Сталкивался с мебелью....вот мое мнение что вину в данном случае можно распределить так -
70% - магазин
20% - производитель
10% - клиент
Потому как розница боиться потерять клиента и начинает обещать то чего не сможет выполнить, завод говорит пр-во 1 месяц, клиент приходит и говорит - не месяц долго вот если бы недели за две, а то мы пойдем дальше поищем может кто за пару недель сделает....или ничего не говорит и уходит. У продавцов уже рефлекс вырабатывается - мы пообещаем быстрее, а там уже отмажемся, деньги то уже получили.... как то так