ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Telecom]

А можно почистить ЛС ?

почистил!

[gri84]

Вот за что я плачу 100 гривен!!! За такую скорость не я Вам должен платить, а мне должны доплачивать!!!

[Telecom]

За такую скорость

Дайте в ЛС Ваши ФИО\номер договора\лицевой счет\номер телефона - посмотрим что можно сделать.

[Vovan_]

почистил!

Спасибо уже не надо. Хочу отметить, что Вега меняется к лучшему. Пару лет назад заказывал подключение интернета к Веге, так связались со мной только через 2 недели. За это время, понятно, решили вопрос с другим оператором.
Помня об этом хотел попросить Вас ускорить по возможности новое подключение.
Вчера около 15:00 дал заявку. К моему удивлению со мной связались в течение получаса. Сегодня в 17:00 уже подключили к интернету. Молодцы.
Интернет классный, сессию не рвет. Полностью соответствует тарифу.

[el_bregg]

Спасибо уже не надо. Хочу отметить, что Вега меняется к лучшему. Пару лет назад заказывал подключение интернета к Веге, так связались со мной только через 2 недели. За это время, понятно, решили вопрос с другим оператором.
Помня об этом хотел попросить Вас ускорить по возможности новое подключение.
Вчера около 15:00 дал заявку. К моему удивлению со мной связались в течение получаса. Сегодня в 17:00 уже подключили к интернету. Молодцы.
Интернет классный, сессию не рвет. Полностью соответствует тарифу.

Скорости не хватает?

На Триолане через роутер на торрентах реально на отдачу 11,8 Мбайт. Понятно, что с КС роутеру было бы труднее.

[марианночка]

Уже нет не слов не нервов больше месяца не работает интернет, через день выключается, на модеме пропадает кнопка интернет, АДСЛ горит Серова 10 в магазине нас вообще не хотят слушать, в тех поддержку миллион раз звоню , приходиться в модем вводить через интернет все время разные настройки чтоб он заработал, в тех поддержке говорят что у них все нормально, мы уже и другой модем взяли , вчера приходил мастер установил новый и он перестал тоже работать, тоже пропал на модеме интернет Мастер говорит что у нас все в порядке , что делать, к кому оброщатся все разводят руками, что мне делать??????????, Жалобы писать??!! так как придешь на Серова и слушать тебя не хотят, или вообще молчат, говорить не хотят, мол это не к ним, или грубо отвечают

[Telecom]

Как ведет себя индикатор DSL на новом модеме (горит/не горит/мигает), пробовали ли Вы отключать его из сети на 3-5 минут, нет ли сейчас помех\треска на телефонной линии?

[марианночка]

дсл горит постоянно , да сто раз за месяц последний я выключала модем на 5 минут и на всю ночь толку нет интернет не работает и некому до этого нет дела
какая телефонная линия какие помехи и трески? Все работает кроме кнопки интернет

[kosmich]

предыстория: у нас на фирме 2 лицевых счета, на 1-м лицевом счете 2 айпи, на 2-м лицевом счете 1 айпи.
второй месяц подряд при правильной и корректной ( у меня даже платежки есть ) оплате разных счетов на разные лицевые счета для разных айпи деньги чудесным образом оказываются на 1 лицевом счете на 1 айпи. соответственно, 2 других айпи остаются без интернета. если в апреле после моего звонка что-то там сделали и всё заработало, то сегодня, в мае, не получилось. ну что же, готово гневное письмо на имя лаши микавы, который действует на основании решения собрания акционеров от 11.04.2011 г., ждите, скоро полетят чьи-то головы.
ну вот почему каждый раз когда оптима становится вегой, а потом когда вега становится фарлепом вечно бока с бухгалтерией? у вас что там секретурки-студентки сидят? унылая фирма эта ваша оптима.

O_o это что-то новенькое видать вам особо повезло

[Telecom]

марианночка, по тем данным, которые я сейчас вижу, Вам необходимо проверить настройки модема (если самостоятельно не получится, рекомендую Вам позвонить в техническую поддержку).

[el_bregg]

дсл горит постоянно , да сто раз за месяц последний я выключала модем на 5 минут и на всю ночь толку нет интернет не работает и некому до этого нет дела
какая телефонная линия какие помехи и трески? Все работает кроме кнопки интернет

Может лямпочки? Горит - не горит?

[марианночка]

Может лямпочки? Горит - не горит?

Какие лямочки?

[марианночка]

Так почему настройки модема вылетают, какая причина????????????7 где то наверно происходит сбой, модем нормальный их у меня уже 2, мастер все проверил, у меня все в порядке, почему не кто не хочет помочь мне в этом вопросе я каждый день настройки ввожу, и ни факт что после них появляется интернет (в лучшем случае через 1 час и до 2х дней) Ну что это такое???!!!???Неужели нельзя найти причину постоянных СБОЕВ!!!?

[марианночка]

Ну почему то до апреля интернет работал без сбоев, в апреле у меня падает скорость и около месяца мне говорят что нужно вызвать платного мастера за 200 грн. а оказалось что проста у вас была занижена скорость, и ее просто бесплатно подняли а сейчас вылетают постоянно настройки при том что вчера мастер только установил новый модем Опять где то какая то поломка и некому до этого нет дела. Я каждый месяц без опозданий оплачиваю интернет, неужели невозможно его предоставлять нормально Ну проверьте у себя
И (мне кажется) это все начало происходить как мне пришла смс на телефон что переходит вега на плавающий ip (по моему это так называется)
А приходишь на Серова 10 вообще со мной не хотят говорить, ну что за отношение???????????????????????

[марианночка]

Ну почему настройки вылетают, ПОЧЕМУ??????? должна же быть какая то причина??????????

[Александр2008]

Ну почему настройки вылетают, ПОЧЕМУ??????? должна же быть какая то причина??????????

У меня причиной подобной ситуации были вирусы в компе

[марианночка]

У меня причиной подобной ситуации были вирусы в компе

У меня два компа на обоих не работает, вирусов у меня НЕТ

[el_bregg]

Какие лямочки?

А какие кнопки??

[марианночка]

А какие кнопки??

У меня на модеме горят все индекаторы кроме интернета

[Александр2008]

У меня два компа на обоих не работает, вирусов у меня НЕТ

У меня 3 компа, сначала упала скорость, а потом вообще не открывались страницы, антивирус говорил что все чисто, после смены антивируса и удаления на каждом кучи вирусов все наладилось