Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

В пятницу мне на телефон пришло смс , кто то пытался войти в мой приват24 и после трех попыток банк заблокировал мой счет. Теперь я понял, что это ЖУ не спроста!!!
Я начал востонавливать и в процессе восстановления мне должен был прийти смс с кодом! Жду 10 мин а смс нет! Звоню в банк говорю так и так нет смс, мне оператор называет номер телефона на который отправлен смс, а номер левый

СИМУЛЯНТ, добрый день!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

[СИМУЛЯНТ]

СИМУЛЯНТ, добрый день!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо. Но в этой ситуации я не пострадал. Вход в приват24 я восстановил. И уменьшил лемит на карточке до "0"

[neyada]

Отправила. Более всего меня радует, что прошло 4 дня и никаких подвижек, а платить пеню за кредитные средства, украденные у меня, придется МНЕ.

neyada, добрый день!

Ранее мы запрашивали данные на нашу почту для детального рассмотрения ситуации, но, к сожалению, на [email protected] по Вашему нику писем не найдено. Сообщите, пожалуйста, нам на почту описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли отследить решение Вашего вопроса и оперативно предоставить необходимую информацию.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Отправила. Более всего меня радует, что прошло 4 дня и никаких подвижек, а платить пеню за кредитные средства, украденные у меня, придется МНЕ.

neyada, спасибо за предоставленные данные. Во время проведения расследования во избежании начисления штрафов рекомендуем Вам вносить на карту обязательный ежемесячный платеж, который составляет 5% от общей суммы задолженности. Возможность возмещения будет рассмотрена в зависимости от результатов расследования.

С уважением, ПриватБанк.

[simplyA]

А я вчера слегка приофигела. Наш ОСМД открыл счета в Привате (взамен почившей Акты). Вчера захожу оплачивать -а там уже шаблоны готовы! Осталось только выбрать счет и выставить сумму.И за все про все всего 1 гэрэнэ даже при оплате с кредитки. Респект, как говорится.

[-Sven-]

А я вчера слегка приофигела. Наш ОСМД открыл счета в Привате (взамен почившей Акты). Вчера захожу оплачивать -а там уже шаблоны готовы! Осталось только выбрать счет и выставить сумму.И за все про все всего 1 гэрэнэ даже при оплате с кредитки. Респект, как говорится.

Давно уже))

Я раньше был прописан в другой квартире, но всё еще могу оплачивать долги

[Приватбанк]

А я вчера слегка приофигела. Наш ОСМД открыл счета в Привате (взамен почившей Акты). Вчера захожу оплачивать -а там уже шаблоны готовы! Осталось только выбрать счет и выставить сумму.И за все про все всего 1 гэрэнэ даже при оплате с кредитки. Респект, как говорится.

simplyA, доброе утро!

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что качество предоставляемых банком услуг соответствует Вашим ожиданием. Уверены, что Вы еще не раз сможете отметить положительные моменты в работе с нами!

С уважением, ПриватБанк.

[formbeton]

09:50Арутюнян Владимир
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24 /3700(Линия платежей) на уровне 0 долларов в сутки.
данное ограничение введено с 18-10-2014
приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

[NortonCommander]

Шановний Приватбанк.


при виборі "Распечатать" в файл зберігається


Гадаю зрозуміло що мені потрібна платіжка платежу, а не комісії?

[detec]

Раз уж пошла речь об ОСМД - можно ли узнать, какие есть требования, чтобы Приватбанк заключил доп. соглашение о принятии платежей членов ОСМД без комиссии с плательщика. Счёт ОСМД открыт в Приватбанке с августа 2014 г. Какой регламент заключения такого договора/ доп. соглашения?

И ещё. Разве теперь снятие валюты с карты в кассе банка производится в общей очереди с бабушками/ дедушками и прочими уникумами, не способными пользоваться терминалом/банкоматом?

[timafey]

Уважаемые сотрудники Приватбанка!
Помогите разобраться с такой ситуацией:
Покупатель (физлицо) через ПРиват 24 со своей карты заплатил юрлицу за товар, но указал неправильное назначение платежа.
Юрлицо отказывается принимать эту сумму, ввиду неправильного назначения платежа, и делает возврат. Но возврат делается, естественно, на те реквизиты, которые указаны в банковской выписке юрлица:
плательщик - "Карта для выплат_S_181_ _",
код плательщика "14360570",
счет "2625............"
Теперь покупатель не видит эти деньги на карте, позвонил на 3700 а ему говорят, что мол эти деньги Вы не увидите на своей карте, пока Юрлицо не напишет в своей "возратной" платежке что-то типа "для зачисления на карту № "
Юрлицо, естественно, отказывается что-то переделывать, поскольку для него это всего лишь возврат банку ошибочно зачисленной суммы.
Что делать покупателю, что бы ему вернулись деньги?

[Приватбанк]

Шановний Приватбанк.


при виборі "Распечатать" в файл зберігається


Гадаю зрозуміло що мені потрібна платіжка платежу, а не комісії?

Доброго дня, Xfolder!

Дозвольте нам детальніше розглянути Ваш випадок і допомогти. Повідомте, будь ласка, на [email protected] опис ситуації та контакти для зв'язку, вказавши посилання на відгук.

З повагою, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Уважаемые сотрудники Приватбанка!
Помогите разобраться с такой ситуацией:
Покупатель (физлицо) через ПРиват 24 со своей карты заплатил юрлицу за товар, но указал неправильное назначение платежа.
Юрлицо отказывается принимать эту сумму, ввиду неправильного назначения платежа, и делает возврат. Но возврат делается, естественно, на те реквизиты, которые указаны в банковской выписке юрлица:
плательщик - "Карта для выплат_S_181_ _",
код плательщика "14360570",
счет "2625............"
Теперь покупатель не видит эти деньги на карте, позвонил на 3700 а ему говорят, что мол эти деньги Вы не увидите на своей карте, пока Юрлицо не напишет в своей "возратной" платежке что-то типа "для зачисления на карту № "
Юрлицо, естественно, отказывается что-то переделывать, поскольку для него это всего лишь возврат банку ошибочно зачисленной суммы.
Что делать покупателю, что бы ему вернулись деньги?

timafey, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Если назначение платежа указано не верно, банк проводит платеж. Возврат такого платежа или уточнение его правильного назначения, клиент и его контрагент осуществляют самостоятельно. В случае если клиент-отправитель платежа не осуществляет уточнение реквизитов, средства вернутся на текущий счет клиента на пятый день.
Для более детального рассмотрения вопроса уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер, детали платежа и ссылку на это сообщение. Мы проверим информацию и предоставим Вам предметный ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Раз уж пошла речь об ОСМД - можно ли узнать, какие есть требования, чтобы Приватбанк заключил доп. соглашение о принятии платежей членов ОСМД без комиссии с плательщика. Счёт ОСМД открыт в Приватбанке с августа 2014 г. Какой регламент заключения такого договора/ доп. соглашения?

И ещё. Разве теперь снятие валюты с карты в кассе банка производится в общей очереди с бабушками/ дедушками и прочими уникумами, не способными пользоваться терминалом/банкоматом?

Добрый день, detec!

Уменьшить комиссии Вы можете, заключив комплексный договор на прием платежей - это договор, подписываемый с юридическим лицом об оказании ему услуг по приему платежей и осуществлении комплексного банковского обслуживания (открытие счета, прием платежей, эквайринг, инкассация и т.д.).
В зависимости от заключенного договора, комиссию за прием платежей может оплачивать:
- получатель - размер комиссии зависит от объема платежей и условий, определенных ПриватБанком;
- плательщик - согласно установленным тарифам и правилам ПриватБанка.
Вы можете самостоятельно подать заявку на заключение Комплексного договора по приему платежей в Вашем аккаунте Приват24 (зайти в Приват24 (для юридических лиц) - Бизнесу - Прием платежей населения - заполнить краткую форму - нажать "Сформировать договор").

По заключенному комплексному договору тариф на прием платежей может быть пересмотрен при выполнении следующих условий:

- если у получателя есть зарплатный проект с количеством активных карт более 100 шт., то дисконт составит -30%;
- если зачисление идет на счет, открытый в ПриватБанке, и объем платежей составляет более 5 млн. грн. в месяц, то дисконт составит -10%;
- если получатель использует кредит для компаний-генераторов массовых платежей (с полным расчетным лимитом финансирования), то дисконт составит -30%. Скидка действует до тех пор, пока договор о финансировании не расторгается;
- если соблюдается нужное количество или объем платежей (за календарный месяц), то дисконт составит от -15% до -30% на комиссию в месяце, следующем за расчетным.
Скидки суммируются только в случае наличия зарплатного проекта от 100 активных карт. Максимальный размер суммированных дисконтов (без учета скидки за пользование кредитом) может составить до 70% от базового тарифа отрасли.

Для решения всех вопросов, связанных с приемом платежей от физических лиц, Вы можете обратиться по любому из организованных ПриватБанком каналов:
телефон: (056) 716 38 48;
e-mail: [email protected];
skype: bmp_privatbank.

Касательно Вашего второго вопроса отметим, что снятие валюты с карты/счета в кассе банка производится в порядке очереди.

С уважением, ПриватБанк.

[timafey]

timafey, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Если назначение платежа указано не верно, банк проводит платеж. Возврат такого платежа или уточнение его правильного назначения, клиент и его контрагент осуществляют самостоятельно. В случае если клиент-отправитель платежа не осуществляет уточнение реквизитов, средства вернутся на текущий счет клиента на пятый день.
Для более детального рассмотрения вопроса уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер, детали платежа и ссылку на это сообщение. Мы проверим информацию и предоставим Вам предметный ответ.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за ответ, а как в моей ситуации физлицо может осуществить уточнение назначения платежа, что бы не ждать 5 дней?

[Приватбанк]

Доброго дня, Xfolder!

Дозвольте нам детальніше розглянути Ваш випадок і допомогти. Повідомте, будь ласка, на [email protected] опис ситуації та контакти для зв'язку, вказавши посилання на відгук.

З повагою, ПриватБанк.

Xfolder, дякуємо за надану інформацію. Ваше питання прийнято в роботу. За його рішенням ми Вас додатково проінформуємо. Приносимо вибачення за незручності.

З повагою, ПриватБанк.

[NortonCommander]

Xfolder, дякуємо за надану інформацію. Ваше питання прийнято в роботу. За його рішенням ми Вас додатково проінформуємо. Приносимо вибачення за незручності.

З повагою, ПриватБанк.

"я буду чекати"(С) ))))
дякую.

[Приватбанк]

Спасибо за ответ, а как в моей ситуации физлицо может осуществить уточнение назначения платежа, что бы не ждать 5 дней?

timafey, позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] номер карты отправителя, полные реквизиты получателя, сумму, дату и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим Вам возможные варианты решения вопроса более предметно.

С уважением, ПриватБанк.

[timafey]

timafey, позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] номер карты отправителя, полные реквизиты получателя, сумму, дату и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим Вам возможные варианты решения вопроса более предметно.

С уважением, ПриватБанк.

уже написал и ответ получил, результат пока нет, но все равно, спасибо.

[Beholder]

Добрый день, уважаемые сотрудники ПриватБанка.
Скажите, а где и кому можно пожаловаться на работу сотрудников конкретного отделения?
Чисто человеческое отношение...