Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[Pigeon Realloc. Engineer]

info@fregat, а можете с Домом Крейнина разобраться? dnp_34000257. Посоветовал людям вместо Веги дсл ваш инет и теперь выслушиваю, краснею - то им 14 мегабит от Веги не хватало ХД фильмы онлайн смотреть, а теперь так вообще буферизация по 5 минут - никакие фильмы не посмотришь...

[yanadmin]

Посоветовал людям вместо Веги дсл ваш инет и теперь выслушиваю, краснею

Ну чо, тяни оптику от Веги теперь человеку

[КолесикоОтКамазика]

info@fregat, а можете с Домом Крейнина разобраться? dnp_34000257. Посоветовал людям вместо Веги дсл ваш инет и теперь выслушиваю, краснею - то им 14 мегабит от Веги не хватало ХД фильмы онлайн смотреть, а теперь так вообще буферизация по 5 минут - никакие фильмы не посмотришь...

Как фрегат можно советовать? Тем более друзьям

[yanadmin]

Как фрегат можно советовать? Тем более друзьям

Говорят что в некоторых районах (наименование районов неизвестно) фрегат очень даже ок работает...

[КолесикоОтКамазика]

Говорят что в некоторых районах (наименование районов неизвестно) фрегат очень даже ок работает...

Это только говорят)

[Smith]

Говорят что в некоторых районах (наименование районов неизвестно) фрегат очень даже ок работает...

Я не только скажу, а могу клятвенно произнести, что так оно и есть, и так как за частую в таких районах отсутствует покрытие Триолана (а с новой фишкой, плати за инет дома а на работе получай совершенно бесплатно, это очень сильно огорчает) Фрегат единственный провайдер к которому нужно подключатся Район не скажу, дабы не спугнуть

[Nervnaya12]

Это только говорят)

неправда.
у меня все хорошо работает.
Победа 5

только бы не сглазить)))))))

[Bot 1]

Вопрос к т.н. фрегату.
Весь район нашего ЧС завесили полуметровыми табличками "подключение за 0 грн. и т.д. и т.п.", у меня лично на столбе чуть ли не в огороде висит. Позвонил - "нет возможности". Нахера понавешали??!! Скажу пацанве, чтобы посрывали все ваши таблоиды в округе.

[el_bregg]

Я не только скажу, а могу клятвенно произнести, что так оно и есть, и так как за частую в таких районах отсутствует покрытие Триолана (а с новой фишкой, плати за инет дома а на работе получай совершенно бесплатно, это очень сильно огорчает) Фрегат единственный провайдер к которому нужно подключатся Район не скажу, дабы не спугнуть

Тоже мне секрет!

[Pigeon Realloc. Engineer]

Ну чо, тяни оптику от Вери теперь человеку

самое забавное, что одна площадка Веги ФТТБ в здании там есть, но к сожалению она далеко от нужной квартиры (кто так проектировал сеть, что не весь дом попадает под обслуживание, тоже вопрос, кстати....)

[Pigeon Realloc. Engineer]

info@fregat вот вам ещё коллективная заявочка - пр. Газеты Правда 18

dnp_99019
dnp_399957
user_1711011

ну и там ещё на этаже тоже у людей не работает. Я не собирал данные со всех.

Я немного не в курсе - у вас что, тех поддержка настолько неграмотна, что не может МАКи на порту посмотреть? У людей банально физического линка нет, а им талдычат "подключите напрямую в компьютеру и скажите код ошибки, иначе мы заявку не примем". Причем отдельная благодарность монтажникам, которые заводят кабель в квартиры аж на 30 сантиметров и обжимают. Да роутер висит возле входной двери и это особо не проблема, пока тех. поддержка не попросит этот же кабель напрямую в комп.

Реально идиотизм на идиотизме. Вобщем или чините завтра, или завтра же минус минимум 5 абонов у вас будет (Киевстар в дом уже заведен).

ЗЫ Отдельный а*уй у меня от прайса в 250 грн за настройку PPoE соединения, который выставили девочке и рекомендации поставить тп линк 740 вместо Zyxel Keenetic Viva...

[el_bregg]

info@fregat вот вам ещё коллективная заявочка - пр. Газеты Правда 18

dnp_99019
dnp_399957
user_1711011

ну и там ещё на этаже тоже у людей не работает. Я не собирал данные со всех.

Я немного не в курсе - у вас что, тех поддержка настолько неграмотна, что не может МАКи на порту посмотреть? У людей банально физического линка нет, а им талдычат "подключите напрямую в компьютеру и скажите код ошибки, иначе мы заявку не примем". Причем отдельная благодарность монтажникам, которые заводят кабель в квартиры аж на 30 сантиметров и обжимают. Да роутер висит возле входной двери и это особо не проблема, пока тех. поддержка не попросит этот же кабель напрямую в комп.

Реально идиотизм на идиотизме. Вобщем или чините завтра, или завтра же минус минимум 5 абонов у вас будет (Киевстар в дом уже заведен).

ЗЫ Отдельный а*уй у меня от прайса в 250 грн за настройку PPoE соединения, который выставили девочке и рекомендации поставить тп линк 740 вместо Zyxel Keenetic Viva...

Нет, конечно не могут...
П.С. Может и себе заняться настройкой, прибыльно я смотрю...
П. П.С. Может у 740-го морда знакомей...

[yanadmin]

рекомендации поставить тп линк 740 вместо Zyxel Keenetic Viva...

А я вот когда на Вегу перешел помниш как на свой Зюхел грешил, а оказалось галку надо было снять....

[b1ng0]

А я вот когда на Вегу перешел помниш как на свой Зюхел грешил, а оказалось галку надо было снять....

Простите, проофтоплю, не удержался, т.к. процитированное навевает Фрэйдом.
... грешил на свой "Зюксель", но сняв Галку, с квартиры 25, попустило ...

[Страннег]

Я не только скажу, а могу клятвенно произнести, что так оно и есть, и так как за частую в таких районах отсутствует покрытие Триолана (а с новой фишкой, плати за инет дома а на работе получай совершенно бесплатно, это очень сильно огорчает) Фрегат единственный провайдер к которому нужно подключатся Район не скажу, дабы не спугнуть

Тоже мне секрет!

Только у мну кроме 3оленя и сабжа ещё штук 5-6 провайдеров в подъезде сидят.

[yanadmin]

Простите, проофтоплю, не удержался, т.к. процитированное навевает Фрэйдом.
... грешил на свой "Зюксель", но сняв Галку, с квартиры 25, попустило ...

Гальку кстати зовут - IGMP proxy которая была ON

[info@fregat]

info@fregat вот вам ещё коллективная заявочка - пр. Газеты Правда 18

dnp_99019
dnp_399957
user_1711011

ну и там ещё на этаже тоже у людей не работает. Я не собирал данные со всех.

Я немного не в курсе - у вас что, тех поддержка настолько неграмотна, что не может МАКи на порту посмотреть? У людей банально физического линка нет, а им талдычат "подключите напрямую в компьютеру и скажите код ошибки, иначе мы заявку не примем". Причем отдельная благодарность монтажникам, которые заводят кабель в квартиры аж на 30 сантиметров и обжимают. Да роутер висит возле входной двери и это особо не проблема, пока тех. поддержка не попросит этот же кабель напрямую в комп.

Реально идиотизм на идиотизме. Вобщем или чините завтра, или завтра же минус минимум 5 абонов у вас будет (Киевстар в дом уже заведен).

ЗЫ Отдельный а*уй у меня от прайса в 250 грн за настройку PPoE соединения, который выставили девочке и рекомендации поставить тп линк 740 вместо Zyxel Keenetic Viva...

По словам очевидцев Киевстаровские монтажники как раз и вырезали наши кабеля в подъезде...

ТП не лезет в свитч/коммутатор посмотреть на порт - из за текучки отказались от этой затеи, нет смысла давать им права и обучать этим моментам. Хотя желающих засылаем на разнообразные курсы, тренинги и прочие обучалки.
И работает строго по регламенту (оптимизация рабочего времени) ибо 60% и более звонков это "ой счётик забыла пополнить", "ой, кабелёк оторвался/вывалился","ой, света нету" и т.д.


"Благодарность монтажникам" тут уж всегда учитывается пожелание клиента сколько ему витухи оставлять 30см или 30м.

Роутер - согласно прайса не 250 а 150, насчёт советов туполинка вместо зухеля - ничего не прокомментирую, иногда бывают слишком инициативные сотрудники...

[info@fregat]

Вопрос к т.н. фрегату.
Весь район нашего ЧС завесили полуметровыми табличками "подключение за 0 грн. и т.д. и т.п.", у меня лично на столбе чуть ли не в огороде висит. Позвонил - "нет возможности". Нахера понавешали??!! Скажу пацанве, чтобы посрывали все ваши таблоиды в округе.

Возможно и такое - повесили таблички, навключали абонов, свободные волокна закончились, начинаем модернизацию...

[el_bregg]

Вопрос к т.н. фрегату.
Весь район нашего ЧС завесили полуметровыми табличками "подключение за 0 грн. и т.д. и т.п.", у меня лично на столбе чуть ли не в огороде висит. Позвонил - "нет возможности". Нахера понавешали??!! Скажу пацанве, чтобы посрывали все ваши таблоиды в округе.

http://fregat.com/rates-and-promotions/ph_action

[KLADOFF]

По словам очевидцев Киевстаровские монтажники как раз и вырезали наши кабеля в подъезде...

ТП не лезет в свитч/коммутатор посмотреть на порт - из за текучки отказались от этой затеи, нет смысла давать им права и обучать этим моментам. Хотя желающих засылаем на разнообразные курсы, тренинги и прочие обучалки.
И работает строго по регламенту (оптимизация рабочего времени) ибо 60% и более звонков это "ой счётик забыла пополнить", "ой, кабелёк оторвался/вывалился","ой, света нету" и т.д.


"Благодарность монтажникам" тут уж всегда учитывается пожелание клиента сколько ему витухи оставлять 30см или 30м.

Роутер - согласно прайса не 250 а 150, насчёт советов туполинка вместо зухеля - ничего не прокомментирую, иногда бывают слишком инициативные сотрудники...

Вы так и не ответили, а что делать тем у кого нет желтого треугольника и номера ошибки? Тех Поддержку не обучают, текучка и все такое. так а шо делать, как абоненту разжовывать поддержке?