METRO C&C

[jull13]

я там покупаю только минералку, спиртное и подсолнечное масло. По этим позициям и веду суждение о расхождении цен. Вот, к примеру, в METRO купил бутылку масла за 11.50, а в АТБ там через неделю видел его за 9.75

Вы гоните! Сегодня была куплена Олейна по 8.41 за 1 литр(в указанную цену включен ПДВ).
А такой вопрос - кроме минералки, спиртного и подсолнечного масла Вы еще что-нибудь пьете-едите? Если нет, то говорить о том, что METRO - дорогой магазин, судя лишь по этим трем позициям - это "гнать волну", поскольку ассортимент этого центра торговли(заметьте, не штатного супермаркета, а действительно ЦЕНТРА ТОРГОВЛИ) далеко выходит за рамки обычных супермаркетов. И сроки годности нормальные! Я во всяких там АТБ, ложках-плошках и кышенях отовариваюсь лишь в случае, когда надо купить пакет молока и буханку хлеба. Все остальное - ТОЛЬКО в METRO!

[jull13]

почему в метро такие очереди?Выстаивать такие,что бы заплатить за мега пачку памперсов?

А Вы никогда не смотрели на степень заполненности тележек впереди стоящих клиентов? Если бы обращали внимание на такие "мелочи" - понимали бы, почему такие очереди... В METRO люди покупают не только памперсы... И кроме того, всегда есть возможность поискать менее забитую кассу. Не хотите очередей - приезжайте в METRO к 8.00 - кассы пустые и народу очень мало!

[Harald]

А что такое золотая карточка?

VIP-клиент

[Uliko]

VIP-клиент

Ну и какие преимущества это даёт и как получить сию золотую карту?

[mirock]

А Вы никогда не смотрели на степень заполненности тележек впереди стоящих клиентов? Если бы обращали внимание на такие "мелочи" - понимали бы, почему такие очереди... В METRO люди покупают не только памперсы... И кроме того, всегда есть возможность поискать менее забитую кассу. Не хотите очередей - приезжайте в METRO к 8.00 - кассы пустые и народу очень мало!

как то был рано,около восьми,народу мало зато и кассира аж 2,простоял минут5-7

[Harald]

Ну и какие преимущества это даёт и как получить сию золотую карту?

Их страница сейчас глючит, но ответ можно прочитать в кэше:
http://209.85.135.104/search?q=cache...lnk&cd=2&gl=de


Gold Card Program

For our top customers METRO is offering the socalled Gold Card programme. This programme gives a series of services and facilities which are improving the efficiency and comfort of frequently buying with METRO. Over time this programme will have more services, since we are constantly looking for additional services and facilities. Today we already can offer our Goldcard customers the following programme:


Prolonged hours of visiting the store
Monday through Saturday METRO Cash & Carry stores are open for you an hour earlier – since 6 a. m.



Guaranteed parking
Specially for you there is a separate roofed parking area arranged next to the store entrance..



Special Gold Card cash registers
Separate cash registers ready to serve you quickly and professionally.



Assistance at the cash register
A MЕТRО Cash & Carry employee will
help you with your goods at the cash register.



Preliminary orders
Let us know if you’re planning a trip to our trade center and we’ll help you to make purchasing of fresh foods as easy as possible.



МЕТRO Cash & Carry credit card
An exclusive METRO Cash & Carry credit card allows Gold Card owners to obtain a 5000 to 30 000 hryvna credit with a 2,5% monthly interest rate. It also foresees a 10-day free of charge use of credit line.


Gold Customer corner
Have some rest at the Gold Customer
corner which was created especially for you. Have a cup of coffee or tea and find out about the last МЕТRO Cash & Carry news. The specialists at this department are ready to give you professional advice and to get your proposal!



MC Oil discount card
This card will let you to buy gasoline at MC Oil net of gasoline stations throughout Ukraine with 5% of discount.



PrivatBank Gold Card
With this card you will have the advantage of using PrivatBank partners privileges.



Seperate entrance for the Gold Card owners

[Cool Cat]

METRO C&C, я прекрасно все понимаю. На самом деле проблема любой большой компании/организации это то, что нет контроля на конечных этапах со стороны высшего руководства. Я сам директор компании, но не дай Боже я бы увидел посредственное отношение со стороны моего менеджера к клиенту... Да, менталитет у нас такой, тоже согласен, наш народ привык получать деньги, а не зарабатывать. Но тут как Вы правильно сказали, нужно думать о сей проблеме руководству, которое, как обычно получает отчеты исключительно в виде сухих цифр и ничего более. И все это понимая, я все же считаю, это не является оправданием для компании (лично к Вам претензий нет, даже наоборот, приятно, что кто-то тратит свое время во благо потребяителя). А по поводу стола проверок... Да вы и сами знаете... Сами привели пример про упаковщиков на кассе. Было бы желание, все можно сделать, чтобы клиент стремился именно в этот магазин, а не в другой. Вот лично я, много чего хотел купить в Метро из офисной техники, но когда я ехал на работу, заскочил в Метро и купил кресло. После того как я его сам распаковал и проверял, я принял едиснственное верное решение - всю офисную технику покупать в другом месте.
А вообще, Метро неплохо живет и за счет поставщиков, для того, чтобы продавать свой товар в Метро или представлять его в каталоге Метро почта, нужно немало заплатить. Может это еще одна причина, по которой отношение к клиенту посредственное ?

[Комильфо]

METRO C&C

если одновременно к столу проверки подкатят с десяток клиентов и захотят проверить товар

Ни разу не наблюдала такую картину....
Может не нужно полагаться на "а если" и сделать в данный момент так, чтобы вашим клиентам было удобнее?

[Конфетка]

Уважаемый товарищ METRO C&C, пожалуйста озвучьте телефоны магазинов те, которые рабочие и по которым реально дозвониться. в течение половины суток - два телефона в магазине на п.Юбилейном заняты, один телефон в магазине на Запорожском не отвечает.
есть вопрос по возврату.
спасибо

[run.]

Конфетка -
отдел рекламации для МЕТРО№14 (зап.шоссе) 7707909

[SergeyB]

Не всё в Метро дешевле/дороже ...

Хотел в Метро купить магнитолу LG (радиоприёмник, CD, кассета), в Метро 418,00 грн. с НДС, консультант не мог 30 минут найти шнур к мафону, я хотел на месте проверить.

Заехал в АБВ, точно такойже LG стоит 399,00 грн. С НДС (без скидок).

Летом купил в Метро фотоаппарат Genius на подарок - подлива полнейшая, забрали назад без проблем. Я их спросил, "А вы хоть сами товар проверяете?", они мне ответили - "Нет. Слишком большой товаропоток".

Не все продукты в Метро дороже чем в других магазинах - плавленный сыр "Хохланд" в магазинах 18 грн. с коп. в Метро 16 грн. с коп., смотря что покупаешь ...

[Denny]

Вы гоните! Сегодня была куплена Олейна по 8.41 за 1 литр(в указанную цену включен ПДВ).
А такой вопрос - кроме минералки, спиртного и подсолнечного масла Вы еще что-нибудь пьете-едите? Если нет, то говорить о том, что METRO - дорогой магазин, судя лишь по этим трем позициям - это "гнать волну", поскольку ассортимент этого центра торговли(заметьте, не штатного супермаркета, а действительно ЦЕНТРА ТОРГОВЛИ) далеко выходит за рамки обычных супермаркетов. И сроки годности нормальные! Я во всяких там АТБ, ложках-плошках и кышенях отовариваюсь лишь в случае, когда надо купить пакет молока и буханку хлеба. Все остальное - ТОЛЬКО в METRO!

Ну вот, пошла защита METRO.
Я сужу не по трем позициям. Но это к теме топика не относится.

Если рядом живете, то возможно, смысл и есть. Но с других районов (как мне с Коммунара) смысла туда ездить нет. Разве что для закупки спиртного на какой-либо праздник, и не менее, чем на 1 000 грн., иначе дорога не окупится.

[krissa]

Уж месяца три, как круглосуточно....и в ночное время, между прочим, большие скидки! Так что - вперед! Двери открываются автоматически

скидка- рекламный трюк
Никакой скидки на ночные закупки нет.
Есть по отдельным позициям типа ЛСД ТВ стоимостью свыше 5 000 грн.
ИМХО, неактуально.
По каталогам есть 10%-ная скидка на отдельную группу продуктов питания оптовыми нормами: типа красной икры упаковкой 24 банки., масла сливочного коробкой и т.п.
При чем это по конкретным производителям, далеко не самым лучшим.

Хотя ночные поездки в МЕТРО мне нравятся тем, что нет народа.

[Daishi]

Тю.....а я уже раскатал гуду на эти 10 процентные скидки
Думал как раз и эпилятор купить с такой скидочкой
А так я стараюсь часиков в 7 - 8 утра в будний день скупляться, тихо-спокойно, народу почти нет, стоянка пустая...

[Комильфо]

скидка- рекламный трюк
Никакой скидки на ночные закупки нет.
Есть по отдельным позициям типа ЛСД ТВ стоимостью свыше 5 000 грн.
ИМХО, неактуально.
По каталогам есть 10%-ная скидка на отдельную группу продуктов питания оптовыми нормами: типа красной икры упаковкой 24 банки., масла сливочного коробкой и т.п.
При чем это по конкретным производителям, далеко не самым лучшим.

Хотя ночные поездки в МЕТРО мне нравятся тем, что нет народа.

Вообще то мне все равно какие там скидки, потому как никакая скидка не заставит меня ночью покупать у них что-либо и тем более ЛСД ТВ...

Хотя ночные поездки в МЕТРО мне нравятся тем, что нет народа

Мне тоже, только больше все-таки к утру....красотишшша!

[krissa]

Нам - совам, ночь более подходит, чем утром (с)ранья...

[STR]

krissa, спасибо за пояснение со скидкой, а то я уже собрался за покупками

[Yar]

С удовольствием, вы только пишите, что конкретно вас интересует, потому что я могу увеличивать ассортимент, но я буду делать это на мой вкус, а возможно они у нас с вами различаются

А зачем вам увеличивать ассортимент?
Как я понимаю, обьемы продаж "Метро" совершенно не интересуют

[David]

Кто недавно был в Метро?
Там соевое масло есть?

[Denny]

Вы гоните! Сегодня была куплена Олейна по 8.41 за 1 литр(в указанную цену включен ПДВ).
А такой вопрос - кроме минералки, спиртного и подсолнечного масла Вы еще что-нибудь пьете-едите? Если нет, то говорить о том, что METRO - дорогой магазин, судя лишь по этим трем позициям - это "гнать волну", поскольку ассортимент этого центра торговли(заметьте, не штатного супермаркета, а действительно ЦЕНТРА ТОРГОВЛИ) далеко выходит за рамки обычных супермаркетов. И сроки годности нормальные! Я во всяких там АТБ, ложках-плошках и кышенях отовариваюсь лишь в случае, когда надо купить пакет молока и буханку хлеба. Все остальное - ТОЛЬКО в METRO!

Я не говорил, что это была Олейна. Это Вы гоните. Будте внимательны, если решаете что-либо комментировать.