ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[kosmich]

Не долго музыка играла, уже и только введенные тарифы повышают http://www.vegatele.com/files/tarify...z_01102016.pdf

И в своих жутко запутанных табличках Вега раскрывает прям какие-то уж совсем темные секреты. Как оказывается, есть с десяток тарифов на оптику в ЧС на скорости 100 Мбит. Различаются они ценой и объемом включенного трафика. От 77 грн и 2,15 TB трафика до 280 грн и 3,25 TB.

ADSL так вообще заставляет челюсть падать. Есть тарифы от 44 грн/месяц с максимальной скоростью и двумя терабайтами, а есть прямо-таки люксовая версия за 297 грн/месяц на скорость в 10Мбит и с 3,6 ТБ трафика. Какой-то абсолютно неадекватный разброс цен.

Откуда взялась ссылка на файлик с тарифами ?

*Детальні умови тарифних планів дивіться в особистому кабінеті.

Интересно где именно в ЛК можно посмотреть детали и условия ТП ?

[mister X]

Откуда взялась ссылка на файлик с тарифами ?

Из новостей же - http://www.vegatele.com/ukr/press/pr...net-ta-telefon

У Веги интересный подход: они пытаются получить новых абонентов привлекательными тарифами и при этом теряют старых положив на них болт отменив программу лояльности и повышая тарифы каждый месяц. А эта туева куча тарифов вообще непонятная штука.

Эта практика очень кстати напрягает, вне зависимости от провайдера. Особенно сильно конечно такие перекосы видны у Фрегата - там ведь к акции может подключится только человек, у которого до этого в квартире не было Фрегата. Т.е. фактически они дают плюшки только абсолютно новым людям, а все "старички" должны довольствоваться существующими тарифами. Вега до таких ограничений пока не дошла.

Но смысл у всех остается один - новым абонентам предлагаются супер-вкусные тарифы (порой тарифы даже не ограничены по времени), а "старички" довольствуются тарифов в 1,5-2 раза выше по стоимости. И возникает вот это ощущение, когда ты понимаешь что весь банкет идет за твой счет, но тебе с этого ничего не перепадает

[mister X]

обновил пост выше

[Страннег]

У Фрегада не всё так безнадёжно - во-1х, есть программа лояльности, в которой каждый месяц скидывается 0,2% стоимости пакета (я, к примеру, уже имею 10% скидки); а во-2х, стоимость пакета ниже стоимости появляющихся новых. Да, новых клиентов они содержат за наш счёт, но когда-то ведь и новые превратятся в старых - я ведь тоже вначале сидел на халяве.

[NortonCommander]

Та й скільки ти платиш фрегату на сьогодні?

[sergdp]

Они там похоже вообще свихнулись в этой Веге. Каждый месяц поднимают тарифы, но еще и не предупреждают об этом. Эта таблица в новостях - вообще шедевр невменяемости. Откуда в безлимитных тарифах взялся включенный трафик? Какие нафиг 2,45 Тб, если я потребляю от силы 20-30 Гб??? С какого перепугу они мне назначили тариф именно 90,09 грн., а не 43,89 грн.? Откуда столько тарифов? Моего, например, там вообще нет. В заголовке опечатка - обе колонки "з 01.10.2016". Такое впечатление что руководство с перепоя решило, а не поднять ли нам тарифы и в этом месяце.
Узнал, что они изобрели новый тариф после того как заблокировали интернет.
Похоже, уже пришло время искать провайдера поадекватнее.

[Страннег]

Та й скільки ти платиш фрегату на сьогодні?

Десь порядка 110 грн. за необмеженi 100 Мб/сек. Якiсть зв'язку нормальна, особливо у порiвняннi iз сабжем та КС (зазирнув до них у гiлку та жахнувся вiдгукам ).

[Telecom]

Закрыта ли заявка 1489486?
Если нет6 КАКОГО ХРЕНА гначисляете абонплату? июнь, июль, август 2016

Абонентская плата по данной услуге начисляется также и за пользование переадресацией, в том числе начисления за мобильные звонки по переадресации. Запрос для перерасчёта остальных средств, начисляемых за неработающую услугу, я направил.

[Telecom]

Есть ли возможность расторгнуть договор на тел.номер,без визита в центр обслуживания.Сегодня посетил центр на Серова,в 14 часов в зале негде протолкнуться,такое ощущение,что на шару деньги раздают.

Ответ в личные сообщения.

[Telecom]

Telecom здравствуйте.
В смс рассылке сегодня, по разным ЛС пришло сообщение с завышенной(на 13Грн) суммой оплаты за услуги, задолженности нет(подтверждает оператор КЦ), оператор КЦ вразумительных ответов по какой причине исходя из каких начислений формируется сумма в последних смс дать не может, пишет к вечеру исправят, заявку оформлять отказался и закрыл чат.

В ЛК одного ЛС например, отображается сумма к оплате 13грн - за что непонятно.
Остаток на счету 0 грн.

С 1.10.16 всё таки есть повышение абоплаты, более детально по ссылке: http://www.vegatele.com/ukr/press/pr...net-ta-telefon.

По другому ЛС отображается сумма к оплате 8.92грн - за что непонятно.
Остаток на счету 4.08грн, в итоге теже 13грн - за что ?

Повышения, изменения стоимости тарифа, заказа новых услуг небыло.

С 1.10.16 всё таки было повышение абонентской платы. Более детально по ссылке: http://www.vegatele.com/ukr/press/pr...net-ta-telefon.

[Telecom]

С 09.09 не работает ни тел, ни интернет, о чем зафиксирована заявка, и тем не менее тоже пришла смс о том, что 01 числа будет списана абонплата. С какого перепуга? Нет услуги - нет оплаты. С каких таких делов они начисляют абонплату?

Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта в личные сообщения, проверю.

[Telecom]

У меня с 26 августа начисляют. Тоже не работает и тоже заявка есть... Вернее, две - за тел. и Инет.
А еще недавно мыло пришло, написано, что все починено и работает. Проверил - не работает ничего. Отправил мыло с вопросом "Что за ...?", как просили, если вопросы возникнут - и ни ответа ни привета, как обычно.

Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта, проверю информацию.

[Telecom]

ну й кого куди перевели?
ппц. в мене так і світиться "Легкий для кожного 15MBit/s" Без урахування трафіку" 65,89 грн..
так. хотілось би почути Телекому..але він останній раз був 21 числа

мені я так розумію підсунули тариф 15 м на 2,2 тб за 65,89.. питається на якій підставі за мене зробили вибір, коли мене влаштовує 15 м за 2,1 тб за 43,89???

Добрий вечір. Справа в тому що ті тарифні плани на яких обслуговувались абоненти раніше, їх вже не існує. Є новий тариф "Легкий для кожного", та його різновид на технології по оптиці. На ці тарифи перевели всіх абонентів без виключення.

[Kyrya]

Telecom, а почему «Легкий для кожного» у кожного по разной цене?

[PavelDnepr]

О.. вот это прикол... они подняли еще цены и установили лимит... офигеть: http://www.vegatele.com/files/tarify...z_01102016.pdf

И зачем инет на 100 Mbiit, если есть ограничение по трафику?...

зы баян.. но я опечален недальновидностью продажников веги.

[Dendnepr]

Абонентская плата по данной услуге начисляется также и за пользование переадресацией, в том числе начисления за мобильные звонки по переадресации. Запрос для перерасчёта остальных средств, начисляемых за неработающую услугу, я направил.

За переадресацию и начисления за звонок на мобильный - вопросов нет. (Опять же-вынужденная мера платить за переадресацию на свой же мобильный из-за неработающих городских телефонов). Вопрос именно в основной абонплате.
Я завозил очередное гневное письмо на Серова. Надеюсь Ваш пинок ускорит перерасчёт.

[Alex Tang]

Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта, проверю информацию.

ADSo10194. Кстати, что там с заявками №2295906 и №2336860?

[gavial]

Telecom, подскажите , возможно ли перейти на пакетное предложение "S" если телефония и интернет(МегаОфис 10MBit/s) оплачивается отдельно.

[NortonCommander]

Добрий вечір. Справа в тому що ті тарифні плани на яких обслуговувались абоненти раніше, їх вже не існує. Є новий тариф "Легкий для кожного", та його різновид на технології по оптиці. На ці тарифи перевели всіх абонентів без виключення.

Добрий ранок. я так розумію мене перекинули на синій пункт



тоді питання. чому не перекинули на червоний пункт? і як на нього перейти?

[Вячик]

Есть ли возможность расторгнуть договор на тел.номер,без визита в центр обслуживания.Сегодня посетил центр на Серова,в 14 часов в зале негде протолкнуться,такое ощущение,что на шару деньги раздают.

И мне ответьте плиз.