ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Inf0]

Добрый день!
Дом сталинка 4х этажный, клиентов Веги не много, и тех все меньше с каждым днем (уходят на Мегланик). Можно как-то написать письмо или пролоббировать вопрос с заведением оптики в дом? 10мбит уже просто смешно в наше время ))

Напишите мне в ЛС адрес подключения, количество абонентов, желающих подключиться по оптике и контактный телефон.

Ул. Привокзальная, дом 3.
ADSo9507.

Кол-во абонентов точно не скажу, т.к. новых жильцов знаю мало.. квартире 4-5 точно готовы будут перейти. В доме куча фирм и предприятий, которые используют интерент.. но в основном там Мегалинк вроде как. Но если бы зашел нормальный канал Веги - завербовать бы их было не проблема )

[Telecom]

Ул. Привокзальная, дом 3.

Уточняю информацию. Дополнительно сообщу.

[mr. Tony]

На линии зафиксировано обрыв кабеля. Заявка передана в работу кабельной службы.

Спасибо! Интернет заработал!

[Telecom]

Ул. Привокзальная, дом 3

К сожалению, на данный момент у нас нет возможности и нет планов на расширение покрытия FTTB в Вашем доме/районе.

[Техноком]

Спасибо большое!Благодаря Вам передумал менять оператора

[Crot]

Короче я даже не знаю с чего начать. Вырезали кабель у нас на Мирном уже как неделю точно, подал заявку в тот же день на телефон и на интернет. И на этом все закончилось. Есть способ куда то позвонить? А то оператор отвечает только стандартными фразами (Все чиним), а вот когда никто не знает. На работе как бывает вырезают тоже кабель, так Укртелеком в течении дня максимум его меняет. Самое интересное что еще заставляют оплачивать и телефон и интернет, позвонил оператору опять, говорит что вы платите, а когда все у вас ВОЗМОЖНО починять мы вам сделаем перерасчет. Если может видит сотрудник ВЕГИ это сообщение вот номера заявок 1527404, 1527407

[Telecom]

К сожалению, сроки восстановления магистрального кабеля еще не предоставили. По данному вопросу направлен запрос на руководство компании. Ожидайте, пожалуйста.

[Crot]

Спасибо большое, а то не хочется сидеть без интернета на праздники.

[lika87]

Короче я даже не знаю с чего начать. Вырезали кабель у нас на Мирном уже как неделю точно, подал заявку в тот же день на телефон и на интернет. И на этом все закончилось. Есть способ куда то позвонить? А то оператор отвечает только стандартными фразами (Все чиним), а вот когда никто не знает. На работе как бывает вырезают тоже кабель, так Укртелеком в течении дня максимум его меняет. Самое интересное что еще заставляют оплачивать и телефон и интернет, позвонил оператору опять, говорит что вы платите, а когда все у вас ВОЗМОЖНО починять мы вам сделаем перерасчет. Если может видит сотрудник ВЕГИ это сообщение вот номера заявок 1527404, 1527407

Пошла третья неделя без инета!
Реакции от Веги - 0!
Зато альтернативные провайдеры активизировались.
Ольга ТВ , предлагает за 500 грн подключение + 5 или 6 месяцев бесплатно.
Имхо, такое впечатление , что каменный век , блин.

[Telecom]

lika87
Укажите номер договора или лицевого счёта, попробую уточнить информацию.

[lika87]

lika87
Укажите номер договора или лицевого счёта, попробую уточнить информацию.

899858 это на инет
Спасибо

[Telecom]

899858 это на инет

Понимаю Ваше разочарование, но компания не успевает восстанавливать, как кабель снова воруют.
Вопрос на контроле у руководства, ищем пути решения. К сожалению, по срокам восстановления на данный момент ответить затрудняюсь.

[Crot]

Кстати да Ольга ТВ активизировалась. И при том что мне с Веги звонили предлагали еще и ТВ при том что кабель был вырезан уже.

[jul66]

Упс, не получилось

[jul66]

Здравствуйте. Подключила Vega TV - телевидение смотреть практически невозможно, постоянно прерывается звук, экран дробится на квадратики. Причем это именно телеканалы, с видеотекой всё нормально, идет без тормозов. Причём видео хорошо идет не только на Веговской приставке, но и на Android'ной через Wi-Fi - поэтому на скорость не грешу. Не знаете в чем может быть причина? И можно ли как-то это исправить? А то теряется весь смысл вашего телевидения, сплошная нервотрепка..

[Telecom]

Здравствуйте. Подключила Vega TV - телевидение смотреть практически невозможно, постоянно прерывается звук, экран дробится на квадратики. Причем это именно телеканалы, с видеотекой всё нормально, идет без тормозов. Причём видео хорошо идет не только на Веговской приставке, но и на Android'ной через Wi-Fi - поэтому на скорость не грешу. Не знаете в чем может быть причина? И можно ли как-то это исправить? А то теряется весь смысл вашего телевидения, сплошная нервотрепка..

Просьба указать в ЛС номер лицевого счета, проверю подключение.

[jul66]

Просьба указать в ЛС номер лицевого счета, проверю подключение.

Написала..

[Crot]

Это все хорошо, но так и не сделали мне домой телефон и интернет за 2 недели, а уже праздники..........

[Telecom]

Это все хорошо, но так и не сделали мне домой телефон и интернет за 2 недели, а уже праздники..........

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению, сотрудники не могут восстановить кабель из-за погодных условий. Планируется закончить восстановление связи к 13 января при отсуствии сильных заморозков.

[gavial]

Telecom, подскажите как можно устранить постоянные обрывы интернет?
Звонки в тех.поддержку на номер 147 положительного результата не дают.