ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[mara]

оказывается не было поставок вай-фай модемов (большая серьёзная компания, централизованные закупки, логисты, SAP - все дела. Но всё равно получается через Ж. ). Вроде уже получили модемы подрядчики в субботу - обещались завтра-послезавтра по включать просроченные наряды (если осталось кого включать - я бы нахрен послал. Конкуренты включают день в день или на следующий день)...
Тем более - в вашем доме кого только нет.

так они мне супостаты уже кабель в квартиру провели
и пропали

[Pigeon Realloc. Engineer]

так они мне супостаты уже кабель в квартиру провели
и пропали

ну вот пропали - потому что на конец кабеля нечего было цеплять)

[mara]

ну вот пропали - потому что на конец кабеля нечего было цеплять)

обалдеть шарага-(
я просто помню времена,когда эта компания казалась посолидней
Мне кажется их подрядчики намеренно сливают,так как сами работают в провайдерах конкурентах
Вы мне скажите,они вообще когда меня подключат?

[Pigeon Realloc. Engineer]

обалдеть шарага-(
я просто помню времена,когда эта компания казалась посолидней
Мне кажется их подрядчики намеренно сливают,так как сами работают в провайдерах конкурентах
Вы мне скажите,они вообще когда меня подключат?

ну да - все больше на шарагу становиться похоже, факт. Подрядчики - не намеренно сливают. Просто зачастую не выгодно в один район ради одного абонента ехать. Вполне возможно ждут когда несколько нарядов наберется. Также раньше и монтеры веговские поступали, но на них хоть как то влиять можно было через начальство. А с подрядчиками сейчас - некому их контролировать. Когда конкретно вас подключать - не знаю. По вашему наряду представитель подрядчика ответил туманно - завтра-послезавтра.

[Dendnepr]

ОО!!
Опять прислали счет за телефонию.
Позвонил в поддержку. Сначала уточнил-выполнена ли заявка от 13.11.2014 года.
Получил ответ-нет, заявка в работе!
На вопрос-а зачем начисляете абонплату? Если в Законе четко написано "НЕ НАЧИСЛЯТЬ"
Вразумительного ответа не получил.

[Telecom]

ОО!!
Опять прислали счет за телефонию.
Позвонил в поддержку. Сначала уточнил-выполнена ли заявка от 13.11.2014 года.
Получил ответ-нет, заявка в работе!
На вопрос-а зачем начисляете абонплату? Если в Законе четко написано "НЕ НАЧИСЛЯТЬ"
Вразумительного ответа не получил.

Абонентская плата ежемесячно начисляется авансом. По закрытию периода, если есть заявки о повреждениях, вносится автоматически перерасчёт.
С Вашего номера, с 03.11.2015 года зафиксированы звонки на мобильного оператора, поэтому автоматически возврат по абонплате выполнен только за период, когда звонков не было, с 01 по 3.11.2015 года.

[Ashton]

что то вега моя по оптике не работает, неделю уже. думал глюки не звонил, но вчера все же решил позвонить, провисел 21 минуту на телефоне в ожидании звонка, на конверторе прием-передача светятся, роутер получить настройки не может, втыкал в ноутбук, тот тоже пытается получить настройки, пишет идентификация и не получает ничего.
Заявку оформил. буду ждать.

[el_bregg]

Зачем вьі постоянно мудрите с л/к? Как сейчас в нем посмотреть "дополнительную информацию"? Я не хочу у вас ничего заказьівать!!! Хочу просто посмотреть "дополнительную информацию"!!!
Ваш кабинет и так бьіл немножко через ж. сделан, но вьі его снова "доработали"....
Как тут что то вьібрать для просмотра? Тем более, что картинка меняется при каждом входе....

[Telecom]

el_bregg
Какой лицевой счёт отображается в таком виде?
Укажите, пожалуйста, номер.

[Pigeon Realloc. Engineer]

ну да - все больше на шарагу становиться похоже, факт. Подрядчики - не намеренно сливают. Просто зачастую не выгодно в один район ради одного абонента ехать. Вполне возможно ждут когда несколько нарядов наберется. Также раньше и монтеры веговские поступали, но на них хоть как то влиять можно было через начальство. А с подрядчиками сейчас - некому их контролировать. Когда конкретно вас подключать - не знаю. По вашему наряду представитель подрядчика ответил туманно - завтра-послезавтра.

Мне тут Телеком указал, что я некорректно отзываюсь о компании. Публично прошу извинений, уточняю - телекоммуникационная группа Vega – один из крупнейших представителей украинского рынка фиксированной связи.

[Ялуша]

el_bregg
Какой лицевой счёт отображается в таком виде?
Укажите, пожалуйста, номер.

Добрый день, заявка 1894252, уже месяц нет интернета улица Березинская, каждый день кормят завтраками про отправки запросов в кабельную службу по срокам восстановления интернета, ответа нет ни от кого, сроков нет. Как можно добиться информации по срокам восстановления интернета.

[b1ng0]

Подскажите пожалуйста, ранее на старом сайте статистики (stat.alkar.net) была возможность просмотра продолжительности сессий. На my.vegatele.com я не нашел такой возможности. На одном из моих adsl-подключений в последнее время появились частые падения сессий, а просмотреть, не городя собственных извращений, не выходит. Вопрос в следующем - я близорукий и, в связи с этим, не нашел данной функции на новом сервере статистики, либо кто-то из Веги дальнозоркий и, в связи с этим, убрал данную возможность контроля?

[mara]

Мне тут Телеком указал, что я некорректно отзываюсь о компании. Публично прошу извинений, уточняю - телекоммуникационная группа Vega – один из крупнейших представителей украинского рынка фиксированной связи.

звучит как глум-)
пы сы идет 9 день моего подключения величайшим провайдером всех веков и народов

[batoshka]

Мне тут Телеком указал, что я некорректно отзываюсь о компании. Публично прошу извинений, уточняю - телекоммуникационная группа Vega – один из крупнейших представителей украинского рынка фиксированной связи.

Судя по обновленной подписи - они вас потеряли?

[el_bregg]

el_bregg
Какой лицевой счёт отображается в таком виде?
Укажите, пожалуйста, номер.

Судя по всему, косяк убрали..Уже (пока?) отображается, как раньше....
Но раз "я уже в погребе ©" еще вопрос.
Зачем у вас (при входе в ЛК) существует чекбокс "запомнить меня", если он меня не запоминает?

[Telecom]

Добрый день, заявка 1894252, уже месяц нет интернета улица Березинская, каждый день кормят завтраками про отправки запросов в кабельную службу по срокам восстановления интернета, ответа нет ни от кого, сроков нет. Как можно добиться информации по срокам восстановления интернета.

Масштабы вырезов зашкаливают.
Добыть информацию о сроках устранения, к сожалению, пока не получается.

[VladislavB]

Добрый вечер. Что по поводу заявок 1918750/51? Дозвониться - слишком много времени уходит.

[Telecom]

Подскажите пожалуйста, ранее на старом сайте статистики (stat.alkar.net) была возможность просмотра продолжительности сессий. На my.vegatele.com я не нашел такой возможности. На одном из моих adsl-подключений в последнее время появились частые падения сессий, а просмотреть, не городя собственных извращений, не выходит. Вопрос в следующем - я близорукий и, в связи с этим, не нашел данной функции на новом сервере статистики, либо кто-то из Веги дальнозоркий и, в связи с этим, убрал данную возможность контроля?

Статистики подключений в новом Личном кабинете нет, только графики и таблица по трафику, с детализацией по дням.

[Ростишка]

Добрый день, заявка 1896246, уже месяц с 07.11.2015г не работает PRI-поток на 100 номеров, каждый день кормят завтраками про отправке запросов в кабельную службу и переносе сроков восстановления но с кабельной службой вообще связи нет. Может тут будет ясность?

[Telecom]

звучит как глум-)
пы сы идет 9 день моего подключения величайшим провайдером всех веков и народов

Включение обещают выполнить завтра.