Олег, большое спасибо за сегодняшнюю встречу и информацию. Действительно, взгляд со стороны, да еще профессиональный, позволил многое увидеть. Работы теперь куча! Все- таки часто у собственника взгляд "замылен" и, погрязнув в непрекращающейся рутине, забываешь о важном - аналитике бизнеса. Надеюсь, я смогла уловить суть и у меня получится претворить в жизнь те идеи, которые вы посоветовали. Спасибо!