Интернет-магазины - отзывы, рейтинг, мнения

[Nat]

Спасибо посмотрю. У них товара сейчас нет в наличии и когда будет неизвестно. предлагают другой с доплатой от старой цены.

Доплату от новой цены должны делать. А на сайте цена новая есть (даже без наличия)?

З.Ы. Кстати, вопрос интересный, кто-то может подсказать где взять документ о новой цене на товар, если его в принципе еще продают, просто в конкретном магазине его нет? Запрос в Торговую палату или еще куда давать? А то у меня тут тоже сабж наклевывается, хорошо бы знать что делать в случае чего.

[Elf@]

Доплату от новой цены должны делать. А на сайте цена новая есть (даже без наличия)?

З.Ы. Кстати, вопрос интересный, кто-то может подсказать где взять документ о новой цене на товар, если его в принципе еще продают, просто в конкретном магазине его нет? Запрос в Торговую палату или еще куда давать? А то у меня тут тоже сабж наклевывается, хорошо бы знать что делать в случае чего.

Вариантов не много - забрать деньги согласно чеку или обмен на такую же модель, стал дороже или дешевле - не важно, сумма к возврату только по чеку , в Вашем случае если товар значительно подорожал требовать замену, при наличии его в торговом зале, если данной модели нет там где Вы покупали магазин может Вам в: вернуть сумму по чеку, предложить другую модель... Я бы Вам советовала все-таки обратиться еще в бренд-представительство с претензией , что они через торговую сеть , продали товар с заводским дефектом ...иногда помогает.

[Nat]

Вариантов не много - забрать деньги согласно чеку или обмен на такую же модель, стал дороже или дешевле - не важно, сумма к возврату только по чеку , в Вашем случае если товар значительно подорожал требовать замену, при наличии его в торговом зале, если данной модели нет там где Вы покупали магазин может Вам в: вернуть сумму по чеку, предложить другую модель... Я бы Вам советовала все-таки обратиться еще в бренд-представительство с претензией , что они через торговую сеть , продали товар с заводским дефектом ...иногда помогает.

Ну какая сумма по чеку? Закон для кого написан?

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
...
Споживач має право пред'явити одну з вимог, передбачених частиною першою цієї статті, а в разі її невиконання заявити іншу вимогу, передбачену частиною першою цієї статті.
...

7. Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.

При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Меня интересует, кто может подтвердить рыночную стоимость на день возврата в случае, если магазин падает на мороз (вариант с торгово-промышленной я нашла, они дают такую справку, может, еще какой вариант)
Ни о каком чеке речь не идет вообще. Это вариант крайний и безнадежный.

[Elf@]

Ну какая сумма по чеку? Закон для кого написан?



Меня интересует, кто может подтвердить рыночную стоимость на день возврата в случае, если магазин падает на мороз (вариант с торгово-промышленной я нашла, они дают такую справку, может, еще какой вариант)
Ни о каком чеке речь не идет вообще. Это вариант крайний и безнадежный.

у меня был опыт именно понижения цены , возвращала товар , срок эксплуатации - 10 месяцев, причина возврата - заводской брак, по акту из сервисной службы, на момент покупки техника стоила 1200 грн, на момент возврата - 599 грн , продавец в отделе мне пытался предложить замену товара я отказалась, мотивируя тем, что эта модель проблемная и опыт мой это подтверждает, спросила могу ли я забрать деньги согласно чеку на момент покупки товара 10 месяцев назад - без проблем вернули , пошла в другой магазин и купила за 700 грн новый гаджет для кухни + остались еще деньги на пару шикарных сковородок )) .

[Nat]

у меня был опыт именно понижения цены , возвращала товар , срок эксплуатации - 10 месяцев, причина возврата - заводской брак, по акту из сервисной службы, на момент покупки техника стоила 1200 грн, на момент возврата - 599 грн , продавец в отделе мне пытался предложить замену товара я отказалась, мотивируя тем, что эта модель проблемная и опыт мой это подтверждает, спросила могу ли я забрать деньги согласно чеку на момент покупки товара 10 месяцев назад - без проблем вернули , пошла в другой магазин и купила за 700 грн новый гаджет для кухни + остались еще деньги на пару шикарных сковородок )) .

Ну правильно, вернули большую цену. Так и должны.
У меня много лет назад был опыт с возвратом телефона за пару дней до окончания гарантии. И, хотя на тот момент таких моделей уже в продаже не было, но цены все равно подросли, в магазине вытащили какие-то прайсы, посмотрели, нашли цену почти в два раза выше, чем была у меня по чеку, сделали перерасчет на покупку другого телефона с учетом повысившейся цены на старый телефон. Но того магазина уже давно нет, да и вопрос у меня сейчас не с телефоном возникает... Да и магазин, по отзывам, любящий покупателя продинамить с возвратами. Вот - готовлюсь