Зоя, а вы напишите письмо или телеграмму дайте (не знаю, сколько сейчас это стоит) по адресу где она приписана - быстрее будет. Вы станете ее персональным Дедом Морозом в этом году - вернете девушке паспорт Сколько времени, нервов и денег это ей сэкономит, ведь паспорт восстановить - это не фунт изюму...
Кстати, по идее, если вы знаете адрес и имя человека, то укртелекомовская справочная может дать телефон семьи!