Новая почта. (общая тема)

[Clivia]

ИНТАЙМ наше фсЁ
Уменя уже все поставщики перешли. Разница на весомые грузы - в два раза дешевле. И нет вечно весящей базы и очередей НП

У меня с Ин-таймом проблема по сроку доставки была. 3 дня груз из Симферополя доставляли. Наконец доставили в субботу в 12 часов дня. Звоню, спрашиваю, когда будет в отделении на Космической? Говорят - в понедельник после 15.00 . Пришлось быстренько ехать на Березинку (простите, с Кирова - почти рядом). Ну и если посчитать бензин, который выездила - то уж Нова почта дешевле получается.

И еще про НП.

стоит еще добавить, что к пресловутым 2% за отправку денег "припаяли" еше 13 гривен (некая услуга оформления), что практически привело уже к 3-4% на группе грузов средней ценовой категрии.
за возврат 1300 гривен, заплатил 39. На вопрос, распишите в чеке отдельно - не рассписали. Дали бумажку в стиле "услуги транспорта".

Всегда они брали за оформление наложенного платежа 13 грн+2% за отправку денег.

[Clivia]

Относительно висящей базы полностью согласна. В 23 отделении на Кирова 76 база висит ВСЕГДА. Пишут декларации от руки, потом, уроды, сами же написанное разобрать не могут. Последние 2 прикола: ставлю посылку на Терновку. Скидываю получателю номер декларации, сообщаю, что посылка будет у них через 2 дня. Звонит получатель мне, говорит, что я не тот ноиер, видать , скинула, потому как посылка с этим номером декларации уехала..... В ПЕТРИКОВКУ!!!!!! В общем, куча нервов со свех сторон и человек получает посылку вместо среды в субботу. Буквально на следующий день - та же фигня: отправляла посылку в НИКОПОЛЬ, а ее выгрузили в ЗАПОРОЖЬЕ! Ну отморозки, блин...

[Dimon_Zhuk]

Всегда они брали за оформление наложенного платежа 13 грн+2% за отправку денег.

для кого то это становиться сюрпризом
хотя даже на огороде были темы по этому поводу

[_Yanusic_]

По моему вопросу все решено положительно для меня. За обрешетку денег не взяли, коляску выдали, на месте проверила целостность - все в порядке.
Спасибо, хотя нервы я там положила не малые. Вывод для меня из ситуации один: более габаритные товары через НП не провожу, по мелочи НП самое оно

[Газелист]

Спасибо что отписались. Удивлён полохительным ответом. Удачи!

[Аксания]

все в НП хорошо, но зависание базы, это нечто. Пора им уже что то менять. Как сообщил мне один менеджер НП, что их сервер расчитан на 300 компов, а на нем висит 5000....

[Sirius1982]

все в НП хорошо, но зависание базы, это нечто. Пора им уже что то менять. Как сообщил мне один менеджер НП, что их сервер расчитан на 300 компов, а на нем висит 5000....

Там вроде на днях новою базу внедрили. Оператор говорит стало еще хуже))

[ксюха]

Относительно висящей базы полностью согласна. В 23 отделении на Кирова 76 база висит ВСЕГДА. Пишут декларации от руки, потом, уроды, сами же написанное разобрать не могут. Последние 2 прикола: ставлю посылку на Терновку. Скидываю получателю номер декларации, сообщаю, что посылка будет у них через 2 дня. Звонит получатель мне, говорит, что я не тот ноиер, видать , скинула, потому как посылка с этим номером декларации уехала..... В ПЕТРИКОВКУ!.

Практически каждый день в этом отделении посылки отправляю -получаю косяков не было. и база у них около 16.30обычно подвисает.

[Аксания]

Там вроде на днях новою базу внедрили. Оператор говорит стало еще хуже))

у них тоже "покращення"?

[Clivia]

Практически каждый день в этом отделении посылки отправляю -получаю косяков не было. и база у них около 16.30обычно подвисает.

Ну, я не "практически каждый день", я просто каждый день в этом отделении посылки ставлю. Около 17-18 вечера, база висит почти всегда..... До этой недели тоже косяков не было, несмотря на то, что и до этого почти 90% деклараций были выписаны от руки. А тут вот просто фартить начало(((((.

[Kassiopeya]

Давно и плотно работаем с Новой Почтой

Считаю что после Одноклассников это втрое эпохальное событие для интернет коммерции.
Одноклассники заставили практически каждого купить комп и провести в дом интернет

А Нова Почта сгладила расстояния.
вот пример работы с киевлянином: аааа вы не в Киеве(( А менеджер вопрос а на какую улицу вы хотели заказать? Человек говорит что работает например на Красноармейской. я залажу на карту покрытия и сразу говорю у вас в 300м офис курьерской службы! Завтра после 14 можно будет зайти проверить и забрать!

Из минусов: очереди и висящая база

Плюсы: бонусная система, покрытие почти в каждой деревне, +-2 дня на доставку. Возможность самостоятельно заполнять ТТН сидя в кабинете, возможность автоматизировать возврат незабранных посылок

Конечно по тарифам можно выбрать более дешевый Интайм или вовсе Деливери. Но с частными лицами однозначно лидирует Нова Пошта

[Clivia]

Давно и плотно работаем с Новой Почтой

Считаю что после Одноклассников это втрое эпохальное событие для интернет коммерции.
Одноклассники заставили практически каждого купить комп и провести в дом интернет

А Нова Почта сгладила расстояния.
вот пример работы с киевлянином: аааа вы не в Киеве(( А менеджер вопрос а на какую улицу вы хотели заказать? Человек говорит что работает например на Красноармейской. я залажу на карту покрытия и сразу говорю у вас в 300м офис курьерской службы! Завтра после 14 можно будет зайти проверить и забрать!

Из минусов: очереди и висящая база

Плюсы: бонусная система, покрытие почти в каждой деревне, +-2 дня на доставку. Возможность самостоятельно заполнять ТТН сидя в кабинете, возможность автоматизировать возврат незабранных посылок

Конечно по тарифам можно выбрать более дешевый Интайм или вовсе Деливери. Но с частными лицами однозначно лидирует Нова Пошта

Чем-то мне этот пост прям попахивает...
А минусов-то гораааааааздо больше.

[ксюха]

наличие отделений нп в любом мухосранске значительно облегчает работу.

[kira78]

Я пока что вижу только плюсы:
-быстро привезут,
-можно отследить передвижение груза онлайн (хотя пару раз информация запаздывала),
-нет очередей (я их видела один-единственный раз).
-отделение на каждой улице.
Справедливости ради должна сказать, что уже месяц как к ним не заходила, может уже все изменилось.

И как резюме: тот, кто придумал НП - гений. После ужасов на Укрпочте готова простить НП практически все.
Исключительно ИМХО.

[josh]

А минусов-то гораааааааздо больше.

тока нинада нагнетать!
НП форева!

[липка]

Чем-то мне этот пост прям попахивает...
А минусов-то гораааааааздо больше.

может, Вам попробовать в другом отделении обслуживаться? а то у меня вот тоже в основном положительные впечатления.
хотя тоже один раз привезли крупногабарит в главное отделение, а не в то, которое заказывали или ближайшее с крупногабаритным грузом

а так - из Киева посылки приезжают на следующий день, очередей мне попадалось максимум два человека, огромный плюс - наложенный платеж.

те, кто жалуется на то, что не доехала дорогая крупногабаритная посылка - а почему вы не указываете реальную стоимость товара и не страхуете? нет, ну правда, а если машина перевернется и сгорит, или, к примеру, мост под ней обрушится, вы же понимаете, что получите заявленные 400 грн, а не 10 000? оно вам надо?

[ВладиМир_D]

плюсы= есть везде где только можно. минусы- очень медленно (все медленно. везут медленно,обслуживают медленно,т.к. постоянно проблема с компьютерами) и дорого.

[Sirius1982]

Ну, я не "практически каждый день", я просто каждый день в этом отделении посылки ставлю. Около 17-18 вечера, база висит почти всегда..... До этой недели тоже косяков не было, несмотря на то, что и до этого почти 90% деклараций были выписаны от руки. А тут вот просто фартить начало(((((.

с 17 до 18 база висит по всей Украине думаю)))

[diveroni]

плюсы= есть везде где только можно. минусы- очень медленно (все медленно. везут медленно,обслуживают медленно,т.к. постоянно проблема с компьютерами) и дорого.

думаю, проблема в самих сотрудниках отделения, где вы обслуживаетесь, обратитесь на сайте с предложением\замечанием каким-нить по данному вопросу. глядишь, и ситуация изменится.
наши были медлительны, пока открывались, учились - это совсем недолго было. теперь обслуживают со скоростью звука, даже когда компы висят - всё-равно принимают и выдают товар. ребёнка еще и конфетами угощают
есть недостатки - но то такие мелочи по сравнению с Укрпочтой и тем временем, когда в моём городе НП не было вообще

[_Jane_]

обратитесь на сайте с предложением\замечанием каким-нить по данному вопросу. глядишь, и ситуация изменится.

именно на новопочтовом сайте - нет смысла, они на обратную связь НЕ отвечают