ADSL от Оптимы(часть 2)

[GRooVal]

А вот новая инфа: причина аварийной ситуации - неисправность оборудования на зарубежной сети. Для восстановления сервиса потребуется значительное кол-во времени, поскольку техническому персоналу требуется ехать в другой город. Сервисного инженера уже везут на место, предположительно доедут в 3 часа ночи (и это уже будет третье апреля)...

[Случайный свидетель]

А вот новая инфа: причина аварийной ситуации - неисправность оборудования на зарубежной сети. Для восстановления сервиса потребуется значительное кол-во времени, поскольку техническому персоналу требуется ехать в другой город. Сервисного инженера уже везут на место, предположительно доедут в 3 часа ночи (и это уже будет третье апреля)...

Что есчо слышно?

[GRooVal]

Что есчо слышно?

что тарифы на оптиме будут новые с 6 апреля
а по поводу аварии - вроде ничего нового пока

[Edo]

что тарифы на оптиме будут новыми с 6 апреля
а по поводу аварии - вроде ничего нового пока

Как поживает инженер-то??

Ачива с цлк(г) нужна аж кровь вскипает. Лича в героике траим на этом кд.

[Faraon]

Нэт выпадает по 10 раз на день...перезапускаемАДСЛ и опять....нет устойчивой неисправности...всю тему не читал, посоветуйте в двух словах-шо робыть?

[Telecom]

Пишите данные в личку. Постараюсь помочь!

[Telecom]

а по поводу аварии - вроде ничего нового пока

Проблема решена.
Сервис клиентам предоставляется в полном объеме.

[gls]

Проблема решена.
Сервис клиентам предоставляется в полном объеме.

новые тарифы можете озвучить?

[Telecom]

Все новые акции Вы сможете увидеть на сайте нашей компании www.vegatele.com

[Edo]

Все новые акции Вы сможете увидеть на сайте нашей компании www.vegatele.com

У меня Мегадом 8к, мне уже в этом месяце достаточно 210 грн ложить на счет?

[Telecom]

Вам необходимо сменить тарифный план на "Мегадом зима" скорость 8 000 Kbps, чтобы абонентская плата была 210 грн, т.к. автоматически переход на новые тарифные планы не предусмотрен.

[Edo]

Вам необходимо сменить тарифный план на "Мегадом зима" скорость 8 000 Kbps, чтобы абонентская плата была 210 грн, т.к. автоматически переход на новые тарифные планы не предусмотрен.

Вы на Оптиме привычку над людьми издеваться не бросили еще?

Вы выбрали новый тарифный план со следующими характеристиками:

Новый тарифный план (pppoe от 15.02.2010) VEGA Мегадом зима
Дата смены 2010-04-11 00:00:00
+ Скорость 8192Kb
ОШИБКА: Установить тарифный план с выбранными характеристиками можно только обратившись в абонотдел!

[Telecom]

Никто не издевается! Для смены тарифного плана на меньшую абонентскую плату, Вам необходимо обратиться в офис. В "личном кабинете" можно поменять только тарифный план с большей или равной абонентской платой.

[Edo]

Никто не издевается! Для смены тарифного плана на меньшую абонентскую плату, Вам необходимо обратиться в офис. В "личном кабинете" можно поменять только тарифный план с большей или равной абонентской платой.

Т.е. варианта 2: переться к вам в офис на Серова, вмыкать там в очереди неизвестно сколько, или сидеть на 280-гривневом тарифе? Это чудесно слышать в преддверии праздника особенно.

[andrew_ua]

А как обычно обстоят дела с перерассчетом средств за период, когда моя заявка была в работе? Долго ждать возврата?

[Telecom]

Перерасчет делается по письменному заявлению клиента на следующий месяц после закрытия заявки.

[Telecom]

Т.е. варианта 2: переться к вам в офис на Серова, вмыкать там в очереди неизвестно сколько, или сидеть на 280-гривневом тарифе? Это чудесно слышать в преддверии праздника особенно.

Не хотел Вас расстраивать. Но, к сожалению, только такие варианты решения Вашего вопроса.

[andrew_ua]

Перерасчет делается по письменному заявлению клиента на следующий месяц после закрытия заявки.

А если я писал заявление еще в начале марта? Выходит, при закрытии заявки 2-го апреля перерассчет произойдет в мае?

[Telecom]

Заявление необходимо писать после закрытия заявки.
Я отправил запрос на уточнение информации по Вашему заявлению. Как только поступит ответ - сообщу!

[andrew_ua]

Заявление необходимо писать после закрытия заявки.
Я отправил запрос на уточнение информации по Вашему заявлению. Как только поступит ответ - сообщу!

Спасибо большое!