В нашей детской поликлинике возле регистратуры висит объява с номером телефона горячей линии, если не ошибаюсь, облздрава. Там написано, что можно позвонить и высказать свои претензии, замечания, жалобы. Такое же объявление есть и на первом этаже (прямо напротив лифта) детской больницы на Космической. Вот только номер телефона я не записала...