Развод покупателей в stockmobile.com.ua

[Альбатрос]

Капитализм. Дальше легче уж точно не будет.
Ну и болезни роста. Это когда владелец удалятся от передовой, а солдаты начинают заниматься самодеятельностью.

Да Вы правы.
Только, что звонил кто-то из руководства, представился как Николай. Совершенно нормально пообщались. Спасибо ему.
Вообщем, инцидент исчерпан.
Надеюсь информация о том, что непосредственно в магазине цена дороже будет доведена до покупателей и более таких инцидентов не будет.

[Drovosek]

Да Вы правы.
Только, что звонил кто-то из руководства, представился как Николай. Совершенно нормально пообщались. Спасибо ему.
Вообщем, инцидент исчерпан.
Надеюсь информация о том, что непосредственно в магазине цена дороже будет доведена до покупателей и более таких инцидентов не будет.

Ну а как вы хотели)) Негатив нужно приглушать, поэтому Вам и позвонили.. А вообще я так понимаю что его не нужно создавать и провоцировать на него, а учится правильно работать, тогда и люди потянуться.

[Happy Man]

Читайте внимательно: первый заказ был просрочен.

Ну так я о том же, ТС сам прощелкал, а теперь шухер поднимает.

[Альбатрос]

Ну так я о том же, ТС сам прощелкал, а теперь шухер поднимает.

Хорош троллить. Или "чукча писатель"? Перечитай стартовое сообщение и потом, что я написал и в чем заключался обман.

[#Nick]

Добрый день всем. Меня зовут Николай, я исполнительный директор сети "Сток Мобайл".

Неприятный случай с Альбатрос произошел в следствие недопонимания нашим продавцом бизнес-модели работы компании. Все мы люди и все мы ошибаемся.

"Сток Мобайл" использует бизнес-модель Bricks&Clicks - цены в интернет-магазине несколько дешевле чем на непосредственно полках магазина. Это общепринятая мировая практика, так работают все крупные сети. Притом при заказе товара в "Сток Мобайл" Вы получаете его непосредственно в магазине - там наш персонал поможет Вам протестировать и настроить телефон, бесплатно импортирует контакты из старого телефона и бесплатно наклеит защитную пленку.

Буду признателен любым отзывам, комментариям и пожеланиям насчет работы сети. Нам действительно важно ваше мнение.

Со своей стороны, обещаю максимально оперативное решение любых спорных вопросов. Спасибо.

[Mediaphag]

Заставили даже меня интернет читать про Кирпичи и Щелчки.
Как я правильно понял, в этой модели очень мало нужно выкупать, т.к. на полках фактически ничего нет. Малые риски, малые заработки.

[Mediaphag]

Добрый день всем. Меня зовут Николай, я исполнительный директор сети "Сток Мобайл".

Неприятный случай с Альбатрос произошел в следствие недопонимания нашим продавцом бизнес-модели работы компании. Все мы люди и все мы ошибаемся.

"Сток Мобайл" использует бизнес-модель Bricks&Clicks - цены в интернет-магазине несколько дешевле чем на непосредственно полках магазина. Это общепринятая мировая практика, так работают все крупные сети. Притом при заказе товара в "Сток Мобайл" Вы получаете его непосредственно в магазине - там наш персонал поможет Вам протестировать и настроить телефон, бесплатно импортирует контакты из старого телефона и бесплатно наклеит защитную пленку.

Буду признателен любым отзывам, комментариям и пожеланиям насчет работы сети. Нам действительно важно ваше мнение.

Со своей стороны, обещаю максимально оперативное решение любых спорных вопросов. Спасибо.

Заставили даже меня интернет читать про Кирпичи и Щелчки.
Как я правильно понял, в этой модели очень мало нужно выкупать, т.к. на полках фактически ничего нет. Малые риски, малые заработки.

И это - а вы действительно юрлицо, или ФОП ?

Мало фильтров для планшетов. Ни 3G, ни GPS, ни USB host. Это по комментариям.

[#Nick]

И это - а вы действительно юрлицо, или ФОП ?

Мало фильтров для планшетов. Ни 3G, ни GPS, ни USB host. Это по комментариям.

Часть магазинов работают на СПД, часть как ООО - зависит от условий по аренде.

Да, по фильтрам есть сложности - работаем.

[#Nick]

Заставили даже меня интернет читать про Кирпичи и Щелчки.
Как я правильно понял, в этой модели очень мало нужно выкупать, т.к. на полках фактически ничего нет. Малые риски, малые заработки.

Не обязательно, товара может быть (и есть) много - вопрос просто в раздельном ценообразовании и маркетинговых активностях.

[Mediaphag]

Часть магазинов работают на СПД, часть как ООО.

Да, по фильтрам есть сложности - работаем.

А вообще интерфейс достаточно удобный. Я всегда пользуюсь сайтом чтобы посмотреть что есть в нашем регионе в продаже и по какой цене именно благодаря хорошим фильтрам на телефоны.

[#Nick]

А вообще интерфейс достаточно удобный. Я всегда пользуюсь сайтом чтобы посмотреть что есть в нашем регионе в продаже и по какой цене именно благодаря хорошим фильтрам на телефоны.

Обратите также внимание на бирку "Ждет в магазине!" - товар сразу же после создания заказа можно забирать в магазине по интернет-цене.

[Гагаринский]

А вообще интерфейс достаточно удобный. Я всегда пользуюсь сайтом чтобы посмотреть что есть в нашем регионе в продаже и по какой цене именно благодаря хорошим фильтрам на телефоны.

Аналогично. Прицениваюсь "шо почем" именно в стокмобайле. Но как покупатель и советчик начал отправлять всех в allright (не реклама, просто дешевле и много точек по городу, т. е. удобнее/выгоднее при прочих равных)

[XPISTOS]

Покажите где это написано на вашем сайте

А действительно, где ? Это первое замечание (причем серъезное!)

И второе, если ваши продавцы языком владеют, то руки порой крюки (бесплатно наклеить пленку, да один Ваш наклеил. Одну сторону обрезал ножницами а не лезвием. Итог - вид погрызанной пленки. Я сказал, эту купи себе а мне дай новую, я дома вырежу РОВНО и наклею ровно) Это второе замечание.

[Краз]

када за radikal тут уже наказывать будут?

[bobik]

Здравствуйте!

Делаем заказ в stockmobile.com.ua.
Заказ просрочен на полсуток (на забрать заказ дается 2-е суток).
Приходим в магазин и (внимание развод начался) нам менеджер в магазине говорит, что цена увеличилась, но не сильно (гривен на 50).
В доказательство предлагает пройти к монитору и увидеть "новую" цену на якобы их сайте. (на самом деле я так понимаю у них два сайта: один для интернета, другой для посетителей в магазине).
Покупаем мобилку. Уходим. Заходим на stockmobile.com.ua и о чудо видим старую цену на мобилку.
Делаем новый заказ (на всякий случай), звоним в контакт-центр и убеждаемся, что цена таки старая. Возвращаемся в магазин и предлагаем вернуть первый телефон и выдать новый по первоначальной цене, а лучше просто вернуть разницу.
Слышим невнятное блеяние менеджеров о том, что была дважды переоценка, потом, что просто покупать прямо в магазине дороже. Никто даже не подумал извиниться.

Все это происходило на днях в магазине на улице Горького.

Помоему Вас просто лохонули
Магазин обязан Вам продать товар по цене на момент заказа.
Я в фотомаге камеру панасоник покупал, а у них акция была, что дают сертификаты gold.ua на 300 грн. в подарок.
К моменту доставки заказа в магазин, акция закончилась. Продавец тоже начал тыкать меня носом в свой монитор, мол тю тю, поезд ушел. Я, естественно, закатил страшный шкандаль и получил свои сертификаты

[Mediaphag]

Помоему Вас просто лохонули

А по моему кто-то не понял прочитанное.

[turist_ua]

сертификаты gold.ua на 300 грн. в подарок.

зачем бобику сертификат в голд.юа?

[Mediaphag]

зачем бобику сертификат в голд.юа?

Колечко обручальное присмотреть...

[bobik]

зачем бобику сертификат в голд.юа?

Как это зачем? Прикольные там модные вещички на подарки приобрёл на шару

[Прикол]

цены в интернет-магазине несколько дешевле чем на непосредственно полках магазина. Это общепринятая мировая практика, так работают все крупные сети.

ДА ЛАДНО!