ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Telecom]

Telecom, будьте добры, проясните ситуацию по ADEo2097:
у мамы месяц нет ни инета, ни телефонии. В поддержке ничего внятного не говорят. Номер заявки не помню.

В понедельник постараюсь выяснить, дополнительно сообщу.

[Telecom]

Telecom, будьте добры, проясните ситуацию по ADEo2097:
у мамы месяц нет ни инета, ни телефонии. В поддержке ничего внятного не говорят. Номер заявки не помню.

Должны ускориться, обещали в течение 2-3 дней устранить.

[ruslong]

Спасибо.

[Alex_AS]

стало печально с инетом по тарифу должно быть в 2,4 раза больше
adeo2073

[Telecom]

Проверьте, пожалуйста, целостность локальной разводки и попробуйте перезагрузить модем. Если ситуация останется актуальной, напишите мне в ЛС контактный телефон для оформления заявки.

[ruslong]

Telecom, Карамба, спасибо за содействие!
Сегодня отремонтировали

[ruslong]

...

[leanochka]

К сожалению, IPTV в Днепропетровске как минимум в первой половине 2014г не планируется в коммерческий запуск. За дополнительной информацией можете следить на официальном сайте компании в разделе Новости - http://www.vegatele.com/rus/press/pr...atpage=refresh.

А че следить, если не планируется...
Таки Днепр самый отсталый городишко в Украине...

[gls]

А че следить, если не планируется...
Таки Днепр самый отсталый городишко в Украине...

а зачем IPTV ? Тут смотрите :
http://raketa-tv.com/

ПС. Не реклама

[ruslong]

Telecom,

Telecom, будьте добры, проясните ситуацию по ADEo2097:
у мамы месяц нет ни инета, ни телефонии. В поддержке ничего внятного не говорят. Номер заявки не помню.

Все работает.

А как быть с перерасчетом?
Техподдержка говорит ехать на Серова, 10 - писать какое-то заявление?

[Telecom]

Telecom,


Все работает.

А как быть с перерасчетом?
Техподдержка говорит ехать на Серова, 10 - писать какое-то заявление?

Уточняю этот момент. Сообщу чуть позже ответ.

[Bot 1]

Уважаемый TELECOM Вынужден опять беспокоить Вас и просить о помощи.
ADSo 30743.
C 30 октября никто не чешется по моей заявке.
Я уже и номер ее потерял.
Буду писать претензию на Темкалова.
Ну что ж это такое - с 1 сентября одни мучения.

[Bot 1]

дубль

[Telecom]

Уважаемый TELECOM Вынужден опять беспокоить Вас и просить о помощи.
ADSo 30743.
C 30 октября никто не чешется по моей заявке.
Я уже и номер ее потерял.
Буду писать претензию на Темкалова.
Ну что ж это такое - с 1 сентября одни мучения.

Повреждение воздушной линии. В рабочее время буду пробовать уточнять по срокам устранения, дополнительно сообщу информацию.

[Telecom]

Bot 1 на этой недели обещали восстановить.

[Telecom]

Telecom,
А как быть с перерасчетом?

Перерасчёт выполнен по телефонии и по интернету. Извините за доставленные неудобства.

[ruslong]

Перерасчёт выполнен по телефонии и по интернету. Извините за доставленные неудобства.

т.е. за ноябрь ничего платить не нужно?

[Telecom]

т.е. за ноябрь ничего платить не нужно?

По интернету остаток на счёте сейчас 94,70, наверное ещё пару месяц можно не платить, если тариф не поменяете. По телефонии за ноябрь задолженности нет, и платить ничего не нужно, за декабрь уточняйте уже в начале январе.

[ruslong]

По интернету остаток на счёте сейчас 94,70, наверное ещё пару месяц можно не платить, если тариф не поменяете. По телефонии за ноябрь задолженности нет, и платить ничего не нужно, за декабрь уточняйте уже в начале январе.

Спасибо Вам за отзывчивость и поддержку!

[Молекула]

Уважаемый Telecom!
Посоветуйте пожалуйста, как быть. У меня накрылся старый роутер (сдох WiFi) и я купил новый - D-Link DSL-2640U.
Так вот как подключить новый роутер, чтобы заработал интернет и т.д.? Как его настроить? Посмотрел на сайте видеоинструкции, вроде бы делаю все по аналогии, а не выходит - интерфейс в моем роутере совсем другой и я явно что-то пропускаю или делаю не так в настройках. Вариант "вызвать спеца из техподдержки" не подходит, т.к. днем я дома не бываю.
Можно ли, например, принести роутер, например в офис на Серова, чтобы его там настроили? Или как-то от Вас получить инструкции где и что там настроить, чтобы заработало?
Заранее благодарю!