Приват банк (Общая тема)

[OxІgen]

Добрый день!

Сегодня в кассе Приватбанка передо мной человек в очереди сдал 100 долларов. Я хотела их купить, кассир отказала, сказав, что долларов нет, а на мое замечание, что человек только что сдал, ответила, что эти доллары пойдут на погашение валютных депозитов

Вопрос: какую инструкцию НБУ нарушила кассир, и в какой валюте Приватбанк выдает долларовые депозиты?

- никакую
- в долларах

[Dn-Cars]

Со мной отказался говорить, т.к. очень занят. Смешно)

Надо было записать имя и стукнуть в поддержку. Сотруднику бы влетело и не слабо.

[Приватбанк]

Добрый день! Если я хочу перевести деньги на карту «Универсальная»/«Универсальная Gold» через терминал самообслуживания или отделение банка(наличкой) ,какой процент с кого будет сниматься?
Спасибо.

Уважаемая Электра!

Пополнение карт "Универсальная" и "Универсальная GOLD" личными средствами с любой карты или наличными производится без комиссии.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

добрый день!
позавчера при перечислении денег через терминал на карту (не мою) терминал не выдал чек, хотя я указала, что чек нужен.
не очень вежливая девушка-сотрудник банка ответила, что чек напечатается через три дня (???).
у меня не было времени разбираться; сегодня стало ясно, что деньги адресату поступили.
хотелось бы на будущее знать, в чем дело. Что-то новенькое?
я плачу коммунальные, чеки мне нужны (хотя и хранятся, блин. недолго, выцветают...)
кроме того, бывают нужны чеки как доказательство перевода средств на карты ПБ.
я могу на них рассчитывать?

Autumn, доброй ночи!

Вероятно, в терминале при помощи которого совершался платёж закончилась бумага для печати чеков. При этом при необходимости получить квитанцию об оплате Вы можете в Приват24 в меню: Все услуги - Сервис - Сервис квитанций - Заказать квитанцию; или в любом другом терминале, авторизовавшись по той же карте или номеру телефона по которому совершали платёж. Также, в случае выцветания старых чеков, новые дубликаты всегда можно получить через Приват24 или терминал.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Здравствуйте.
С карты А-банка голд виза не было произведено списание за коммуналку(деньги пришли позже).
Как заказать списание?
Нахожусь за границей.

hartfur, доброй ночи!

Списание регулярных платежей в случае нехватки средств производится в течение 5 дней, платёж будет проведён в ближайшее время. В случае если с даты платежа прошло более 5 дней, рекомендуем совершить платёж через Приват24 А-Банка.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Нужно решить вопрос от юр.лица.
Целый день не могу дозвониться никуда.
Сначала в отделение на Миронова 5 звонила часа три - дозвонилась.
Перенаправили меня к другому специалисту - не могу час дозвонится.
просто не берут трубку.

Что с обслуживанием случилось?

Nervnaya12, доброй ночи!

В случае возникновения любых вопросов по продуктам или услугам банка, независимо от того вопрос юр. или физ. лица рекомендуем обращаться по телефону 3700, чат по ссылке pb.ua/chat или писать нам на почту [email protected]. В случае необходимости Вас соединят с сотрудником отделения или уточнят всю необходимую для решения вопроса информацию

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Добрый день!

Сегодня в кассе Приватбанка передо мной человек в очереди сдал 100 долларов. Я хотела их купить, кассир отказала, сказав, что долларов нет, а на мое замечание, что человек только что сдал, ответила, что эти доллары пойдут на погашение валютных депозитов

Вопрос: какую инструкцию НБУ нарушила кассир, и в какой валюте Приватбанк выдает долларовые депозиты?

Uran, доброй ночи!

Вероятно, средства которые были внесены перед Вами в кассу, поступили в счёт открытия/пополнения депозита или погашения кредита, поскольку эти средства не учитываются в свободную продажу. Чтобы мы могли проверить описанную ситуацию более детально направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса, ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Коллега чуть не поломал клавиатуру. Он просто пробовал в Приват24 в разделе "Мои платежи" найти провайдер услуг, который находится в другом городе. Сайт героически сражался с этим желанием коллеги, упортно втыкая по любому случаю туда город Днепропетровск. Даже не знаю, как прокомментировать этот идиотизм программизма.

vop, позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.

[Autumn]

Autumn, доброй ночи!

...
С уважением, ПриватБанк.

спасибо.

[hartfur]

hartfur, доброй ночи!

Списание регулярных платежей в случае нехватки средств производится в течение 5 дней, платёж будет проведён в ближайшее время. В случае если с даты платежа прошло более 5 дней, рекомендуем совершить платёж через Приват24 А-Банка.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо.

[Эфа]

Не отображается архив коммунальных платежей, куда и кому оставить заявку

Не отображается архив коммунальных платежей, куда и кому оставить заявку с ФИО и телефоном

[Приватбанк]

Не отображается архив коммунальных платежей, куда и кому оставить заявку с ФИО и телефоном

Эфа, добрый вечер!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Заранее благодарим Вас за обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[yurec22]

Здравствуйте. Такая ситуация. 24 августа пошел снимать деньги в банкомате. Снимал 6350 грн, в итоге получил 13400. В банкомате 1 раз снял 40 купюр по 50 грн, второй раз 40 купюр по 200 грн (хотя должно было дать по 50 грн), третий раз 40 купюр по 50 грн и 4 раз должно было дать 7 купюр по 50 грн, а выдало по 200 грн.
Снимал все с долларовой карты для выплат.

24 числа выходной был. Решил отдать лишние 7050 грн привату. 25 числа пошел в отделение по адресу пр.Газеты Правды, 3.
Меня отправили к директору этого отделения. Я вернул 7050 грн, мне дали бумажку что получили.

Пошел домой.

Потом позвонили сказали что пополнят мой карточный счет на 7050 грн, потом их переведут на мою карту для выплат в долларах и потом их через пару дней сами спишут.
Зачем все это делалось я не знаю, наверное чтоб по документам как-то провести все. Комиссию сказал возьмут на себя.

Через некоторое время решил зайти в приват 24 и увидел что на моей долларовой карте для выплат -29.15$ Т.е минусовый баланс.

Я написал в чат, там бред рассказали что я снял больше чем было на карте, поэтому там минус. Хотя последняя моя операция была 24 августа, все что после это уже банк там химичил что-то, там платежи которые я не делал. И кстати не знал что с карты для выплат можно снимать больше чем там есть и уйти в минус. В общем чат не помог.

Тогда написал директору отделения. Писал в четверг, вроде 4 сентября. Мне написали что все решат и в пятницу перезвонят.
Естественно никто не перезвонил. В понедельник я опять написал, ждать мне решение проблемы или нет. Мне сказали не переживайте все решим. Сегодня пятница и никто ничего не решил.

Минус не такой большой, фиг с ним.
Просто хотел узнать я что могу с карты для выплат снимать больше чем там есть и уходить в минус?

И если кто-то снимет лишние деньги в банкомате, не идите их сдавать. А то вы еще и в минусе останетесь. Как говорится от добра, добра не жди.

Должен признаться не ожидал, но обращение на почту помогло. Пару дней и проблема решена, минус на карет погасили. Спасибо.
Жаль что чат так не помогает.

[locket09]

Добрый день опять поднимаю вопрос, умерла моя мама, пришла закрыть карточки Приватбанка (клубничка кредитная), на карте долг, банк обязывает меня этот долг оплатить.
Почему я должна оплачивать долг кредитной карты? Договоров я не подписывала, гарантом не выступала, банк давал карту пожилому человеку идя на определенные риски, могу ли я написать заявление о списании долгов
И если бы я вообще не знала бы о существовании кредитной карты, как бы в таком случае с меня забирали долг?

[Dnepr]

Добрый день опять поднимаю вопрос, умерла моя мама, пришла закрыть карточки Приватбанка (клубничка кредитная), на карте долг, банк обязывает меня этот долг оплатить.
Почему я должна оплачивать долг кредитной карты? Договоров я не подписывала, гарантом не выступала, банк давал карту пожилому человеку идя на определенные риски, могу ли я написать заявление о списании долгов
И если бы я вообще не знала бы о существовании кредитной карты, как бы в таком случае с меня забирали долг?

По закону Украины. У вас как у наследницы есть выбор - отказаться от всех активов и пассивов умершего человека (и тогда вы ничего должны банку и банк после суда через приставов продавал бы имущество умершего для погашения долга), либо принять на себя все активы и в месте с ними и долговые обязательства. Варианта принять только активы и отказаться от долгов естественно нет.

И если бы я вообще не знала бы о существовании кредитной карты, как бы в таком случае с меня забирали долг?

Вы бы о ней узнали когда бы вступали в права наследования, т.к. на имущество уже был бы наложен арест по иску банка..

[Dnepr]

1. Что опять с Приват24? Половина меню не открывается - MasterCard Rewards, Бонус Плюс, Карты других банков - тыкаешь и тупо ничего не происходит..
2. Как добавить еще один номер для входа в Приват24? Не заменить текущий, а именно добавить второй номер телефона для входа.

[Приватбанк]

Добрый день опять поднимаю вопрос, умерла моя мама, пришла закрыть карточки Приватбанка (клубничка кредитная), на карте долг, банк обязывает меня этот долг оплатить.
Почему я должна оплачивать долг кредитной карты? Договоров я не подписывала, гарантом не выступала, банк давал карту пожилому человеку идя на определенные риски, могу ли я написать заявление о списании долгов
И если бы я вообще не знала бы о существовании кредитной карты, как бы в таком случае с меня забирали долг?

locket09, добрый вечер!

Примите наши соболезнования. В случае, если между умершим Клиентом и ПриватБанком был заключен кредитный договор и задолженность не погашена, банк действует согласно ч.1 ст. 608 Гражданского Кодекса Украины, в которой указано, что кредитные отношения не относятся к правоотношениям, которые прекращаются в связи со смертью должника и должны быть выполнены наследником. Отметим, что передача в банк свидетельства о смерти должника и прикрепление в программные комплексы банка позволит установить нулевую процентную ставку по кредиту и остановить рост задолженности.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Должен признаться не ожидал, но обращение на почту помогло. Пару дней и проблема решена, минус на карет погасили. Спасибо.
Жаль что чат так не помогает.

yurec22, добрый вечер!

Рады, что Ваш вопрос решился успешно. Уверены, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет также иметь лишь положительный опыт.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

1. Что опять с Приват24? Половина меню не открывается - MasterCard Rewards, Бонус Плюс, Карты других банков - тыкаешь и тупо ничего не происходит..
2. Как добавить еще один номер для входа в Приват24? Не заменить текущий, а именно добавить второй номер телефона для входа.

Dnepr, добрый вечер!

Интернет-банкинг Приват24 работает в нормальном режиме. Можем предположить, что ошибка связана с Вашим браузером. Для решения подобного вопроса достаточно очистить кеш и кукис Вашего браузера и перезагрузить его. Если после очистки ошибка повторяется, уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер, скрин-шот указанной страницы Приват24 и ссылку на это сообщение. Мы проверим информацию и поможем Вам.
По Вашему второму вопросу отметим, что добавление второго номера для входа в интернет-банкинг не предусмотрено.

С уважением, ПриватБанк.

[Dnepr]

Интернет-банкинг Приват24 работает в нормальном режиме. Можем предположить, что ошибка связана с Вашим браузером.

Действительно, через Хром показывает нормально. Видимо опять Оперу обидели.

По Вашему второму вопросу отметим, что добавление второго номера для входа в интернет-банкинг не предусмотрено.

Плохо. Думаю я далеко не единственный клиент у кого в смартфоне стоит один номер, а в планшете другой. Было бы удобно добавить второй номер для входа в систему.