ДТЕК Дніпрообленерго

[gerrardnepr]

похоже на правду... спасибо. Не понятно за чем все так усложнять..... если все можно было списать на февраль, что не вошло в январь. КАК ЗА ФЕВРАЛЬ.

[Mishelka]

похоже на правду... спасибо. Не понятно за чем все так усложнять..... если все можно было списать на февраль, что не вошло в январь. КАК ЗА ФЕВРАЛЬ.

система пока еще настроена на "льготные" 100 кВтч (вдруг вернут в каком-то виде)
и если бы вам за январь посчитали больше, а за февраль меньше, т.е. урезали количество льготных кВтч - то думаю вы тут в первую очередь стали возмущаться.

не говоря о том, что есть такие понятие как расчетный период и расчетное число.

[YurikM]

Эти "перерахунки попередніх періодів" какая-то жесть.
Удивительно, что нет пересчёта лет так за надцать назад. Когда что-то усложняется до ситуации, когда что-то понять и проконтролировать тяжко, появляется возможность наипать потребителя.

[VitЁk]

Ага. прикольная штука...
и как эти расчеты столько лет велись и все было зйбсь?
но надо было ж сделать "лучше"
Ща явится Мишелька и все нам растолкует.

[Mishelka]

Ща явится Мишелька и все нам растолкует.

растолкую. а чего бы и нет.

Ясно теперь рассчитывает показания на "первое число".
если есть показания переданные после 4-го числа, то Ясно рассчитывает по ним потребление на 1-ое число.

вот и я столкунлся с этим.

1-го числа передал ОКЭнерджи

28.02.2021 8880 Активна енергія - День 2 зони покази ОСР АЕспож
28.02.2021 4530 Активна енергія - Ніч 2 зони покази ОСР АЕспож

а 05.03.2021 был контроллер и внес показания

05.03.2021 8907 Активна енергія - День 2 зони покази ОСР АЕспож
05.03.2021 4546 Активна енергія - Ніч 2 зони покази ОСР АЕспож

и получилось, что на 1-ое число я потребил не 600 кВтч (1008 грн.), а чуть больше по их расчетам - 1101,30 (больше перекос на день ушел)

[Elektrybałt]

Ага. прикольная штука...
и как эти расчеты столько лет велись и все было зйбсь?
но надо было ж сделать "лучше"
Ща явится Мишелька и все нам растолкует.

Мишелька здеся как ПС в общих....))

[RaS]

Млять, а как оно раньше работало, без всяких пересчетов? Ввел показания, тут же пересчитало, тут же оплатил, все по нулям и свободен до след месяца. Электричество ж было образцом сервиса для потребителей. Мудаки.

[Манула]

В кабинете одна сумма начислений за февраль, в вайбер пришла увеличенная приблизительно на 20 грн.
Где же правильные циферки?

[YurikM]

В кабинете одна сумма начислений за февраль, в вайбер пришла увеличенная приблизительно на 20 грн.
Где же правильные циферки?

20 - это доп.плата за распределение (передачу) информации.

[Andrusha $]

Млять, а как оно раньше работало, без всяких пересчетов? Ввел показания, тут же пересчитало, тут же оплатил, все по нулям и свободен до след месяца. Электричество ж было образцом сервиса для потребителей. Мудаки.

раньше облэнерго пользовалось сервисов Мегабиллнг. это ребята которые собаку съели на биллинге за 20 лет. Но потом решили что это очень дорого и МЫ сами сможем сделать кабинет не хуже... оказалось хуже... не все так просто...
Оказывается биллинг это не эксель и не все так просто в нем...

Свое оно дешевле и лучше. Такая была идея.

[VitЁk]

Мишелька здеся как ПС в общих....))

но этож нихрена и не есть плохо!
чел реально распедаливает кучу вопросов...
от только его позиция "пожалейте их убогих" слегка...непонятна

[VitЁk]

Млять, а как оно раньше работало, без всяких пересчетов? Ввел показания, тут же пересчитало, тут же оплатил, все по нулям и свободен до след месяца. Электричество ж было образцом сервиса для потребителей. Мудаки.

от прям согласен.
мабуть итишников по объявлениям набрали(с корыстными целями)

[~ Электра ~]

от только его позиция "пожалейте их убогих" слегка...непонятна

ни разу не встречала такую позицию.

"Позиция" другая: "вы ничего не понимаете, вы все хотите даром, вы не платите,вы не меняете, не утпляете, вы самадуравиновата во всем. А они благородны как апостол Павел, невинны как Мария и безупречны как Иисус".
Но это на самом деле не позиция. Это... маска. Имхо.
Так что потрещать очень интересно ).

[simplyA-2.0]

Посоветуйте как быть:
показания через кабинет вношу не всегда, но это никогда ранее не парило, т.к. расчетные показания были +- близкие к реальным. И тут, бах, за февраль начисляют на 300 кВт больше, чем по факту (у меня 40402, рисуют 40719) и по какому-такому среднему у них вышел это расчетный показатель - хз. Пытаюсь внести фактические показания на сегодня - не дает, т.к. они меньше, чем по их расчетному. Позвонила на конт. телефон, который указан на сайте, мне дали другой номер, типа ваш оператор. Главное, номер киевстар, там такой же автоответчик, на живого оператора не выйдешь, предлагает ввести номер абонента "начинающийся на 12", а у меня 52 и на этом всё.
Написала обращение в лк. но, думаю, никто ничего не пересчитает.
Как лучше поступить: внести на сегодня 40720 и надеяться, что автоматом пересчитает? (раньше ведь так было)
Или оплатить этим уродам завышенную больше чем вдвое сумму, а уже на 31 марта внести 40720? Так пропустит, или тоже напишет, что слишком мало)))

[sanyok]

от прям согласен.
мабуть итишников по объявлениям набрали(с корыстными целями)

Их ещё надо уметь искать.

[~ Электра ~]

Посоветуйте как быть:
показания через кабинет вношу не всегда, но это никогда ранее не парило, т.к. расчетные показания были +- близкие к реальным. И тут, бах, за февраль начисляют на 300 кВт больше, чем по факту (у меня 40402, рисуют 40719) и по какому-такому среднему у них вышел это расчетный показатель - хз. Пытаюсь внести фактические показания на сегодня - не дает, т.к. они меньше, чем по их расчетному. Позвонила на конт. телефон, который указан на сайте, мне дали другой номер, типа ваш оператор. Главное, номер киевстар, там такой же автоответчик, на живого оператора не выйдешь, предлагает ввести номер абонента "начинающийся на 12", а у меня 52 и на этом всё.
Написала обращение в лк. но, думаю, никто ничего не пересчитает.
Как лучше поступить: внести на сегодня 40720 и надеяться, что автоматом пересчитает? (раньше ведь так было)
Или оплатить этим уродам завышенную больше чем вдвое сумму, а уже на 31 марта внести 40720? Так пропустит, или тоже напишет, что слишком мало)))

А с кем вы переписывались и кому вы передаете показания? Организация.

А с профилем что???

[simplyA-2.0]

А с кем вы переписывались и кому вы передаете показания? Организация.

А с профилем что???

В личном кабинете на Ясно, есть раздел Обращения пользователей или как-то так.

С профилем - пароль забыла и не могу восстановить))) Обращалась к модератору, пишет - надо попробовать эддблок удалить, а мне пока облом

[RaS]

Их ещё надо уметь искать.

Вот только не начинай Иди во флудилку

[~ Электра ~]

В личном кабинете на Ясно, есть раздел Обращения пользователей или как-то так.

С профилем - пароль забыла и не могу восстановить))) Обращалась к модератору, пишет - надо попробовать эддблок удалить, а мне пока облом

не. Ясно сейчас по показаниям пятая нога. И переписываться с ними - время терять. Показания надо на ДЕТЕК (сайт Окэнержи).
Потому и номер ЛС не проходит, он там другой.
Регистрируетесь тут :
https://okenergy.com.ua/cabinet/person/indication/
Лицевой счет НОВЫЙ узнаете по СТАРОМУ лицевому счету Ясно (короткому). Он есть в квитанциях или архивах Привата.
И туда передаете реальные показания прям на сегодня. И ели вдруг не принимает, пишите письмо и все там объясняете.

Я один раз ошиблась на очень много, написала, объяснила, предложила фото счетчика и тп. Все исправили.

И еще. Сразу же узнайте вайбер своего контролера. Спишитесь с ним, тоже объясните и фотку счетчика предложите. У меня тоже как-то сработал этот вариант - все исправили.

[Posthuman]

Народ,я не понял... Ну если сейчас посчитаю больше,то в следующем месяце на этуже сумму -меньше,так же??? Ведь тариф сейчас по обьему один???

А то эта дура оператор пыталась мне шо т о пояснить-вы прийдете и должны сделать перерасчет за целый год... Вы должны нам почитать показания... Это КАК??? У меня есть показания счетчика-вот они. А когда я их подал-пох... Ну в этом месяце начислили больше,в другом -меньше....