Сеть АЛЛО

[GreenLandCat]

Прошло полтора месяца, и продавцы сообщили, что товар ремонту не подлежит, и я могу либо взять такой же телефон, либо другой, либо вернуть деньги, но в любом случае они ждут меня с паспортом и идентификационным кодом.

Перечитал весь закон про права потребителей: все ситуации с ремонтом возвратом и т.д. регулируются паспортом изделия, чеком магазина и соответствующими актами.

Звонил в техподдержку. Девушка моментально замолчала как только я спросил, на какие законы опирается компания в данном вопросе с ксерокопиями.

И вообще, в какое АЛЛО не зайди - один позитив... В одном филиале консультант на вопрос о наличии товара сказал "Там всё на витрине, вы шо, сами посмотреть не можете", в другом был свидетелем того как девушке сказали, что "По закону обязаны предоставить" , а она "Ничего я вам не обязана, отстаньте от меня"...

[Patty]

Прошло полтора месяца, и продавцы сообщили, что товар ремонту не подлежит, и я могу либо взять такой же телефон, либо другой, либо вернуть деньги, но в любом случае они ждут меня с паспортом и идентификационным кодом.

Перечитал весь закон про права потребителей: все ситуации с ремонтом возвратом и т.д. регулируются паспортом изделия, чеком магазина и соответствующими актами.

Звонил в техподдержку. Девушка моментально замолчала как только я спросил, на какие законы опирается компания в данном вопросе с ксерокопиями.

И вообще, в какое АЛЛО не зайди - один позитив... В одном филиале консультант на вопрос о наличии товара сказал "Там всё на витрине, вы шо, сами посмотреть не можете", в другом был свидетелем того как девушке сказали, что "По закону обязаны предоставить" , а она "Ничего я вам не обязана, отстаньте от меня"...

стесняетесь свой паспорт показать, покажите подруги

[Vesn@]

Наверное плохо на фотографии в паспорте вышел, вот и стесняется!!!

[GreenLandCat]

Не, фото в паспорте очень даже ничего вышло. Обидно за страну нашу, в которой ни продавцы ни потребители прав своих не знают.

Вернули мне сегодня деньги за телефон. Идентификационный код я ссылаясь на незаконность сразу отказался предоставлять, а когда продавец попытался перелистнуть паспорт на страничку с пропиской я во второй раз напомнил про законодательство и он с выражением явной обиды на лице вернул документ и продолжил оформлять возврат.

Пеню за задержку выплачивать не захотел, - "или возврат денег или другой телефон и пеня". Хоть на самом деле было полное право эту пеню требовать. Не стал я идти на принцип, а коллеги по работе говорят, что стоило.

[Vesn@]

Не, фото в паспорте очень даже ничего вышло. Обидно за страну нашу, в которой ни продавцы ни потребители прав своих не знают.

Вернули мне сегодня деньги за телефон. Идентификационный код я ссылаясь на незаконность сразу отказался предоставлять, а когда продавец попытался перелистнуть паспорт на страничку с пропиской я во второй раз напомнил про законодательство и он с выражением явной обиды на лице вернул документ и продолжил оформлять возврат.

Пеню за задержку выплачивать не захотел, - "или возврат денег или другой телефон и пеня". Хоть на самом деле было полное право эту пеню требовать. Не стал я идти на принцип, а коллеги по работе говорят, что стоило.

могли и больше денег потребовать с перерасчетом доллара...да поздно уже.
Обидно?

[Диагар]

могли и больше денег потребовать с перерасчетом доллара...

зачем слухи-то плодить? В чеке указана сумма в долларах?

[Vesn@]

зачем слухи-то плодить? В чеке указана сумма в долларах?

Только вчера на 200 грн отдали больше, чем в чеке...
Потребитель не виновен в заводском браке....и почему он должен менять на модель с меньшими функциями по сегоднешним ценам....