Книгу жалоб и предложений читает администрация магазина, и премии и другие бонусы у продавцов снимаются аж бегом
В частности АТБ и Ева иногда пытаются закрытся на несколько минут раньше.
В результате писаний в бестселлере года (книга жалоб и предложений) у управляющих появляются штрафы...После этого покупатель всегда самый-самых любимый

Кстати сторожа в магазине в таких случаях(до закрытия магазина) неуказ и их надо жостко за непускание в магазин пресовать и устраивать шоу с вызовом администратора и занесением в Жалобную книгу
пысы: ПИК ОТСТОЙ!!!