А что, бронирование отменили уже на http://bus.com.ua/ ?
Я точно так же из Киева никак технически не могла купить билеты на автобус Мариуполь-Ростов-на -Дону.
Залезла на сайт и забронировала. Только емейл нужно им дать "порядочный", не халявный. Ну, не мейл ру и не укр нет.
Утром приехали в Мариуполь на поезде, пришли в кассу автовокзала, показали распечатку e-mail и выкупили свои билеты. А в Киеве их никак не купить было.