Элен 7, не говорите за всех. Вы - не являетесь, кто-то является. Становиться грудью на защиту всех людей своей профессии не стОит, груз неподъемный за всех отвечать. Если вы профессионал и мастер общения с людьми, то вряд ли нужно принимать претензии ко всем на собственный счет.