ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Allenatore]

ув.ельбрег. отвечу так-приемщики здесь не причем.если при выходе из люка кабель упрятать в толстостенную трубу и поднять ее метра на 4 на столб, а люк на кодовый замок-проблему можно решить.просто я не вижу желания.как сказал мой знакомый, который,о чудо,добился встречи с одним из топ менеджеров, ему было сказано так-цитирую,,вы видите какой бардак в стране?здесь тоже самое,, да мне если честно проблемы ,,веги,, побоку, сколько там у них вырезают...почему я, как клиент, должен 2 месяца ждать восстановления?это сервис?грош цена такому сервису.а д-лан это оптика, ее априори резать нет смысла.просто жду пока, но уже созреваю.вот так разваливаются компании, теряя клиентов.

[Allenatore]

я не спорю,может и срезают муфты умельцы, но!!!большинство хищений проводят алкаши и наркоты.а им эти муфты-что папуасам радио.да ни в жисть. ИМХО.

[Telecom]

т.к. дозвониться к Вам из области фантастики (можно и 30 минут висеть), спрошу здесь....
Заявки №1908939 интернет + №1908931 телефон. Реальные сроки?
С 13 ноября ничего не работает...

По состоянию на сегодня информации по срокам устранения нет. Отправил запрос на выяснение информации.

[kosmich]

а д-лан это оптика, ее априори резать нет смысла.просто жду пока, но уже созреваю.вот так разваливаются компании, теряя клиентов.

Перейдите на д-лан и всем потом через год-два расскажите на каком уровне сервис, вырезают ли оптику, может другие какие трудности есть/будут, на личном опыте убедитесь что с оптикой так гладко как вам хочется.

[4scetic]

1820844 что по заявке?

[4scetic]

был по нашей улице длан, друг 2 года проблем не знал, продали этот участок фрегату и тут началось... по вечерам интернета нету, слотов на подключение меньше, чем клиентов, следовательно, кто успел, тот и съел.

[Telecom]

1820844 что по заявке?

Информации по срокам нет. Запрос повторный на уточнение отправил. Поступит ответ, обязательно отпишусь.

[Pigeon Realloc. Engineer]

был по нашей улице длан, друг 2 года проблем не знал, продали этот участок фрегату и тут началось... по вечерам интернета нету, слотов на подключение меньше, чем клиентов, следовательно, кто успел, тот и съел.

что то путаете - длан только многоэтажки продал Фрегату. Частный сектор у них свой.

[mara]

Не знаю как работает их интернет,
но эпопея с подключением уже на три недели-)
Как-то все по дилетантски устроено в этой компании
Обещают,и не приходят

[Telecom]

Не знаю как работает их интернет,
но эпопея с подключением уже на три недели-)
Как-то все по дилетантски устроено в этой компании
Обещают,и не приходят

Вы превысили максимальный объём сохранённых личных сообщений и не можете получить новые сообщения. Для получения ответа по ранее заданному вопросу, просьба почистить вх/исх сообщения.

[Telecom]

По заявке указана дата планируемого подключения 7.12.15 г. Повторно отправил запрос чтоб с Вами связались мастера предварительно перед приходом.

[mara]

Вы превысили максимальный объём сохранённых личных сообщений и не можете получить новые сообщения. Для получения ответа по ранее заданному вопросу, просьба почистить вх/исх сообщения.

сообщения почистила
но сам факт
уже 5 декабря ,а интернета как не было,так и нет

[Pigeon Realloc. Engineer]

По заявке указана дата планируемого подключения 7.12.15 г. Повторно отправил запрос чтоб с Вами связались мастера предварительно перед приходом.

ага, но до этого было и 1 декабря и 3-е декабря сроки по этому наряду. А тех. директора в Киев перевели, а коммерческого вообще теперь нет. И кому "пинать" подрядчиков - непонятно. Разваливается контора - факт. И желания разруливать авралы всё меньше ( Ждем когда новый "гениальный план" всех на ПОН заработает - ибо если не заработает, разгонять всех и замок на вход вешать. По крайней мере в центральном филиале...

[Telecom]

сообщения почистила
но сам факт
уже 5 декабря ,а интернета как не было,так и нет

От имени компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Как сообщал ранее, отправил еще один запрос на мастеров чтобы связались и уточнили дату включения.

[madlex]

Ув. Телеком, посмотрите ADSo10105 мучаюсь уже где то третий месяц.. подозреваю, что виной кабель от коробки до модема, где то он возможно попортился, но если вы можете опровергнуть эту догадку и проблема не во мне, буду очень благодарен. для стабильности интернета, сижу в последнее время на G.lite ... 3 Мбита потолок.. сегодня упало до 1мбита....

[Telecom]

Действительно, скорость коннекта модема до перезагрузки порта была 3,5 Мбит/с, порт перезагрузил, текущая скорость соединения поднялась до 8 Мбит/с. Просьба понаблюдать как будете работать сейчас. Если ситуация повторится, просьба указать в ЛС информацию для оформления заявки: марку модема, контактный номер телефона.

[mara]

От имени компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Как сообщал ранее, отправил еще один запрос на мастеров чтобы связались и уточнили дату включения.

уж полночь близится,а подключенья нет

[Telecom]

уж полночь близится,а подключенья нет

В наряде дата запланирована на сегодня, и просил связаться неоднократно.

[mara]

В наряде дата запланирована на сегодня, и просил связаться неоднократно.

никто не приходит,никто не звонит

[Pigeon Realloc. Engineer]

никто не приходит,никто не звонит

оказывается не было поставок вай-фай модемов (большая серьёзная компания, централизованные закупки, логисты, SAP - все дела. Но всё равно получается через Ж. ). Вроде уже получили модемы подрядчики в субботу - обещались завтра-послезавтра по включать просроченные наряды (если осталось кого включать - я бы нахрен послал. Конкуренты включают день в день или на следующий день)...
Тем более - в вашем доме кого только нет.