Точка выдачи товаров - услуга для интернет-магазинов или для покупателей?

[liz]

Хочу предложить услугу выдачи заказов от интернет-магазинов в своей торговой точке (низ пр. Кирова, время работы 10.00-20.00).

С кого брать деньги за услугу: с интернет-магазина или с покупателя? Интересно ли это вообще днепропетровским интернет-магазинам? Есть возможность добавить еще 3 точки в Киеве (2 - возле метро разных веток, 1 - в спальном районе).
Сотрудничаем таким образом с одним интернет-магазином, покупатели с удовольствием приезжают забирать товар сами (и в Днепре, и в Киеве востребованно). Свои покупатели тоже любят забирать, особенно недорогой товар, чтобы не платить за доставку дополнительно.
Интернет-магазин, который сейчас с нами работает, оплачивает комиссию за наши услуги сам (не покупатель). Но, в принципе, можно и покупателю добавить в стоимость заказ, если совсем что-то мелкое.

Всем сочувствующим спасибо за вопросы, критику и предложения

[Sirius1982]

На мой взгляд с этим уже успешно справляется Новая почта

[liz]

На мой взгляд с этим уже успешно справляется Новая почта

Спасибо за мнение, но кроме автоперевозчиков люди заказывают и Самовывоз, если есть такая возможность.

[chief]

тыц

[Марико]

На мой взгляд с этим уже успешно справляется Новая почта

+ 1
Опять же,у Новой Почты отделения по всему городу.
Хотя может тем кто живёт вблизи пр.Кирова будет интересно забирать товар на таком пункте раздачи,тем более если будет дешевле чем на НП.

Спасибо за мнение, но кроме автоперевозчиков люди заказывают и Самовывоз, если есть такая возможность.

ИМХО пр.Кирова,всё-таки,не самая удобная часть города для самовывоза.
Я вот прикидываю,если мне ехать забирать самовывозом,лучше я поеду прямо к продавцу,и заберу товар без дополнительной оплаты за его выдачу, чем буду наворачивать по пробкам круги на Кирова ,а там ещё за хранение платить.

[liz]

тыц

нет-нет, камеры хранения я не предлагаю речь идет о выдаче заказа и приеме денег за него. Ну, то есть схема такая:
- интернет-магазин доставляет в точку выдачи, сообщает своему клиенту
- клиент в удобное ему время (очень часто это обеденный перерыв или вечером после работы - ну, это в нашей практике так) забирает заказ, оплачивает
- интернет-магазин забирает деньги за вычетом нашей комиссии.

Оплата за такую услугу невелика, с текущим партнером договоренность 10 грн за заказ, но это очень мелкий товар. С крупным надо думать, чтобы случайно не превратиться в склад (скорее всего, будет ограничение на время хранения, дня 3, наверное).

[Oliver]

Хочу предложить услугу выдачи заказов от интернет-магазинов в своей торговой точке (низ пр. Кирова, время работы 10.00-20.00).

С кого брать деньги за услугу: с интернет-магазина или с покупателя? Интересно ли это вообще днепропетровским интернет-магазинам? Есть возможность добавить еще 3 точки в Киеве (2 - возле метро разных веток, 1 - в спальном районе).
Сотрудничаем таким образом с одним интернет-магазином, покупатели с удовольствием приезжают забирать товар сами (и в Днепре, и в Киеве востребованно). Свои покупатели тоже любят забирать, особенно недорогой товар, чтобы не платить за доставку дополнительно.
Интернет-магазин, который сейчас с нами работает, оплачивает комиссию за наши услуги сам (не покупатель). Но, в принципе, можно и покупателю добавить в стоимость заказ, если совсем что-то мелкое.

Всем сочувствующим спасибо за вопросы, критику и предложения

Не вижу преимуществ в сравнении с Новой почтой, у которой в Днепропетровске 33 точки выдачи, приема денег и 5 дней бесплатного хранения товара.

[liz]

Не вижу преимуществ в сравнении с Новой почтой, у которой в Днепропетровске 33 точки выдачи, приема денег и 5 дней бесплатного хранения товара.

Преимущество для интернет-магазина - расширение сервиса. Не все хотят платить за доставку, особенно в пределах одного города. Но и не все интернет-магазины имеют офисы или шоу-румы, в которых отдают заказы "Самовывоз" хотя бы в рабочее время.

Не могу сказать, что у нас это все проходит огромным потоком, но с таким постоянством, что это навело на мысль.
Вопрос больше не в том, делать или не делать (сервис по факту есть, работает, не смотря на Укр или Новую Почту - люди заказывают и так, и эдак), а вот стоимость лучше предложить клиенту оплатить или интернет-магазину? Мне кажется, что логичнее интернет-магазину, но вот вдруг клиенту тоже захочется поучаствовать?

[chief]

нет-нет, камеры хранения я не предлагаю речь идет о выдаче заказа и приеме денег за него. Ну, то есть схема такая:
- интернет-магазин доставляет в точку выдачи, сообщает своему клиенту
- клиент в удобное ему время (очень часто это обеденный перерыв или вечером после работы - ну, это в нашей практике так) забирает заказ, оплачивает
- интернет-магазин забирает деньги за вычетом нашей комиссии.

Оплата за такую услугу невелика, с текущим партнером договоренность 10 грн за заказ, но это очень мелкий товар. С крупным надо думать, чтобы случайно не превратиться в склад (скорее всего, будет ограничение на время хранения, дня 3, наверное).

откройте у себя в магазине их пункт выдачи (это не камера хранения) и будет вам счастье.

[liz]

откройте у себя в магазине их пункт выдачи (это не камера хранения) и будет вам счастье.

пикпоинт, Вы имеете в виду? ну, я узнаю у них, конечно, какие условия вообще. Почему-то на айфоруме не догадалась пообщаться, надо было. Вопрос все же не в "куда меня послать за счастьем"

[liz]

+ 1

ИМХО пр.Кирова,всё-таки,не самая удобная часть города для самовывоза.
Я вот прикидываю,если мне ехать забирать самовывозом,лучше я поеду прямо к продавцу,и заберу товар без дополнительной оплаты за его выдачу, чем буду наворачивать по пробкам круги на Кирова ,а там ещё за хранение платить.

Спасибо! Вот я тоже думаю, что в большинстве случаев покупателю дополнительная оплата не понравится. Конечно, если у продавца есть своя точка выдачи, не о чем говорить, зачем такая услуга вообще, ну разве что близко живешь или работаешь.

[Oliver]

Преимущество для интернет-магазина - расширение сервиса. Не все хотят платить за доставку, особенно в пределах одного города. Но и не все интернет-магазины имеют офисы или шоу-румы, в которых отдают заказы "Самовывоз" хотя бы в рабочее время.

Не могу сказать, что у нас это все проходит огромным потоком, но с таким постоянством, что это навело на мысль.
Вопрос больше не в том, делать или не делать (сервис по факту есть, работает, не смотря на Укр или Новую Почту - люди заказывают и так, и эдак), а вот стоимость лучше предложить клиенту оплатить или интернет-магазину? Мне кажется, что логичнее интернет-магазину, но вот вдруг клиенту тоже захочется поучаствовать?

Я так и не понял в чем расширение сервиса...

[liz]

Я так и не понял в чем расширение сервиса...

расширение сервиса в том, что покупатель может:
1) заплатить за доставку перевозчку
2) самовывезти (на моей практике это работает, если бесплатно для покупателя)

[владимир22]

Сотрудничаем таким образом с одним интернет-магазином, покупатели с удовольствием приезжают забирать товар сами (и в Днепре, и в Киеве востребованно). Свои покупатели тоже любят забирать, особенно недорогой товар, чтобы не платить за доставку дополнительно.
)

не пойму, если востребовано, то в чем проблема. работает, так и делайте дальше.

[ТьфуНаВасЕщеРаз]

идея родилась мертвой!

[В.Н.]

Не вижу преимуществ в сравнении с Новой почтой, у которой в Днепропетровске 33 точки выдачи, приема денег и 5 дней бесплатного хранения товара.

Меня лично в НП запарило то, что за оплату требуют дополнительных денех.

[Oliver]

расширение сервиса в том, что покупатель может:
1) заплатить за доставку перевозчку
2) самовывезти (на моей практике это работает, если бесплатно для покупателя)

Эти пункты дублируют Новую почту

[Oliver]

Меня лично в НП запарило то, что за оплату требуют дополнительных денех.

Сервис не может быть бесплатным.

Вы можете не платить Новой почте, платите банку за перевод денег.

[Левобережная]

было уже ж обсуждение http://forum.gorod.dp.ua/showthread.php?t=303754

[liz]

Меня лично в НП запарило то, что за оплату требуют дополнительных денех.

Мне кажется, это одна из веских причин, что часть покупателей предпочитают забрать на точке выдачи. Новая почта предполагает отправку куда-то (не слышала, чтобы пользовались Новой почтой в пределах одного города), курьерская доставка - хорошо, но иногда лично меня (как покупателя) напрягает ждать курьера с обеда до вечера, или с утра до обеда (конечно, у кого какой режим и график работы-жизни, сужу только по себе).
На мой взгляд, покупатель должен поменьше думать и побольше покупать, а для этого ему должно быть комфортно.

Сервис я додумаю и расширю, тут думать нечего. Но вот стала искать в интернете, как и кто предлагает подобное, наткнулась на услугу, которую оплачивает покупатель, и озадачилась - неужто есть причины, по которым это интересно оплатить покупателю? Предполагаю, это те случаи, когда покупателю удобнее в этой точке выдачи забрать заказ, но интернет-магазин не сотрудничает с точкой выдачи. Правда, получается, покупатель оплачивает и курьерскую доставку, и услуги точки выдачи, пока не придумала, в каком случае это может интересовать покупателя.