Трудно диагностировать на расстоянии, но попробуем.

Сколько листов А4 в день Вы печатаете: 10-20, 50-70, 150-200?
Что это за тексты - типовые или в своем большинстве уникальные?
На каком языке большинство набираемых текстов?
Сколько листов А4 в месяц Вы переводите с русского на английский: 10-20, 50-70, 150-200?
Сколько листов А4 в месяц Вы переводите с английского на русский: 10-20, 50-70, 150-200?
Какая скорость печати?
Сколькими пальцами печатаете?
Сколько звонков в день Вы принимаете: 10-20, 50-70, 150-200?
Должность большинства звонящих: простые граждане, менеджеры среднего звена, руководители крупных предприятий?
Сколько звонков в день инициируете Вы: 10-20, 50-70, 150-200?
Какого рода информацию чаще всего Вы сообщаете: передаете слова шефа, маркетинговые запросы, телефонные продажи?
Знаете ли какие типы абзацев существуют?
Процитируйте названия последних трех созданных Вами файлов?
Дайте рекомендации по наиболее надежной отсылке текстов по e-mail?
Сколько у Вас постоянных адресатов e-mail и как Вы храните их адреса?