Казалось бы, предоставитель услуги обо всех изменениях по каждому тарифу, как минимум, должен сообщить - и проще всего это сделать SMS-кой.
Интернет-то не у каждого клиента под руками !
Но, видно, они еще не выросли из того возраста, когда приятнее сиюминутно срубить по-быстрому бабла, сменив условия предоставления услуги и наплевав на свою репутацию.