкой фрегат.
Звоню в поддержку: - У меня нет неработает.
-Всмысле?
-Без смысла, странички не грузит, ниче не качает.
-Да у нас есть такая проблема.
-И шо?
-Делаем все возможное.

И так с конца августа.

[MANager2]

у кого сегодня тв идет у меня с утра нету ТВ

[natashon]

у кого сегодня тв идет у меня с утра нету ТВ

и у нас нет...
и инет пропадал..

[toppol]

С интересной проблемой столкнулся:
При подключении к пчелайну на второй сервер (vpn2, емнип)vpn сессия начинает кони отмачивать: ошибки 735 и прочие интересные вещи дает.
В саппорте говорят, что у меня стоят фаеволы и антивирусы (причем они тут?) и вообще ничего не знаем: все работать и так.

Решение знает, уважаемый олл?

Посмотрите настройки vpn соединения

[1cvirus]

Ограничения касаются только Фрегат.Пушка.

если верить ТП ограничения касаются всех типа безлимитных пакетов кроме простора в интракоме

[depoll]

если верить ТП ограничения касаются всех типа безлимитных пакетов кроме простора в интракоме

на тарифы семейства простор ограничение не действует

[Mediaphag]

на тарифы семейства простор ограничение не действует

Так и на 2 Мбит/с больше 600-630 Гбайт не унесешь. Куда уж тут ограничивать.
Интересно, какая средняя выручка с абонента у Фрегата?

[kpe]

Может от района зависит?
Кстати, уже третий день Фрегат вообще не работает (Красный Камень).

я ведь просил написать в личку ваша проблема может решится решится волшебным образом

[Nightwish]

я ведь просил написать в личку ваша проблема может решится решится волшебным образом

Связалась! спасибо!
Проблема опять была не в Фрегате, а во мне В настройках сбился пароль (стоявший по умолчанию), перебила вручную и все получилось! Ура!

[kpe]

Старайтесь обращаться не только в ТП

да, в ТП лучше не обращаться если вы собираетесь разговаривать как "барышня" в нижеприведенной записи

http://rapidshare.com/files/295139744/20091019.wav.html

ЗЫ реальный разговор... это создание сегодня звонило

[depoll]

да, в ТП лучше не обращаться если вы собираетесь разговаривать как "барышня" в нижеприведенной записи

http://rapidshare.com/files/295139744/20091019.wav.html

ЗЫ реальный разговор... это создание сегодня звонило

Известное создание, который год пугает что отключиться и все почему то ни как

[journalist]

да, в ТП лучше не обращаться если вы собираетесь разговаривать как "барышня" в нижеприведенной записи

http://rapidshare.com/files/295139744/20091019.wav.html

ЗЫ реальный разговор... это создание сегодня звонило

Как бы то ни было, далеко не все сотрудники ТП могут адекватно отреагировать на возникшую проблему (об этом уже миллион раз писали на форуме Фрегата)... Есть действительно толковые ребята, которые помогают и консультируют, в случае необходимости принимают заявки, но есть и отмороженные, которые не понимают, что их цель - помогать пользователям, а не делать вид, что они вообще не в курсе происходящих проблем. Пользователи - тоже далеко не всегда адекватные, но все-таки стоит помнить, что если бы не пользователи, то те же представители ТП сидели бы сейчас без работы... и зарплату они получают из денег, которые клиенты платят за услуги. К сожалению, некоторые представители Фрегата напрочь забывают о том, кто есть кто.

[Krblack]

Подумываю уходить с билайнА 5 дней практически без интеренета, если он и появляется то со скоростью 4-5 Мбт/час.Поддержка? да реально нет никакой поддержки сидеть тупо по 30 мин. слушать музыку. я готов даже дать денех чтобы приехали и бока исправили...

Что посоветуете?? трианал или фрегат????

[kpe]

Пользователи - тоже далеко не всегда адекватные, но все-таки стоит помнить, что если бы не пользователи

Вы знаете, конечно же вы в чем-то правы, но с другой стороны поймите меня правильно, пользователь платит 99 гривен в месяц. Один ее звонок на техподдержку стоит мне минимум 10 гривен, учитывая время, которое она забирает у других клиентов жаждущих решить свой вопрос, и моральный ресурс работников ТП. Звонит она практически каждый день. итого получается 25*10=250 гривен... Такой клиент мне явно не выгоден.

[journalist]

Подумываю уходить с билайнА 5 дней практически без интеренета, если он и появляется то со скоростью 4-5 Мбт/час.Поддержка? да реально нет никакой поддержки сидеть тупо по 30 мин. слушать музыку. я готов даже дать денех чтобы приехали и бока исправили...

Что посоветуете?? трианал или фрегат????

Однозначно Фрегат. Достаточно зайти на сайт Триолана, чтобы перехотелось к ним подключаться. У Фрегата есть свои проблемы, но у кого их нет? В общем и целом, неплохой провайдер с адекватными тарифами.

[journalist]

Вы знаете, конечно же вы в чем-то правы, но с другой стороны поймите меня правильно, пользователь Сокольникова Ольга Сергеевна проживающая по адресу ул. Янтарная 82 кв. 28 платит 99 гривен в месяц. Один ее звонок на техподдержку стоит мне минимум 10 гривен, учитывая время, которое она забирает у других клиентов жаждущих решить свой вопрос, и моральный ресурс работников ТП. Звонит она практически каждый день. итого получается 25*10=250 гривен... Такой клиент мне явно не выгоден.

Да я Вас понимаю)) Я уже писал, что клиенты бывают разные (по роду своей "дополнительной" деятельности нередко приходилось настраивать ПК, переустанавливать системы и т.д. разных людям, периодически сталкивался с "пользователями", которые совсем-совсем не разбираются в элементарных программах, не говоря уже о настройках, и я представляю, сколько таких пользователей у Фрегата и как сложно объяснять по 100 раз в день элементарные и очевидные вещи, поэтому я довольно лояльно отношусь к Фрегату (вспоминаю CDC и в дрожь бросает). Но, к сожалению, как и у любой другой компании, есть свои недостатки... А вообще Вы - молодцы... Много делается для пользователей - и те же сетевые ресурсы не забрасываются, и тарифы достойные... Но ведь мы все стремимся к лучшему и Фрегат в том числе, или я не прав?