Как раз в Грецию много отказов.

У нас в прошлом году был отказ в Германию. В паспорта поставили отказ.
Турагенство не несет ответственности за визы. Визовые сборы не возвращаются никогда.
Мы ехали без турагенства.
В своей ситуации, мы потеряли деньги за авиабилеты полностью - так как их стоимость не возвращалась (взяли дешевый тариф, хотели сэкономить)
Визовый сбор потеряли - 40 евро по-моему с человека.
Отель вернул деньги за вычетом 1 суток + 1% потеряли на обналичке с карточки
Так что вы никогда не вернете деньги полностью, хорошо что вам 80% обещают, берите пока дают.
Они ведь оплатили вашу путевку, и они не виноваты что вам отказ.