ADSL от Оптимы: задавайте вопросы, на что смогу на то отвечу

[Vovan_]

стоит, паникуйте...
если в течении пары дней тарифа в очереди не появилось, то скорей всего заявка затерялась...
надежней сходить уточнить

Похоже на систему. Перезаключил договор в начале месяца на Победе. Переход должен быть 17 числа. В очереди ничего нет. Отделение на Победе вроде бы уже перенесли. Второй раз уже туда нет желания идти вообще. Мож как-то по телефону привести в соответствие договор и включение в очередь?

[void_dp]

Похоже на систему. Перезаключил договор в начале месяца на Победе. Переход должен быть 17 числа. В очереди ничего нет. Отделение на Победе вроде бы уже перенесли. Второй раз уже туда нет желания идти вообще. Мож как-то по телефону привести в соответствие договор и включение в очередь?

если достанете гдето телефон абонотдела попробуйте, в техподдержку по этому вопросу можно и не пытаться звонить, скажут идти ногами в отделение...

[Renard]

чем оптима ответит на триолан?

[void_dp]

чем оптима ответит на триолан?

думаю тем же чем оптима ответила на ОГО от укртелекома - полугодичным игнором (покрайней мере именно в Днепре)

[Vovan_]

чем оптима ответит на триолан?

А что уже есть прецендент в городе? Можно подробнее. В каких районах? А чем Оптима вообще сейчас может ответить? Ну может пообещать, что планирует развернуть IPTV. Слышал даже, что "тестируют" по залитым говном колодцах. Хотя и так понятно, что IPTV на ADSL (даже если 2) - это пустая затея. А развести оптику по хатам - неподъемные капвложения с непонятным экономическим эффектом. Будет как есть - выдавливание прибыли из того что уже построено. Вспомните, как они развивали телефонию. Развернули кабельную сеть по всем домам и заломили цену за установку (первый оптимовский телефон я ставил за 600 баксов). Хотя тогда надо было наращивать абонентскую базу, а не бесполезно гноить кабель. Мелочность во всем. А плата за тональный набор? Это ж курам на смех. На АТС надо принудительно менять настройки абонента на импульсный набор, т.к. изначально настройки на тональный. Могу еще предложить способ заработать. Ввести плату за то, что к вам доходят входящие звонки. А по умолчанию отключать!

[Shurick]

Похоже на систему. Перезаключил договор в начале месяца на Победе. Переход должен быть 17 числа. В очереди ничего нет. Отделение на Победе вроде бы уже перенесли. Второй раз уже туда нет желания идти вообще. Мож как-то по телефону привести в соответствие договор и включение в очередь?

+1 та же фигня и тоже на Победе. Звонил в техподдержку, там мне дали телефон на Ширшова. Туда фиг дозвонишься, то занято, то не берут трубку. В общем вчера пришел на Ширшова 4 в 11 комнату. Заявка таки где-то потерялась, написали новую. Попутно обнаружилось, что оптима забыла снимать абонку за проводной транзит целый год. В общем, девушка, которая заявление принимала, вроде бы что-то переключала и заверила, что с начала учетного периода будет новый тариф. Но пока на статистике только долг за неучтенную абонку появился, а изменения тарифа все равно нет. Вот и не знаю теперь, что я выиграл

если достанете гдето телефон абонотдела попробуйте, в техподдержку по этому вопросу можно и не пытаться звонить, скажут идти ногами в отделение...

Мне телефон в техподдержке дали 3705674, сказали, что в базе заявки нет, надо звонить узнавать. Но, как показал полуторадневный опыт дозвона туда, звонить бесполезно

[void_dp]

Мне телефон в техподдержке дали 3705674, сказали, что в базе заявки нет, надо звонить узнавать. Но, как показал полуторадневный опыт дозвона туда, звонить бесполезно

ну значит уже типа дают телефон раньше не давали...
и все равно надежней ходить узнавать

[SONAX]

Хм, а нельзя найти умного менегера, который при вас все включит, может даже недожидаться учетного периода... я в ЗП такого нашел. У Вас в ДП должно быть таких навалом. А потом если есть вопросы, звоните в абон отдел, и просите к телефону этого менега, представляетесь и просите то что вам нужно...очень действенно(опыт)

[Renard]

другой вопрос.. как можно узнать пароль на статистику? договору 7 лет и документов нету..

[void_dp]

другой вопрос.. как можно узнать пароль на статистику? договору 7 лет и документов нету..

договор на юр лицо - заявление на смену пароля на бланке предприятия на факс или принести..
договор на физ лицо - звоните в тп, там по номеру из контактов на с\с, контактому лицу перезванивают и меняют, либо если определится номер у них может сразу поменяют. Если контакты за 7 лет поменялись, тому лицу, на кого, договор - с паспортом на ширшова.

[im_skin]

дурной может вопрос.. у мну пакет мини-дом на 8 гиг(5 локалки и 3 мира) можно ли както перераспределить єто дело? .. если да то как((= мерсю за ответ((=

[HackerHead]

Какие ВЫ ВСЕ здесь наивные, я заепался уже повторять ВСЕМ в этом топе, если хотите НЕ ИМЕТЬ ПРОБЛЕМ со своевременным переводом ТП, нужно ОТРЫВАТЬ СВОЙ ДРАГОЦЕННЫЙ ЗАД ОТ ТАБУРЕТОК и напрявляться на Ширшова в 11 кабинет к старшему менеджеру Ольге, она безприкасловно примет от ВАС заявления о смене ТП и сию же минуту выставит ВАС в очередь на смену ТП на сервере статистики...

[im_skin]

Какие ВЫ ВСЕ здесь наивные, я заепался уже повторять ВСЕМ в этом топе, если хотите НЕ ИМЕТЬ ПРОБЛЕМ со своевременным переводом ТП, нужно ОТРЫВАТЬ СВОЙ ДРАГОЦЕННЫЙ ЗАД ОТ ТАБУРЕТОК и напрявляться на Ширшова в 11 кабинет к старшему менеджеру Ольге, она безприкасловно примет от ВАС заявления о смене ТП и сию же минуту выставит ВАС в очередь на смену ТП на сервере статистики...

это можно считать ответом на мой вопрос??

[Vovan_]

Какие ВЫ ВСЕ здесь наивные, я заепался уже повторять ВСЕМ в этом топе, если хотите НЕ ИМЕТЬ ПРОБЛЕМ со своевременным переводом ТП, нужно ОТРЫВАТЬ СВОЙ ДРАГОЦЕННЫЙ ЗАД ОТ ТАБУРЕТОК и напрявляться на Ширшова в 11 кабинет к старшему менеджеру Ольге, она безприкасловно примет от ВАС заявления о смене ТП и сию же минуту выставит ВАС в очередь на смену ТП на сервере статистики...

Мне жалко эту Олю. Вот завтра пойду ей голову морочить, а какой-то урод на Победе не выполняет своих функциональных обязанностей и еще небось получает столько же, а то и больше. Оля прости заранее

[B.R.A.T]

Подскажите что за акции тут идут ато не в теме)

[Страннег]

Мне жалко эту Олю. Вот завтра пойду ей голову морочить

Это ее работа, отчего же "голову морочить"? Кстати, с ее появлением реально проблемы решаются за один визит в течение 5 минут, особенно если учесть, что долгое время она там была просто одна, остальные дармоедки занимались только телефонией. В последний раз, когда менял тар. план на акционный, вместо неё были 2 девахи (одна что-то типа новенькой, как я понял). Так вот мне удалось с их помощью поменять пакет, несмотря на отсутствие напряжения! У них тогда офис почти на весь день был обесточен. Все решилось одним телефонным звонком какому-то "своему" спецу. Обещал без шоколада не появляться.
Это к вопросу о пользе непосредственных контактов.

[Renard]

договор на юр лицо - заявление на смену пароля на бланке предприятия на факс или принести..
договор на физ лицо - звоните в тп, там по номеру из контактов на с\с, контактому лицу перезванивают и меняют, либо если определится номер у них может сразу поменяют. Если контакты за 7 лет поменялись, тому лицу, на кого, договор - с паспортом на ширшова.

вызвонили пьяного старого сис админа на море - сказал пароль))) молодец))))

платили 255 грн за 128 кбит, терь будем платить 258 за 256 кбит. круто?

[Страннег]

Не то слово

[void_dp]

вызвонили пьяного старого сис админа на море - сказал пароль))) молодец))))

платили 255 грн за 128 кбит, терь будем платить 258 за 256 кбит. круто?

да уж.. меня тоже на работе напрягает 512 за 480 , при том что дома уже мегабит за 158, ну а на юр лиц похоже как всегда успешно положили, что и обычно...

[Renard]

да уж.. меня тоже на работе напрягает 512 за 480 , при том что дома уже мегабит за 158, ну а на юр лиц похоже как всегда успешно положили, что и обычно...

единственное, что останавливает меня от 2 мбита за 200 грн так это необходимость платить наличными.. у нас плата за инет идет по безналу за офисный инет