У знакомых был положительный опыт. Были куплены джинсы на Славянке, при покупке не были даны инструкции по уходу и стирке, так же никаких особых отметок не было и на самой вещи, после обычной бережной стирки сильно полиняли, поотпадали элементы декора, попытка вернуть не увенчалась успехом - заявили, что ваши проблемы. После обращения в службу вернули деньги в полном объеме