Приват банк (Общая тема)

[galexxx]

Вот так вернут
По курсу покупки

вообще хорошо....
а муж свято верит мальчику с чата, что вернут все до копейки...

[galexxx]

ога - предупредили
Интересно они это считают предупреждением? https://www.facebook.com/oleg.goroho...48?pnref=story

да, кажется, это именно оно))) к сожалению, перейти по ссылке не могу, меня забанили на этой странице и удалили мои посты! хотя я ничего сверх криминального не писала, просто процетировала его пост Олега, что "тебе никто не обязан" и написала, что, по-моему мнению, это девиз Приватбанка! вот она - демократия))))

вспомнила еще, я написала, что изменение алгоритма оплаты, это очередная ХОРОШАЯ новость этого года от Приватбанка. народ, осторожно, нам обещали мноооого хороших новостей))))

[Snowman]

ога - предупредили
Интересно они это считают предупреждением? https://www.facebook.com/oleg.goroho...48?pnref=story

Что это вообще за потс лупоглазый?

[Большой Боб]

вообще хорошо....
а муж свято верит мальчику с чата, что вернут все до копейки...

Нашел кому верить, там студенты сидят. И еще ни разу версия озвученная в чате не совпала с действительностью. К реальным спецам можно пробиться только через обращение на почту [email protected], иначе хоть в чат, хоть в поддержку по телефону

[Marusha_kisa]

Что это вообще за потс лупоглазый?

Первый заместитель Председателя Правления · С 1996 г. по настоящее время · Dnepropetrovsk, Dnipropetrovs'Ka Oblast', Ukraine

[turina]

Гороховский:
UPD. Уважаемые клиенты! Спасибо за Ваши комментарии.
После обсуждения мы приняли решение закрыть операции DСС по нашим картам вообще с 3.01.2015, т.е по ним будет приходить отказ: "Выберите валюту, отличную от гривны". Т.е. карты будут работать, как обычно, но выбрать валюту платежа гривну при оплате заграницей будет нельзя.
По всем тратам, совершенным до 3.01.2015 мы сделаем перерасчет и с карты будет списана оригинальная сумма транзакции, которая указана в чеке.
Перерасчет будет закончен до 10.01.15. и все суммы будут списаны так как вы и ожидали.
Мы изначально делали выбор между списанием по карточным курсам и полным запретом и решили, что полный запрет DCC хуже.
Судя по Вашему недовольству - мы ошиблись. И я прошу у Вас за это прощения.
https://www.facebook.com/oleg.goroho...956972632961:0

[-Sven-]

Главное вовремя написать

[Katze]

Гороховский:
UPD. Уважаемые клиенты! Спасибо за Ваши комментарии.
После обсуждения мы приняли решение закрыть операции DСС по нашим картам вообще с 3.01.2015, т.е по ним будет приходить отказ: "Выберите валюту, отличную от гривны". Т.е. карты будут работать, как обычно, но выбрать валюту платежа гривну при оплате заграницей будет нельзя.
По всем тратам, совершенным до 3.01.2015 мы сделаем перерасчет и с карты будет списана оригинальная сумма транзакции, которая указана в чеке.
Перерасчет будет закончен до 10.01.15. и все суммы будут списаны так как вы и ожидали.
Мы изначально делали выбор между списанием по карточным курсам и полным запретом и решили, что полный запрет DCC хуже.
Судя по Вашему недовольству - мы ошиблись. И я прошу у Вас за это прощения.
https://www.facebook.com/oleg.goroho...956972632961:0

Круто! Теперь будем знать, когда кто-то решить отжать некоторую сумму, а мы будем упорно сопротивляться - это не воровство, а недовольство.

Господин Гороховский, ничто так дорого не ценится, как репутация. Нарабатывается годами, теряется за минуту. Ваш расчет был на новогодние праздники, что клиенты не заметят этого мошенничества. Но не вышло. Это какой-то бред, вместо того, чтобы расслабиться и отмечать Новый Год, потратить эти дни на выяснения с приватбанком. Нельзя вести себя, как карточный шулер. Это финансы, не может быть решения, не подкрепленного финансовым документом. Клиенты ВПРАВЕ знать полную сумму к списанию с карты ДО осуществления покупки. Вы украли у нас это право, нарушив распоряжения НБУ. Вам следовало бы ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ознакомиться с распоряжениями регулятора. Хочу привести лишь пару выдержек из правил осуществления операций по картам:

III. Здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів

9. Постачальник платіжних послуг зобов’язаний надавати користувачу інформацію про комісійну винагороду за платіжні послуги.
Банк зобов’язаний на вимогу користувача надати інформацію про курс купівлі/продажу/конвертації іноземної валюти, який застосовувався під час здійснення операції з використанням електронного платіжного засобу.


VI. Загальні вимоги до безпеки здійснення платіжних операцій
та управління ризиками

6. Користувач після виявлення факту втрати електронного платіжного засобу та/або платіжних операцій, які він не виконував, зобов’язаний негайно повідомити банк або визначену ним юридичну особу в спосіб, передбачений договором. До моменту повідомлення користувачем банку ризик збитків від здійснення операцій та відповідальність несе користувач, а з часу повідомлення користувачем банку ризик збитків від здійснення операцій за електронним платіжним засобом користувача несе банк.

8. Емітент у разі здійснення помилкового або неналежного переказу, якщо користувач невідкладно повідомив про платіжні операції, що ним не виконувалися, після виявлення помилки негайно відновлює залишок коштів на рахунку до того стану, у якому він був перед виконанням цієї операції.

[Katze]

Ну вот и очередное письмо пришло от PayPal. Они начинают свое расследование относительно неправомерно списанных средств с моей карты

I understand your query and I would inform you that thanks to your kind cooperation providing the card statement, I requested to our Payment Review Specialists to proceed with an additional investigation .

Please be advised that you are not required to take any action at this time. You will receive further information as the review proceeds.

[Большой Боб]

Ну вот и очередное письмо пришло от PayPal. Они начинают свое расследование относительно неправомерно списанных средств с моей карты

Я бы на месте ПП обвинил ПБ в мошенничестве!

[Wadim]

Судя потому как ПБ всё вернул "назад", операция была "не совсем" законная.

[Katze]

Судя потому как ПБ всё вернул "назад", операция была "не совсем" законная.

пока еще никто ничего не вернул. РР проводит свое расследование. Письмо регулятору я сегодня подготовлю. Звонок на горячую линию НБУ будет в понедельник.

Просто интересно, с каких это пор фейсбук стал официальным рупором приватбанка? Почему, к примеру, не "Одноклассники"?

[KML]

Почему, к примеру, не "Одноклассники"?

Одноглазики - промоскальская сеть

[turina]

пока еще никто ничего не вернул. РР проводит свое расследование. Письмо регулятору я сегодня подготовлю. Звонок на горячую линию НБУ будет в понедельник.

Просто интересно, с каких это пор фейсбук стал официальным рупором приватбанка? Почему, к примеру, не "Одноклассники"?

Вернули нескольким девушкам, списанное до 30/12. Но они писали Гороховскому в личку на ФБ. Зачислили как пополнение.

[turina]

и столбик второй уже на месте в выписке

[Katze]

Вернули нескольким девушкам, списанное до 30/12. Но они писали Гороховскому в личку на ФБ. Зачислили как пополнение.

и столбик второй уже на месте в выписке

мне не вернули пока средства "столбик" уже появился. Почему-то снова поменялась дата обработки транзакции. Теперь там уже 3 января...

И, кстати, я запросила вчера у привата документы по транзакции через РР. Жду до сих пор... Лишь смс прислали "ваше обращение передано ответственным специалистам для более глубокого анализа". О каком анализе речь - хз. Я финансовые документы по транзакции запросила. РР их сразу и без лишнего "анализа" предоставил. А эти шулеры их видимо в фотошопе рисуют

[galexxx]

Нашел кому верить, там студенты сидят. И еще ни разу версия озвученная в чате не совпала с действительностью. К реальным спецам можно пробиться только через обращение на почту [email protected], иначе хоть в чат, хоть в поддержку по телефону

мда... печаль... спасибо за ссылку! ...когда решится наш вопрос отпишусь!

только что пейпел вернул на карточку сумму, списанную с карточки в евро, а Приватбанк пока не вернул свои +22%

[Большой Боб]

мда... печаль... спасибо за ссылку! ...когда решится наш вопрос отпишусь!

только что пейпел вернул на карточку сумму, списанную с карточки в евро, а Приватбанк пока не вернул свои +22%

Думаю и не вернет. Раньше, в спокойной обстановке, при привязке карты, когда снимался 1 доллар (или 2, точно не помню) при возврате тоже терялась разница на курсе покупки-продажи. Сейчас, по идее, ничего не изменится.

[galexxx]

Думаю и не вернет. Раньше, в спокойной обстановке, при привязке карты, когда снимался 1 доллар (или 2, точно не помню) при возврате тоже терялась разница на курсе покупки-продажи. Сейчас, по идее, ничего не изменится.

и жалобы тоже не помогут?

[Katze]

и жалобы тоже не помогут?

Вы уже пожаловались?