Цитата Допис від TaRk Переглянути допис
Насчет возврата денежных средств - пустая трата времени - деньги за товар возвращаются в течении 14 дней со дня покупки, при наличии чека, и при условии что не нарушен товарный вид изделия. Т.е. если вы хоть раз одели сапоги, и прошли по улице - то о возврате/обмене и речи идти не может, и сдесь не поможет ни книга жалоб, ни ОБПП, ни суд, т.к. с законодательной точки зрения продавец прав. Согласен что неприятно, но что поделаешь? - если и есть выход - экспертиза - попробуйте воспользоватся им - если решитесь на это - напишите что из этого вышло - это может пригодится каждому.
Есть возможность вернуть деньги, если экспертиза покажет что товар некачественный.

И гарантия есть все правильно написали. Кстати в Интертопе покупал туфли и продавец-консультант вс четко объяснила сколько гарантия.