Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

Сервис Привата продолжает "радовать" (((
При подаче заявки на разблокировку средств ( заблокированную интернет сайтом при оплате товара, но не полученном) по новому регламенту 5-7 дней....НО никтоне предупреждает что через 7 дней Вам позвонят. скажут отправьте доки на почту, и ждите. В итоге , после самостоятельного обращения в чат(так как после отправки доков, так ничего и не разблочили) оказалось что ждать еще 7 дней.
В итоге получаем: ждете 7 дней, потом еще 7 =14 9напомню 14 банковских дней! и Вы скорее всего попадете на 2 пары выходных, т. е +4дня . Получим 20 дне!!!!! О каких 5-7 дней, уважаемый ПриватБанк, Вы говорите тогда????

Helena_25, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Разрешите нам помочь в решении данного вопроса. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], номер карты, с которой был проведен платеж, сумму и дату платежа, а также копию чека об оплате (любые иные документы, подтверждающие отмену оплаты услуги/товара, переписку с торговой точкой) и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Добрый вечер. Назрел вопрос. Мне с пейпал перечислено возмещение на гривневую карту в сумме 114,99 долларов за покупку от 17.10.2014. По какому курсу доллара будет конвертация? Иными словами, интересует какая сумма в гривне зайдет 1564 с копейками (114,99 долларов по курсу на 14.10.2014) или по курсу нынешнему? Заранее благодарна за ответ.

Клепонька, возврат средств от покупок. совершенных в зарубежных торговых точках, производится на карту клиента по курсу банка на момент возврата средств.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Вопрос Приватбанк:
по счетам юрлиц:
когда клиент - физлицо приходит платить в отделение приватбанка его идентифицируют в терминале по карте или номеру телефона. Т.е. Приватбанк знает, кто пришел платить. При поступлении этого платежа юрлицу в выписках нет инфы о плательщике. Просто безименной платеж. Хоть бы автоматом в назначение вставляли данные о плательщике
Помоему такая же фигня и при платеже с карты через П24 для физлиц.

еще. При расчете картой "ключ к счету" гна той же АЗС-в выписке по счету не видно кому ушли деньги. Надо искать в выписке по карте. Сохранять чеки. По сути это не безнальный платеж.

Dendnepr, добрый день!
При проведении платежа в терминале самообслуживания отправителю достаточно в назначении платежа указать свои личные данные (ФИО), описание услуги.
К сожалению, в случае проведения платежа в торговой точке с карты "Ключ к счету", детальное описание платежа, действительно, будет доступно только в выписке по карте, с помощью которой и проводился платеж.
В выписке же по счету Вы можете просмотреть полную историю платежей, с указанием номера карты, даты оплаты, номера терминала/банкомата.
С уважением, ПриватБанк.

[Клепонька]

Клепонька, возврат средств от покупок. совершенных в зарубежных торговых точках, производится на карту клиента по курсу банка на момент возврата средств.
С уважением, ПриватБанк.

А к кому тогда можно обратиться для выяснения ситуации, так как мне вернули деньги по курсу на октябрь месяц, т.е. 114,99 = 1564,49. Процедура возврата пейпалом была 05.02.2015.

[Приватбанк]

А к кому тогда можно обратиться для выяснения ситуации, так как мне вернули деньги по курсу на октябрь месяц, т.е. 114,99 = 1564,49. Процедура возврата пейпалом была 05.02.2015.

Клепонька, разрешите нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос.
Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер карты, с которой был поведен платеж, дату и сумму платежа, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[formbeton]

Добрый день, Леля!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос.
Пожалуйста, направьте на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер терминала или его адрес, сумму, приблизительное время и дату платежа, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Что тут дополнить?
При переводе и взятии комиссии у человека осталась сдача "допустим 8грн" он её переводит на телефон - "7 на тел" "1 комиссия за перевод"
Это вынужденная операция за которую тоже берут комиссию.
Если у Вас сдача 2 грн то 50% комиссия

[Приватбанк]

Что тут дополнить?
При переводе и взятии комиссии у человека осталась сдача "допустим 8грн" он её переводит на телефон - "7 на тел" "1 комиссия за перевод"
Это вынужденная операция за которую тоже берут комиссию.
Если у Вас сдача 2 грн то 50% комиссия

Добрый день, formbeton!

При зачислении сдачи на счет пополнения мобильного телефона (менее 50 грн) комиссия не взимается. Если в Вашем случае комиссия была начислена, уточните, пожалуйста, на [email protected] детали оплаты, чтобы мы могли проверить информацию и помочь.

С уважением, ПриватБанк.

[ahez]

ПриватБанк, подскажите, пожалуйста, - где можно прочесть о том, как сейчас можно приобрести наличную валюту в кассах банка?
Было бы идеально, если бы это была пошаговая инструкция с указанием сроков и цен на каждом этапе.

[Wadim]

ПриватБанк, подскажите, пожалуйста, - где можно прочесть о том, как сейчас можно приобрести наличную валюту в кассах банка?
Было бы идеально, если бы это была пошаговая инструкция с указанием сроков и цен на каждом этапе.

Шаг 1 - никак.
Приват не продает наличную валюту.

[Приватбанк]

ПриватБанк, подскажите, пожалуйста, - где можно прочесть о том, как сейчас можно приобрести наличную валюту в кассах банка?
Было бы идеально, если бы это была пошаговая инструкция с указанием сроков и цен на каждом этапе.

ahez, здравствуйте!

К сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке продажа валюты в Приват24 и отделениях возможна только при условии размещения средств на депозит "Стандарт" или "Депозит Плюс" в долларах, на срок от 3 месяцев. Сумма в валюте, доступная для открытия таких вкладов составляет эквивалент 3 000 грн. в день (ограничение на продажу валюты, введенное НБУ).
Также Вы можете переводить средства для конвертации в доллары на карту Visa Internet (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/internet-karta/). Дневной лимит на проведения такой операции составляет 100 долларов (в экв). Отметим, что с интернет-карты доступны только платежи в интернете и переводы на Ваши карты.

С уважением, ПриватБанк.

[Dn-Cars]

где можно прочесть о том, как сейчас можно приобрести наличную валюту в кассах банка

Прочесть в этой теме (еще несколько месяцев назад процедура была подробно описана).
Но приобретать баксы в банке сейчас не интересно: а) это затея на 3 месяца; б) в черных обменниках курс малость ниже.

[sabrina1]

ahez, здравствуйте!

К сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке продажа валюты в Приват24 и отделениях возможна только при условии размещения средств на депозит "Стандарт" или "Депозит Плюс" в долларах, на срок от 3 месяцев. Сумма в валюте, доступная для открытия таких вкладов составляет эквивалент 3 000 грн. в день (ограничение на продажу валюты, введенное НБУ).
Также Вы можете переводить средства для конвертации в доллары на карту Visa Internet (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/internet-karta/). Дневной лимит на проведения такой операции составляет 100 долларов (в экв). Отметим, что с интернет-карты доступны только платежи в интернете и переводы на Ваши карты.

С уважением, ПриватБанк.

почему блокируются платежи? Лимит не превышается!

[Dn-Cars]

Если вы покупаете ровно на 3000 грн, то отобьется. Тамошние программёры почему-то решили, что должно быть строго меньше.

[turina]

почему блокируются платежи? Лимит не превышается!

может вы последний раз покупали валюту менее 24 часов назад?

[sabrina1]

Я сегодня покупала 7 и 60 долл., хотела докинуть еще 25 но платежи блокируются, перевела деньги на карту мужа пробую там и там тоже не получается((
////////
все прошел!!! наверно уменьшили лимит, потому что у мужа в привате хотела купить 100, а потом попробовала 33, и 33 прошло.

Ждем ответа от привата, лимит уменьшен? на сколько?

[Приватбанк]

Я сегодня покупала 7 и 60 долл., хотела докинуть еще 25 но платежи блокируются, перевела деньги на карту мужа пробую там и там тоже не получается((
////////
все прошел!!! наверно уменьшили лимит, потому что у мужа в привате хотела купить 100, а потом попробовала 33, и 33 прошло.

Ждем ответа от привата, лимит уменьшен? на сколько?

sabrina1, добрый вечер!

К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.

[pal]

Я сегодня покупала 7 и 60 долл., хотела докинуть еще 25 но платежи блокируются, перевела деньги на карту мужа пробую там и там тоже не получается((
////////
все прошел!!! наверно уменьшили лимит, потому что у мужа в привате хотела купить 100, а потом попробовала 33, и 33 прошло.

Ждем ответа от привата, лимит уменьшен? на сколько?

там же лимит 3000 грн, а это уже меньше $100

[after midnight]

31го января написал письмо со скринами, и 31го же получил сообщение о том, что мой вопрос на контроле.
уже прошло больше 2х недель, и тишина.
а сколько времени нужно, чтобы пофиксить выписки по кредитам в приват24?
тем более, что у меня по выпискам еще есть вопросы.
но нужно, чтобы в выписке цифры хотя бы, +- корректные начали отображаться, а не отфонарные...

after midnight, добрый день!

Вопрос находится на контроле, как только будет предоставлен ответ мы сразу же Вас уведомим. Приносим извинения за неудобства.

С уважением, ПриватБанк.

Приватбанк, ШОЗАНАХ?

Я, кроме процентов по кредиту, плачу $46.08 ежемесячно комиссию по обслуживанию кредита (куда, кстати, входят, информационные услуги).
Это, почти 1500 грн снихерма ЕЖЕМЕСЯЧНО!
Можно за эти деньги, подорвать жопу, хотя бы для одного клиента (которых сотни тысяч), чтобы поправить выписки по кредитам?

Или это така смешная хрень, когда больше месяца выписки в приват24 по кредитам показывает совершенно отфонарные суммы?

Скажите мне, что за работник месяц не может решить эту проблему, буду решать ситуацию по горячей линии.
Это же пиндец, просто, какой-то.

[sabrina1]

Если вы покупаете ровно на 3000 грн, то отобьется. Тамошние программёры почему-то решили, что должно быть строго меньше.

там же лимит 3000 грн, а это уже меньше $100

Ой, точно 3000грн., печалька-печалька

[Les333]

Во всех банкоматах нет денег? Когда появятся?