Развод покупателей в stockmobile.com.ua

[Альбатрос]

Здравствуйте!

Делаем заказ в stockmobile.com.ua.
Заказ просрочен на полсуток (на забрать заказ дается 2-е суток).
Приходим в магазин и (внимание развод начался) нам менеджер в магазине говорит, что цена увеличилась, но не сильно (гривен на 50).
В доказательство предлагает пройти к монитору и увидеть "новую" цену на якобы их сайте. (на самом деле я так понимаю у них два сайта: один для интернета, другой для посетителей в магазине).
Покупаем мобилку. Уходим. Заходим на stockmobile.com.ua и о чудо видим старую цену на мобилку.
Делаем новый заказ (на всякий случай), звоним в контакт-центр и убеждаемся, что цена таки старая. Возвращаемся в магазин и предлагаем вернуть первый телефон и выдать новый по первоначальной цене, а лучше просто вернуть разницу.
Слышим невнятное блеяние менеджеров о том, что была дважды переоценка, потом, что просто покупать прямо в магазине дороже. Никто даже не подумал извиниться.

Все это происходило на днях в магазине на улице Горького.

[Mediaphag]

Печалька.
Они конечно же должны были предупредить.
Но если скатились до откровенно развода - то что то неладное в голове у владельца творится. И поэтому по законам рынка магазин будет съеден конкурентами.

[Краз]

один из самых отстойных магазин портативной электроники.
1. не понятный формат
2. цены не самые низкие (по сравнение с тем же алло).
первый и последний раз был года 4 (мож 3 - когда они только появились у нас в городе) - получил массу негативных впечатлений.
самое главное - до сих пор не могу понят формат этого магазина.
ЗЫ до последнего времени думал что уже давно издох.
ЗЫЫ зашел на сайт - все также отстойно как и тогда + ко всему для того что бы что токупить нада зарегиться
как бы огромное ИМХО

[turist_ua]

один из самых отстойных магазин портативной электроники.
1. не понятный формат
2. цены не самые низкие (по сравнение с тем же алло).
первый и последний раз был года 4 (мож 3 - когда они только появились у нас в городе) - получил массу негативных впечатлений.
самое главное - до сих пор не могу понят формат этого магазина.
ЗЫ до последнего времени думал что уже давно издох.
ЗЫЫ зашел на сайт - все также отстойно как и тогда + ко всему для того что бы что токупить нада зарегиться
как бы огромное ИМХО

сайт у них сделан очень и очень хорошо

[Краз]

сайт у них сделан очень и очень хорошо

я не о качестве, а о том что он интуитивно не совсем понятен и что бы что то купить нада зарегиться
а так да солидно выглядит, но без полезно
опять же ИМХО

[Drovosek]

сайт у них сделан очень и очень хорошо

у вас вое представление о хороших сайтах, как и товарисча пониже.
Цена в интернете на дурочка получается, типичная практика говно-магазинов.

[Моря4ка]

Два года назад покупала у них телефон. Через день после заказа, когда приехала забирать, оказалось что он подешевел на 20 грн (прияяятно). Продали по новой, меньшей цене

[Сток Мобайл]

Здравствуйте!

Делаем заказ в stockmobile.com.ua.
Заказ просрочен на полсуток (на забрать заказ дается 2-е суток).
Приходим в магазин и (внимание развод начался) нам менеджер в магазине говорит, что цена увеличилась, но не сильно (гривен на 50).
В доказательство предлагает пройти к монитору и увидеть "новую" цену на якобы их сайте. (на самом деле я так понимаю у них два сайта: один для интернета, другой для посетителей в магазине).
Покупаем мобилку. Уходим. Заходим на stockmobile.com.ua и о чудо видим старую цену на мобилку.
Делаем новый заказ (на всякий случай), звоним в контакт-центр и убеждаемся, что цена таки старая. Возвращаемся в магазин и предлагаем вернуть первый телефон и выдать новый по первоначальной цене, а лучше просто вернуть разницу.
Слышим невнятное блеяние менеджеров о том, что была дважды переоценка, потом, что просто покупать прямо в магазине дороже. Никто даже не подумал извиниться.

Все это происходило на днях в магазине на улице Горького.

Здравствуйте!

При оформлении заказа на сайте компании "Сток Мобайл" цена фиксируется. Если на момент покупки товара цена станет ниже, чем цена в заказе, то Вы приобретаете товар по меньшей цене. Если же стоимость вырастет, то Вы покупаете по цене, указанной в заказе.
Товар находится в резерве в течение 2 суток с момента доставки в магазин. После этого заказ будет считаться просроченным, но Вы можете оформить новый заказ.
На сайте указана цена, которая актуальна, если Вы заказываете товар через сайт или при помощи нашего инфо-центра. В отличие от интернет-магазинов, Вы можете забрать товар в любом из магазинов нашей сети. Вы сможете с ним ознакомиться, проверить, получить консультацию продавца и, если Вы будете удовлетворены, то приобрести по цене заказа. Заказ любого товара в нашей сети не требует предоплаты и не обязывает Вас к покупке. Цена в розничном магазине может отличаться от цены на сайте.
Мы приносим Вам извинения за неполную информацию, предоставленную нашим менеджером. Для решения возникшей сложности нам необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 099-2-390-390 (бесплатно с любых номеров). Мы будем рады Вам помочь.

[Сток Мобайл]

один из самых отстойных магазин портативной электроники.
1. не понятный формат
2. цены не самые низкие (по сравнение с тем же алло).
первый и последний раз был года 4 (мож 3 - когда они только появились у нас в городе) - получил массу негативных впечатлений.
самое главное - до сих пор не могу понят формат этого магазина.
ЗЫ до последнего времени думал что уже давно издох.
ЗЫЫ зашел на сайт - все также отстойно как и тогда + ко всему для того что бы что токупить нада зарегиться
как бы огромное ИМХО

Здравствуйте!

Формат сети "Сток Мобайл" сочетает в себе преимущества интернет-магазина и удобства розничной сети. На нашем сайте представлен широкий выбор цифровой и бытовой техники, а также аксессуаров к ней, которые Вы можете заказать и приобрести непосредственно в розничном магазине.

Мы предлагаем товары по актуальным конкурентным ценам. Вы можете убедиться в этом на нашем сайте http://stockmobile.com.ua

Для удобства наших клиентов мы убрали форму регистрации. При оформлении заказа Вам необходимо просто указать Ваше имя и номер мобильного телефона.

[Сток Мобайл]

Два года назад покупала у них телефон. Через день после заказа, когда приехала забирать, оказалось что он подешевел на 20 грн (прияяятно). Продали по новой, меньшей цене

Спасибо Вам за теплые слова! Мы будем стараться работать еще лучше, чтобы Вы всегда оставались довольны покупками, совершенными в сети "Сток Мобайл".

[Drovosek]

Здравствуйте!

При оформлении заказа на сайте компании "Сток Мобайл" цена фиксируется. Если на момент покупки товара цена станет ниже, чем цена в заказе, то Вы приобретаете товар по меньшей цене. Если же стоимость вырастет, то Вы покупаете по цене, указанной в заказе.
Товар находится в резерве в течение 2 суток с момента доставки в магазин. После этого заказ будет считаться просроченным, но Вы можете оформить новый заказ.
На сайте указана цена, которая актуальна, если Вы заказываете товар через сайт или при помощи нашего инфо-центра. В отличие от интернет-магазинов, Вы можете забрать товар в любом из магазинов нашей сети. Вы сможете с ним ознакомиться, проверить, получить консультацию продавца и, если Вы будете удовлетворены, то приобрести по цене заказа. Заказ любого товара в нашей сети не требует предоплаты и не обязывает Вас к покупке. Цена в розничном магазине может отличаться от цены на сайте.
Мы приносим Вам извинения за неполную информацию, предоставленную нашим менеджером. Для решения возникшей сложности нам необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 099-2-390-390 (бесплатно с любых номеров). Мы будем рады Вам помочь.

Покажите где это написано на вашем сайте

[Zaurus]

Здравствуйте!

При оформлении заказа на сайте компании "Сток Мобайл" цена фиксируется. Если на момент покупки товара цена станет ниже, чем цена в заказе, то Вы приобретаете товар по меньшей цене. Если же стоимость вырастет, то Вы покупаете по цене, указанной в заказе.

Нагло врете,я у Вас как вы только открылись покупал Нокию 73-ю МЕ,цена на момент заказа была 1700 с мелочью,потом неожиданно выросла на 75грн у менеджера в магазине,но хоть удосужились спросить брать будете или нет

Ноутбук заказывал у Вас 3 года назад на подарок,Вы меня тоже подвели,вместу 2-х дней кормили завтраками неделю,в итоге забрал задаток купил в другом магазине,так как срок был уже критическим

[Моря4ка]

Та ладно вам. Нормальный магаз. У меня даже когда оставалась неделя до конца гарантии, то приняли без вопросов и вернули через две недели тютелька в тютельку.

[Drovosek]

Та ладно вам. Нормальный магаз. У меня даже когда оставалась неделя до конца гарантии, то приняли без вопросов и вернули через две недели тютелька в тютельку.

Так а что тут нормального?? Гарантии еще 2 недели. Хотите сказать что обычно не принимает никто?? Тем более гарантия должна быть официальная, сервисная. Если ихняя то это тоже не нормально, если не предупреждали об этом на момент покупки.
Ценой балуются так только ванючки, чтобы мониторили их в нете как с минимальной, а на момент покупки - на тебе + 70... Это есть болезнь многих им, в т.ч. и этого. Если бы мне так сделали на помент покупки - развернулся и ушел бы и больше ничего не заказывал. Если так криво работает магазин - хотябы нужно об этом написать в соответствующем разделе на сайте а не дурочкой прикидываться.

[Воздушная...]

вроде раньше за ними такого не замечала, брала два телефона и клубная карта есть.

[Happy Man]

я для таких случаев распечатываю заказ где указана цена и при покупке товара в случае колебания цены показываю бланк заказа где указана цена. Всего то и делов.

[Альбатрос]

я для таких случаев распечатываю заказ где указана цена и при покупке товара в случае колебания цены показываю бланк заказа где указана цена. Всего то и делов.

Читайте внимательно: первый заказ был просрочен.

[Альбатрос]

Здравствуйте!

При оформлении заказа на сайте компании "Сток Мобайл" цена фиксируется. Если на момент покупки товара цена станет ниже, чем цена в заказе, то Вы приобретаете товар по меньшей цене. Если же стоимость вырастет, то Вы покупаете по цене, указанной в заказе.
Товар находится в резерве в течение 2 суток с момента доставки в магазин. После этого заказ будет считаться просроченным, но Вы можете оформить новый заказ.
На сайте указана цена, которая актуальна, если Вы заказываете товар через сайт или при помощи нашего инфо-центра. В отличие от интернет-магазинов, Вы можете забрать товар в любом из магазинов нашей сети. Вы сможете с ним ознакомиться, проверить, получить консультацию продавца и, если Вы будете удовлетворены, то приобрести по цене заказа. Заказ любого товара в нашей сети не требует предоплаты и не обязывает Вас к покупке. Цена в розничном магазине может отличаться от цены на сайте.
Мы приносим Вам извинения за неполную информацию, предоставленную нашим менеджером. Для решения возникшей сложности нам необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 099-2-390-390 (бесплатно с любых номеров). Мы будем рады Вам помочь.

Чего вы "включаете дурачка"? Я ясно написал, что менеджер меня просто обманул, его слова: "Цена на товар увеличилась", а не "в магазине цена выше, чем в интернете". При этом он меня подвел к монитору, установленному в магазине, и показал новую цену на 45 гривен выше. И сказал вот новая цена на сайте. Это ложь.
После того, как я вернулся в магазин уже с новым заказом менеджеры вновь стали отпираться: была дважды переоценка и т.п.
Позвонил по указанному Вами телефону, но вопросом девушки-оператора просто был удивлен: так вам деньги же вернули, что вы еще хотите?
По моему не я от Вас что-то хотел, а Вы просили позвонить "Для решения возникшей сложности нам необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нами..."
Все Ваши извинения здесь похожи на: "Мы такие белые и пушистые, а Вы сам дурак".

[Mediaphag]

Чего вы "включаете дурачка"? Я ясно написал, что менеджер меня просто обманул, его слова: "Цена на товар увеличилась", а не "в магазине цена выше, чем в интернете". При этом он меня подвел к монитору, установленному в магазине, и показал новую цену на 45 гривен выше. И сказал вот новая цена на сайте. Это ложь.
После того, как я вернулся в магазин уже с новым заказом менеджеры вновь стали отпираться: была дважды переоценка и т.п.
Позвонил по указанному Вами телефону, но вопросом девушки-оператора просто был удивлен: так вам деньги же вернули, что вы еще хотите?
По моему не я от Вас что-то хотел, а Вы просили позвонить "Для решения возникшей сложности нам необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нами..."
Все Ваши извинения здесь похожи на: "Мы такие белые и пушистые, а Вы сам дурак".

Капитализм. Дальше легче уж точно не будет.
Ну и болезни роста. Это когда владелец удалятся от передовой, а солдаты начинают заниматься самодеятельностью.

[el_bregg]

Капитализм. Дальше легче уж точно не будет.
Ну и болезни роста. Это когда владелец удалятся от передовой, а солдаты начинают заниматься самодеятельностью.

мародерством