Приват банк (Общая тема)

[Dendnepr]

Васил, извините, но я помню, что в СМС всегда под балансом понимался общий доступный остаток на карте.

а как иначе? если так в договоре написано.
а то одному надо чтоб ему смс подробную прислали, другому надо чтоб менеждер лично позвонил и рассказал, третий захочет телеграмму... зачем банку угадывать как клиент захотел узнавать информацию, если уже все прописано в договоре?

Если данное положение дел очень сильно раздражает клиентов-разве не нужно что-то менять? От того, что в договоре пропишут, что так и должно быть-лояльность клиентов не увеличится. Только наоборот.

Клиент хочет отделять мух от котлет. Знать сколько у него своих, а сколько заемных средств. И если уж банк уведомляет клиента о доступном балансе-то было бы очень правильно информировать в этом же сообщении о сумме доступных личных и заемных средств.
Не сбивать клиента с толку. Только и всего. огда чел прочувствует хоть какую видимость заботы о клиенте. а не будет в каждом СМС искать подвох.

Реплика не в укор Свансону А стратегическому руководству Привата

[NortonCommander]

6ля та о чём вы говорите? когда отменили проценты за снятие денег в банкомате не привата? давно. а люди до сих пор тулятся именно в приват..в обед вчера опять на титова свободный банкомат атмосферы и впритык приветбанка с очередью в 8 человек.. а всего то можно было один раз сделать массовую рассылку

[Northwood]

6ля та о чём вы говорите? когда отменили проценты за снятие денег в банкомате не привата? давно. а люди до сих пор тулятся именно в приват..в обед вчера опять на титова свободный банкомат атмосферы и впритык приветбанка с очередью в 8 человек.. а всего то можно было один раз сделать массовую рассылку

Ппц, я об этом даже и не знал.

[NortonCommander]

Ппц, я об этом даже и не знал.

и это при том шо ты тутошний", шо о обычных смертных говорить? Ыыыыыыыыыыы

[Wadim]

6ля та о чём вы говорите? когда отменили проценты за снятие денег в банкомате не привата? давно. а люди до сих пор тулятся именно в приват..в обед вчера опять на титова свободный банкомат атмосферы и впритык приветбанка с очередью в 8 человек.. а всего то можно было один раз сделать массовую рассылку

угу, отменили... вот только для корпоративных карт непонятная хрень в тарифах:
в кассах и банкоматах ПриватБанка и партнеров; 0,75%
в других украинских банках или банкоматах; 1% + 5 грн

но при этом снизу дописка:
При получении наличных в банкоматах любых банков на территории Украины дополнительной комиссии нет.

Лично мне неохота проверять, снимут ли с меня лишних 5грн + 0.25%

[NortonCommander]

угу, отменили... вот только для корпоративных карт непонятная хрень в тарифах:
в кассах и банкоматах ПриватБанка и партнеров; 0,75%
в других украинских банках или банкоматах; 1% + 5 грн

но при этом снизу дописка:
При получении наличных в банкоматах любых банков на территории Украины дополнительной комиссии нет.

Лично мне неохота проверять, снимут ли с меня лишних 5грн + 0.25%

ну я бы раз проверил, чем потом бегать искать приватбанковский или стоять в очереди

[Wadim]

ну я бы раз проверил, чем потом бегать искать приватбанковский или стоять в очереди

та я не бегаю к счастью, банкоматы как раз рядом и с работой и с домом и без очереди...

[Dendnepr]

По поводу Копилочки и мобильного приложения.
1. 13 числа перевел сумму 58,77 Сегодня 15 число. Чтобы посмотреть накопленные % нажал кнопочку "снять деньги" . и увидел "накопленные %-0.00". Странно. Начисление ж ежедневно?
2. 14 числа установил правило для одной из карт-округлять до 10 грн ежедневный остаток. Вчерашний остаток не округлился.
3. Приложение КОПИЛОЧКА для иОС начала глючить - при плопытке зайти в "условия накопления, после несколькосекундного раздумывания-приложение сворачивается. До вчерашнего обновления приват24 все было пучком

4. Как выключить идиотские вздохи этой свиньи??? Этож писец какойто.

[NortonCommander]

та я не бегаю к счастью, банкоматы как раз рядом и с работой и с домом и без очереди...

а время? приветовский чуть ли не в три раза дольше показывает баланс..как и выдачу денег))))) можем на титова "потягаться"

4. Как выключить идиотские вздохи этой свиньи??? Этож писец какойто.

мож то менеджер, какой в ручную проводит операцию

[Wadim]

а время? приветовский чуть ли не в три раза дольше показывает баланс..как и выдачу денег))))) можем на титова "потягаться"

ну баланс я в банкомате никогда не смотрю, приват24 хватает... а деньги - та вроде и не сильно долго... приятный шелест пересчитываемых внутри купюр.... )))))

[Dendnepr]

Спецы и сочувствующие. Помогите разобраться




уже два поступления непонятных.
1. 14,08 в 8,28 мне зашло 750 или 753.75?
2. 15,08 в 10,59 мне зашло 325 или 326,63?

Если посчитать с 12,08 сумму приходов и расходов по колонке "СУММА" 3454,41 (статок на 12,0+1000+750-5103+325+745+325=1496,41. а доступно пишет 1494,79. Т.е Банк два раза комиссию снял с 325 грн?

Когда все станет правильно.

[Wadim]

уже два поступления непонятных.
1. 14,08 в 8,28 мне зашло 750 или 753.75?
2. 15,08 в 10,59 мне зашло 325 или 326,63?

у расчетной 0.5% за пополнение, т.е. вам перечислили 753.75 из них вычли комиссию и зашло 750.

а разница возникла скорей всего из-за первых 325, там комиссия почему-то не показана, но скорей всего взялась.

[Приватбанк]

я брал карту с нулевым кредитом, потом через пол-года пользования мне пришло сообщение, что увеличили кредит, по моему до 2500, потом через время ещё пришло сообщение, что увеличили до 6000 примерно. так что всё приват уведомляет, не надо рассказывать сказки!
правда мне кредит не нужен, хочу пользоваться своими средствами, через поддержку уменьшил кредит, сначала хотел сделать нулевым, но потом оставил 2000 на всякий случай, и всегда в смс приходят уведомления. а прикинуть с общего остатка минус лимит можно остаток своих средств.

vladik, доброе утро!
Благодарим Вас, за оставленный, положительный отзыв, а также за пользование услугами нашего банка. Мы ценим наших клиентов и каждый день стараемся совершенствовать наш сервис. Желаем обратить Ваше внимание на еще один способ увеличения/уменьшения кредитного лимита. Для этого можно зайти в Приват24, меню "Все услуги"-"Кредиты"-"Изменить кредитный лимит".
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Вы мою СМС видели? там написано у вас на балансе 800, кредитный лимит 1300? Нет там на писано у вас на балансе 2100! Что есть обман!
Думаете что присылать СМС где средства разделены большая проблема? Или хотите сказать что вам удоббнее - "прикинуть с общего остатка минус лимит можно остаток своих средств" чем видеть сразу реальное положение дел?
Уверен что это сделано специально, чтобы обманом заставить людей влазиить в кредиты!
Ведь обмануть гоя для собственной выгоды это таки не грех!

Уважаемый Клиент, доброе утро!
Спасибо за оставленный отзыв! Мы каждый день стараемся совершенствовать наш сервис, Ваше пожелание передано ответственному сотруднику и принято в работу. С уважением, ПриватБанк.

[Dendnepr]

у расчетной 0.5% за пополнение, т.е. вам перечислили 753.75 из них вычли комиссию и зашло 750.

а разница возникла скорей всего из-за первых 325, там комиссия почему-то не показана, но скорей всего взялась.

это впервые, когда комиссия вообще показывалась. обычно в выписке светятся суммы "чистые", т.е. те которые мне зашли. Комиссии банк сразу забирал себе. при пополнении. т.е. без попадания на мой счет

и вообще 753,75-0,5%=749,98. Мне приват 2 копейки подарил?

[Dendnepr]

Желаем обратить Ваше внимание на еще один способ увеличения/уменьшения кредитного лимита. Для этого можно зайти в Приват24, меню "Все услуги"-"Кредиты"-"Изменить кредитный лимит".
С уважением, ПриватБанк.

Если я ВРУЧНУЮ, САМ ​поменяю кредитный лимит. Сделаю его НОЛЬ. Банк мне не поднимет его опять?

[Приватбанк]

Спасибо. То что нужно.

Юрий, доброе утро!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что являетесь клиентом нашего банка! Мы ценим наших клиентов и каждый день стараемся совершенствовать наш сервис. С уважением, ПриватБанк.

[Мураня]

Мне одной смешно читать про ежедневное совершенствование сервиса?
Вчера зашла в отделение ПБ положить денежку на карту, увидела очередь к терминалу, даже к двум, развернулась, ушла.
Раньше даже в кассу в платежные дни месяца с 10 по 25 число таких очередей не было)

[Волшебница]

Пора банк завалить жалобами. Бумажными.
Зашла вчера на Правду 42 - мама дорогая!
1 кассир еле ворочается (хотя аж 3 кассы)
1 менеджер из 3 с клиентом. Вторая в компе что-то рассматривает (она типа главная), третьей вообще нет.
Народ к терминалу и банкомату стоит плотненько, не продохнуть, как за колбасой по талонам.
Как же это надоело.

[SergOv]

Пора банк завалить жалобами. Бумажными.

Крупнейший украинский банк ПриватБанк по итогам работы в первом полугодии 2013 года поставил новый рекорд эффективности работы - чистая прибыль банка составила 1 млрд 383 млн грн. Как сообщили в банке, по сравнению с таким же периодом прошлого года прибыль банка выросла в 2,3 раза.

Завалите, завалите их жалобами !!
))))))))))))))))))))))))))))))))