Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

Мне нужно, чтобы заблокированная сумма попадала не в выписку, а на верху страницы "Мои счета":

Лимит: xxx UAH
Использованные средства: -yyy UAH
Заблокированная сумма: zzz UAH
Доступно: aaa UAH

Я не пойму, почему Вы не хотите, чтобы заблокированная сумма отображалась вверху страницы ? Что в этом такого секретного, что эту сумму нужно утаивать от клиентов ? Это у многих снимет вопросы по цифрам.

Если есть какая-либо заблокированная сумма, то я не вижу препятствий её вывести на экран, вопрос лишь в Вашем решении и в Ваших программистах.

Уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв! Сейчас в банке находится на реализации проект, который позволит клиентам более удобно ориентироваться в своих тратах, но сроки пока не озвучены.
Также направили Ваше предложение разработчикам системы.
С уважением, ПриватБанк.

[Northwood]

Уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв! Сейчас в банке находится на реализации проект, который позволит клиентам более удобно ориентироваться в своих тратах, но сроки пока не озвучены.
Также направили Ваше предложение разработчикам системы.
С уважением, ПриватБанк.

Вот за это Вам огромное спасибо

[sunny day]

Добрый день. Вопрос: как уменьшить лимит на кредитной карте?

[Ґонта]

Сейчас в банке находится на реализации проект, который позволит клиентам более удобно ориентироваться в своих тратах,

Ой...
Уявляєте, що почнеться потім?

[Мураня]

вчера терминал попросил мое е-мылко
что дальше? отпечатки пальцев?

[turina]

Мне нужно, чтобы заблокированная сумма попадала не в выписку, а на верху страницы "Мои счета":

Лимит: xxx UAH
Использованные средства: -yyy UAH
Заблокированная сумма: zzz UAH
Доступно: aaa UAH

Я не пойму, почему Вы не хотите, чтобы заблокированная сумма отображалась вверху страницы ? Что в этом такого секретного, что эту сумму нужно утаивать от клиентов ? Это у многих снимет вопросы по цифрам.

Если есть какая-либо заблокированная сумма, то я не вижу препятствий её вывести на экран, вопрос лишь в Вашем решении и в Ваших программистах.

А если таких сумм 20 за день? Это только запутает клиента.
Предлагаю отображать в выписке заблокированные суммы другим цветом. Если они отнимаются от остатка, значит они должны быть в выписке в том или ином виде.

[Northwood]

вчера терминал попросил мое е-мылко
что дальше? отпечатки пальцев?

А дальше и до сканирования сетчатки глаз дело дойдёт.

[Northwood]

А если таких сумм 20 за день? Это только запутает клиента.
Предлагаю отображать в выписке заблокированные суммы другим цветом. Если они отнимаются от остатка, значит они должны быть в выписке в том или ином виде.

Достаточно будет хотя бы видеть итоговую сумму заблокированных денег, т.к. это будет подтверждать корректность цифр, что никакого сбоя на стороне Привата нет, уже вопросов у многих станет меньше. И в случае 1-2 таких сумм, можно будет вообще легко самостоятельно разобраться, что к чему.

Если Вы хотите видеть ещё и в выписке, тоже хорошо. Тогда при необходимости можно будет сложить все эти заблокированные суммы и сравнить с итоговой заблокированной суммой вверху страницы.

[turina]

Достаточно будет хотя бы видеть итоговую сумму заблокированных денег, т.к. это будет подтверждать корректность цифр, что никакого сбоя на стороне Привата нет. И в случае 1-2 таких сумм, можно будет вообще легко самостоятельно разобраться, что к чему.

Если Вы хотите видеть ещё и в выписке, тоже хорошо. Тогда при необходимости можно будет сложить все эти заблокированные суммы и сравнить с итоговой заблокированной суммой вверху страницы.

Ну сбойнет П24, добавит вам 100 грн. вверху в заблокированные суммы? И что? Вы также как сейчас побежите в чат разбираться что это.

[Northwood]

Ну сбойнет П24, добавит вам 100 грн. вверху в заблокированные суммы? И что? Вы также как сейчас побежите в чат разбираться что это.

Речь идет о штатной работе Приват-24. Если у кого случаются сбои, это уже другая тема.

[Nat]

вчера терминал попросил мое е-мылко
что дальше? отпечатки пальцев?

Может на мылко будут автоматом квитанции слать?

[Приватбанк]

Добрый день. Вопрос: как уменьшить лимит на кредитной карте?

Уважаемый Клиент!
Спасибо за Ваш вопрос.
Вы можете подать заявку на уменьшение кредитного лимита :
* в Приват 24 через меню Кредиты - Изменение кредитного лимита по карте в Приват24.
* в любом отделении банка или по звонку на клиентскую поддержку 0800 500 003.
С уважением, ПриватБанк.

[Northwood]

Может на мылко будут автоматом квитанции слать?

Или коды подтверждения оплаты / пополнения, так что без смартфона с подключенным интернетом, делать у терминала будет нечего.

А если серьёзно, то что мешает указать левое мыло, типа [email protected] ?

[turina]

Речь идет о штатной работе Приват-24. Если у кого случаются сбои, это уже другая тема.

Вы писали?

Достаточно будет хотя бы видеть итоговую сумму заблокированных денег, т.к. это будет подтверждать корректность цифр, что никакого сбоя на стороне Привата нет, уже вопросов у многих станет меньше. И в случае 1-2 таких сумм, можно будет вообще легко самостоятельно разобраться, что к чему.

Если Вы хотите видеть ещё и в выписке, тоже хорошо. Тогда при необходимости можно будет сложить все эти заблокированные суммы и сравнить с итоговой заблокированной суммой вверху страницы.

[Northwood]

Вы писали?

Правильно. И что Вас смущает ? Сбоя нет, а вопросы есть. А надо так, чтобы если сбоя нет, то и вопросов нет.

[sunny day]

Уважаемый Клиент!
Спасибо за Ваш вопрос.
Вы можете подать заявку на уменьшение кредитного лимита :
* в Приват 24 через меню Кредиты - Изменение кредитного лимита по карте в Приват24.
* в любом отделении банка или по звонку на клиентскую поддержку 0800 500 003.
С уважением, ПриватБанк.

по звонку на клиентскую поддержку 0800 500 003.

ответ привата: спасибо за звонок с вами свяжутся в течении дня..., они видят мой городской номер для перезвона?

[Northwood]

по звонку на клиентскую поддержку 0800 500 003.

ответ привата: спасибо за звонок с вами свяжутся в течении дня..., они видят мой городской номер для перезвона?

А в этом есть какая-то проблема ? На аналоговых телефонных линиях есть функция CallerID, которая позволяет определять 99% всех городских номеров. Её поддерживает и Вега, и Укртелеком, и мини-АТС, которая есть в любой компании. Но для кол-центров всегда используют много-канальные цифровые потоки BRI, там номер абонента при вызове приходит вместе со всей остальной технической инфой в пакетах данных.

[Nat]

А если серьёзно, то что мешает указать левое мыло, типа [email protected] ?

Так а что мешает иметь спецмыло для таких случаев? И проверить можно вдруг что, и мусор ежедневно перегребать в основном ящике не надо)

[sunny day]

А в этом есть какая-то проблема ? На аналоговых телефонных линиях есть функция CallerID, которая позволяет определять 99% всех городских номеров. Её поддерживает и Вега, и Укртелеком, и мини-АТС, которая есть в любой компании. Но для кол-центров всегда используют много-канальные цифровые потоки BRI, там номер абонента при вызове приходит вместе со всей остальной технической инфой в пакетах данных.

я не в курсе, не такая умная как вы

[turina]

Правильно. И что Вас смущает ? Сбоя нет, а вопросы есть. А надо так, чтобы если сбоя нет, то и вопросов нет.

А то,что это не будет подтверждать что сбоя нет. Блокировок бывает несколько за день, при этом они блокируются не всегда в день покупки в магазине и не всегда в той сумме, на которую был заказ. Выловить в этой сумме одна это блокировка, несколько, сбой Привата или сбой Привата+блокировка будет невозможно. Соответственно вопросов будет только больше.