Приват банк (Общая тема)

[pal]

забудь о депозите!

как по мне, лучше про кредит забыть

[RAO]

Кстати, попытался сегодня снять 4000 в банкомате, кажется, Укрсоца. Не отдался, мерзавец. Сослался на техническую неисправность. Хорошо, неподалеку был приватовский, расстался с требуемой суммой без единого вздоха.

[Страннег]

Кстати, попытался сегодня снять 4000 в банкомате, кажется, Укрсоца. Не отдался, мерзавец. Сослался на техническую неисправность.

Это, небось, его суточная норма была. Защита сработала

[Рула]

Моя мама - пожилая женщина 2 месяца назад установила себе домашний (городской) телефон Оптима. С пятницы вечера не прекращая. вот уже 2 дня ей звонят из Привата (с 22-00 до 7-00 утра) с претензиями, якобы у нее задолженность по кредиту в сумме (несусветная сумма по доходам пенсионера). Что предпринять? (кредитов нет (вообще никаких)), в Привате не обслуживается (пенсионка и комуналка в другом банке).

[RAO]

Моя мама - пожилая женщина 2 месяца назад установила себе домашний (городской) телефон Оптима. С пятницы вечера не прекращая. вот уже 2 дня ей звонят из Привата (с 22-00 до 7-00 утра) с претензиями, якобы у нее задолженность по кредиту в сумме (несусветная сумма по доходам пенсионера). Что предпринять? (кредитов нет (вообще никаких)), в Привате не обслуживается (пенсионка и комуналка в другом банке).

Попросите Оптиму поменять номер телефона на другой.

[Dendnepr]

Кстати, попытался сегодня снять 4000 в банкомате, кажется, Укрсоца. Не отдался, мерзавец. Сослался на техническую неисправность. Хорошо, неподалеку был приватовский, расстался с требуемой суммой без единого вздоха.

а не предлагал меньшую сумму?
во многих приватовских банкоматах ограничение 40 купюр за раз. больше-технически невозможно. (может в том крупнее 50-к небыло?)
за несколько раз можно снять

[pal]

а не предлагал меньшую сумму?
во многих приватовских банкоматах ограничение 40 купюр за раз. больше-технически невозможно. (может в том крупнее 50-к небыло?)
за несколько раз можно снять

та в укрсоце лимиты уж больно социальные
пару лет назад были в 1500 грн за раз, вне зависимости от купюр
И он не предлагает меньшую сумму, а просто сообщает об ошибке. Ну, по крайней мере так было тогда

[lion-masterok]

Моя мама - пожилая женщина 2 месяца назад установила себе домашний (городской) телефон Оптима. С пятницы вечера не прекращая. вот уже 2 дня ей звонят из Привата (с 22-00 до 7-00 утра) с претензиями, якобы у нее задолженность по кредиту в сумме (несусветная сумма по доходам пенсионера). Что предпринять? (кредитов нет (вообще никаких)), в Привате не обслуживается (пенсионка и комуналка в другом банке).

Приват уже давно не звонит по ночам

[pal]

Приват уже давно не звонит по ночам

но, как я погнимаю, не гнушается продавать "мертвые" долги коллекторам?

[lion-masterok]

но, как я погнимаю, не гнушается продавать "мертвые" долги коллекторам?

Та не припомню + перекупленные долги взыскиваются от имени нового коллектора

[timafey]

Кстати, попытался сегодня снять 4000 в банкомате, кажется, Укрсоца. Не отдался, мерзавец. Сослался на техническую неисправность. Хорошо, неподалеку был приватовский, расстался с требуемой суммой без единого вздоха.

Ну ПРиват тоже не выдает с карты УкрСиба больше 2000 грн. - требует идентификацию по СМС, вводишь полученный пароль и банкомат уходит в себя и отказывается выдавать деньги. Хотя сам УкрСиб выдает по 8 тыс. за раз. с той же карты.

[krissa]

Моя мама - пожилая женщина 2 месяца назад установила себе домашний (городской) телефон Оптима. С пятницы вечера не прекращая. вот уже 2 дня ей звонят из Привата (с 22-00 до 7-00 утра) с претензиями, якобы у нее задолженность по кредиту в сумме (несусветная сумма по доходам пенсионера). Что предпринять? (кредитов нет (вообще никаких)), в Привате не обслуживается (пенсионка и комуналка в другом банке).

Здесь есть Swanson - стучитесь к нему в личку

[UNick]

Судя по всему операторы чата нашли способ как закрывать чат, если они не могут решить вопрос клиента. ЗА последнее время (недели две) чат закрывался самопроизвольно после объяснения проблемы и фразы оператора "Минуточку, мы проверяем информацию".
Причем закрывается абсолютно и появляется только после релогина в приват24.
Опять пишу в чат и опять та же история - после общения чат самопроизвольно закрывается. Уже замучался объяснять свою проблему разным людям.
А проблема довольно простая: банк списал неправильно суммы, в выписках показывается на эти списания полный бред. Деньги вернуть не могут (или не хотят).
По выписке показывается, что деньги были списаны раньше, чем был осуществлен физически платеж. То есть операция совершалась в 12:20 дня 1 числа. А в выписке стоит списание 1 числа в 00:00 часов. То есть ПБ списывает каким-то образом деньги задним числом!!!!!
Уже терпение на пределе, следующие шаги: обращение в общество по защите прав потребителей, обращение в НБУ или обращение в милицию по поводу мошеничества ПБ.

[Vert]

Уже терпение на пределе, следующие шаги: обращение в общество по защите прав потребителей, обращение в НБУ или обращение в милицию по поводу мошеничества ПБ.

Перед этим должен быть шаг письменного обращения в банк, либо путем заявления в отделении, либо средствами почтовой связи на юридический адрес.

[Dn-Cars]

А еще лучше просто на 3700 позвонить. в чате П24 народ совсем помороженный сидит...

[GRooVal]

А еще лучше просто на 3700 позвонить. в чате П24 народ совсем помороженный сидит...

Хм... по-моему, у телефонной поддержки Привата абсолютно распространенная практика - посыласть клиента обращаться в чат, если вопрос требует времени для ознакомления и типа неудобен для телефонного осбуждения. По крайней мере, помню, я сам звонил, спрашивал про неправильные списания с кредитки, на что по телефону получил только информацию, что в телефонном режиме мне могут только тарифы рассказать.. и как взять кредит, если он мне нужен ... а так - типа в чат обращайтесь

[Dn-Cars]

Тогда в БОК лучше писать

[UNick]

Перед этим должен быть шаг письменного обращения в банк, либо путем заявления в отделении, либо средствами почтовой связи на юридический адрес.

Был в отделении: менеджер по карте не смогла выписки посмотреть - программа выдала страшную ошибку типа Exception с каким-то невнятным текстом по моей карте

[timafey]

Уважаемые сотрудники Приватбанка поясните ситуацию:
у меня есть Золотая зарплатная карта (на ней кредитный лимит - поэтому остаток с минусом)
у меня простая Кредитка к ней привязан счет Бонус
Оплачивал Золотой картой в Клинике Семейной медицины поскольку там висит объявление, что в этом случае предоставляют скидку. Теперь смотрю выписку по Золотой карте и вижу, что сумма платежа прошла со скидкой, а сумма в валюте карты (она же списалась с карты) без учета скидки! Я думал, что скидка будет зачислена на бонусный счет - ан нет там ее!
Что это за очередной прикол?

Дата транзакции Номер карты Операция СуммаВалюта Сумма в валюте карты Валюта карты Остаток
27-11-2013 12:57:52 ****0127 Медицина: СЕМЕЙНАЯ МЕДИЦИНА, ДНIПРОПЕТРОВСЬК, ВУЛ.ГОРЬКОГО,16 -276,00 UAH -310,50 UAH -2 073,32
27-11-2013 12:15:32 ****0127 Медицина: СЕМЕЙНАЯ МЕДИЦИНА, ДНIПРОПЕТРОВСЬК, ВУЛ.ГОРЬКОГО,16 -52,80 UAH -59,40 UAH -1 762,82
16-11-2013 10:53:30 ****0127 Оплата услуг через «Приват24». Получатель: KP Dniprovodokanal DMR. -678,44 UAH -678,44 UAH -1 703,42

Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
- Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
- номер карты отправителя;
- дата и сумма платежа;
- ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес:*[email protected].
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый Приватбанк по Вашему совету направил письмо, на которое получил вот такой ответ:
"Спасибо за информацию! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными
трудностями. Данные переданы
для проверки ответственным специалистам. В ближайшее время мы
предоставим Вам развернутый ответ по решению вопроса.
Надеемся в будущем у Вас еще будет возможность оценить работу банка
положительно и дальнейшее наше сотрудничество будет долгим и
взаимовыгодным.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк."
И тишина, неужели у меня такая дикая проблема, на решение которой нужно больше 10 дней. А я то наивный дурак уже опять начал восстанавливать доверие Приватбанку благодаря этому форуму....
Или это очередное кидалово, так неужели самый крупный банк Украины так и не научился зарабатывать деньги честным путем. Ведь что обидно - возле кассы написано "в случае оплаты золотой картой - скидка 10%", а на деле оказывается, что это не скидка, а бонусы, а топом оказалось, что и бонусов то никаких нет. Т.е. меня дважды нае......
Упс трижды - обещали в ближайшее время предоставить развернутый ответ.......

[Swanson]

опять начал восстанавливать доверие Приватбанку благодаря этому форуму....

Добрый день!
Прошу в личку номер Вашего мобильного. Отвечу до вечера четверга.
И я правильно понимаю, что 0127 - последние 4 цифры номера карты?