Интернет-магазины - отзывы, рейтинг, мнения

[Цветочник...]

рукалицо - ты дъявол продаж!

[solonchak]

Вообще есть вроде бы.. Например sanstore.com.ua
Знакомый ванну вроде бы там покупал себе.

+1 к sanstore.com.ua

[snegusja]

Может кто предложить EKEN V008HD видеорегистратор по хорошей цене? До вторника.

[Nochka]

Может кто предложить EKEN V008HD видеорегистратор по хорошей цене? До вторника.

Рекомендую Falcon HD20, видео качественнее чем у EKEN V008HD, цена 479, карта памяти на 4 гига в комплекте, брала на форуме тут у ToXa_911

[буривесНИК]

Если кто купит видеорегистратор Хдиджитал отпишите как качество съемки да и самого девайса.

[липка]

-1 Mobilluck. Шлют рекламу на телефон, а я даже не покупала у них ничего

[A_L_E_N_A]

Планируется покупка нового пылесоса и утюга
интересует пылесос PHILIPS FC 8767/02 или FC 8764/01
и утюг BRAUN TexStyle 770 или 780

Жду предложений в личку.

[Rosencrantz]

Заказали в интернет-магазине Алло ноутбук. Его доставили через 12 дней. Курьер распаковал и включил ноут, показывая что тот работает. Я подписала квитанцию и он ушел. однако, при более внимательном знакомстве с ноутбуком выяснилось, что цифровая панель клавиатуры буквально "проваливается" вглубь корпуса, звук откровенно халтурный, рипит (хотя в ноутбуке заявлена система beats audio) и изображение явно пересвеченое (при просмотре гугл-карт названия с трудом читались). Я отнесла его в сервисный центр для возврата, однако там обнаружили на корпусе возле разъема для зарядного устройства две маленькие царапины и заявили, что я нарушила его товарный вид и возврату он не подлежит.

Т.е. интернет-магазин Алло продал заведомо бракованный и некачественный товар. И при этом отказали в законном возврате в течение 14 дней.

На мои вопросы - где прописаны параметры "товарного вида" ноутбуков - в Алло ничего не смогли ответить. Ссылались только на закон Украины о защите прав потребителей, где ни слова о критериях товарного вида не сказано: "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."

На мое предложение измерить длину, глубину царапин работник сервисного центра Мельник Р.А. сказал, что "определил все на глаз" и написал в акте "На корпусе имеются глубокие царапины. Товарный вид устройства не сохранен."

Буду признательна, если кто-то подскажет, в каких нормативных документах прописаны критерии "товарного вида" ноутбуков и имеют ли право работники сервисного центра отказывать в возврате товара в таких случаях как мой?

[batoshka]

Заказали в интернет-магазине Алло ноутбук. Его доставили через 12 дней. Курьер распаковал и включил ноут, показывая что тот работает. Я подписала квитанцию и он ушел. однако, при более внимательном знакомстве с ноутбуком выяснилось, что цифровая панель клавиатуры буквально "проваливается" вглубь корпуса, звук откровенно халтурный, рипит (хотя в ноутбуке заявлена система beats audio) и изображение явно пересвеченое (при просмотре гугл-карт названия с трудом читались). Я отнесла его в сервисный центр для возврата, однако там обнаружили на корпусе возле разъема для зарядного устройства две маленькие царапины и заявили, что я нарушила его товарный вид и возврату он не подлежит.

Т.е. интернет-магазин Алло продал заведомо бракованный и некачественный товар. И при этом отказали в законном возврате в течение 14 дней.

На мои вопросы - где прописаны параметры "товарного вида" ноутбуков - в Алло ничего не смогли ответить. Ссылались только на закон Украины о защите прав потребителей, где ни слова о критериях товарного вида не сказано: "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."

На мое предложение измерить длину, глубину царапин работник сервисного центра Мельник Р.А. сказал, что "определил все на глаз" и написал в акте "На корпусе имеются глубокие царапины. Товарный вид устройства не сохранен."

Буду признательна, если кто-то подскажет, в каких нормативных документах прописаны критерии "товарного вида" ноутбуков и имеют ли право работники сервисного центра отказывать в возврате товара в таких случаях как мой?

Что-то я не понимаю зависимости неисправности ноута и наличия царапин.
Неисправный прибор несут в сервисный центр. Они либо чинят его, либо пишут пишут бумажку, что прибор не подлежит ремонту - и с этой бумажкой продавец производит возврат денег\обмен товара. Царапины тут не причем.
Поправьте, если я не прав.

[VIPElena]

-1 5OK

Заказаны мешки для пылесоса, в течении 4 часов перезвонил киевский менеджер, сказал завтра после обеда можно забрать, но дождитесь звонка днепропетровского филиала

больше из Днепропетровского филиала никто не звонил

Через 3 дня набрала сама, мне менеджер Ольга агрессивным тоном крикнула что мне раз не звонили значит не приехало.
Я решила, что раз им тяжело встать и посмотреть приехал ли мой заказ, мне совсем не обязательно ехать к ним на авось

В общем из Днепропетровска так никто не перезвонил. Лежат мои пылесборники ждут инвентаризации

Ставлю "-1" т.к. не смотря на желание, так и не удалось у 5 ОК что то купить.

Номер моего заказа 202105 от 11.06

Тоже -1 5ок
Заказала DVD с доставкой(40 грн между прочим доставка, деньги немаленькие вроде).А доставка нужна, тк у меня проблемы со спиной, еле передвигаюсь. Но на работу хожу, вернее, ползаю. Позвонил утром парень, мол, товар у нас, забирайте. А доставку таких мелочей не производим. Объясняю, что с менеджером это оговорено, накладная пришла, менеджер уверяла, что "с вами свяжутся, оговорят удобное для вас время, подвезут, когда скажете. Парень хамовито говорит:щас с менеджером свяжусь, узнаю. что с вами делать. Перезванивает в 14 часов: Мы будем по вашему адресу через 40 минут, ждите. Здрасте приехали. Говорю, я на работе. выйти не могу прямо сейчас, и вообще работаю до 16. Он мне свое: мы сейчас тут в вашем районе, потом не будем, и все с таким хамством, как будто я у него взаймы прошу. Перезвонила снова менеджер Юлия, договорились с ней, что завтра весь день муж будет дома, будет ждать.
И все! Больше ни звонков, ничего. Написала в интернет-магазин на обратную связь, пришел ответ, что передадут информацию оператору интернет-магазина. И снова тишина.
Я могу теперь в одностороннем порядке плюнуть на них и купить товар в другом месте?

[flyerissa]

Я могу теперь в одностороннем порядке плюнуть на них и купить товар в другом месте?

ессно. нам вон одни с нового года планку памяти везут

[Rosencrantz]

Что-то я не понимаю зависимости неисправности ноута и наличия царапин.
Неисправный прибор несут в сервисный центр. Они либо чинят его, либо пишут пишут бумажку, что прибор не подлежит ремонту - и с этой бумажкой продавец производит возврат денег\обмен товара. Царапины тут не причем.
Поправьте, если я не прав.

Я его сдавала по причине не устраивавших меня характеристик (клавиатура, звук, картинка). В течение 14 дней по закону имею право вернуть товар вообще без указания причин. Я же их указала. Мне сказали, что это несущественные недостатки. А принимать обратно отказались именно из-за наличия царапин. И не факт, что они появились по моей вине. Вполне вероятно что они уже были и раньше. Я ноут так дотошно при получении не изучала.

Т.е. интернет-магазину Алло глубоко безразличен брак товара, который они продают. А возврат не делают только из-за этих мелких царапин неизвестного происхождения

[batoshka]

Я его сдавала по причине не устраивавших меня характеристик (клавиатура, звук, картинка). В течение 14 дней по закону имею право вернуть товар вообще без указания причин. Я же их указала. Мне сказали, что это несущественные недостатки. А принимать обратно отказались именно из-за наличия царапин. И не факт, что они появились по моей вине. Вполне вероятно что они уже были и раньше. Я ноут так дотошно при получении не изучала.

Т.е. интернет-магазину Алло глубоко безразличен брак товара, который они продают. А возврат не делают только из-за этих мелких царапин неизвестного происхождения

Нет, вы уж определитесь.
Если вы пользуйтесь правом 14-ти дней - тогда они правы, и потеря товарного вида является причиной отказа.
Если речь идет о браке - тогда через сервисный центр. Кстати, не обязательно ихний, а любой авторизированной по данному производителю.

[Rosencrantz]

Нет, вы уж определитесь.
Если вы пользуйтесь правом 14-ти дней - тогда они правы, и потеря товарного вида является причиной отказа.
Если речь идет о браке - тогда через сервисный центр. Кстати, не обязательно ихний, а любой авторизированной по данному производителю.

Так я как раз и хотела узнать про товарный вид устройства. Где (в каких законах, нормативных актах, положениях) описан "товарный вид" ноутбука. Где описано, какие именно и в каких местах царапины приводят к потере товарного вида?

[Nat]

Так я как раз и хотела узнать про товарный вид устройства. Где (в каких законах, нормативных актах, положениях) описан "товарный вид" ноутбука. Где описано, какие именно и в каких местах царапины приводят к потере товарного вида?

Царапины в принципе ведут к потере товарного вида. Даже если они находятся на нижней крышке или где-то возле гнезда зарядки.
Смотреть дотошно при покупке надобно было. Теперь поздно

[Rosencrantz]

Царапины в принципе ведут к потере товарного вида. Даже если они находятся на нижней крышке или где-то возле гнезда зарядки.
Смотреть дотошно при покупке надобно было. Теперь поздно

Где написано, где могу почитать (закон, положение)?

[Stas3d]

Где написано, где могу почитать (закон, положение)?

Нигде. Товарный вид - это новый товар, а новый товар с царапинами не делают.

[Rosencrantz]

Нигде. Товарный вид - это новый товар, а новый товар с царапинами не делают.

ок. схожу еще в Комитет по защите прав потребителей, посмотрим, что там скажут.

В любом случае, свои выводы про интернет-магазин Алло и его ненадежные, некачественные и дорогостоящие товары я уже сделала.

[Rosencrantz]

это была главная ошибка

Согласна. Я просто не ожидала, что такая солидная контора, как Алло, может подсунуть откровенно бракованный товар. Да еще и вот так "кинуть" с возвратом..

[snegusja]

Согласна. Я просто не ожидала, что такая солидная контора, как Алло, может подсунуть откровенно бракованный товар. Да еще и вот так "кинуть" с возвратом..

Не защищаю Алло, но сами посудите, где гарантия что царапины были и не вы их нанесли? Точно так же Алло лоханулись с этим ноутом, возможно они перекупили его на складе поставщика не вскрывая, а он оказался такой, если бы вы при приемке это обнаружили тогда можно было бы предъявить претензию не принять товар не оплачивать и тогда с вас взятки гладки, а так прошло время - может вы его роняли или еще чего, кто это знает?