Увы, я не знаю такого закона, где написано, что должны давать по просьбе стакан горячей воды. Обычно, когда мне нужен стакан горячей воды (например, простыла и хочу выпить колдрекс) я плачу за чай, но прошу заварку не наливать или просто отдельно дать мне пакетик...