Ну и что вам ответить? Я долгое время жила на обслуживаемой КЖЭП-2 территории. ЖЭК как ЖЭК, не хуже и не лучше. В свое время там нормальный сантехник даже был (уже нет).
Единственный плюс - во дворе убирают нормально, но кажется мне, что причина эта в том, что дом в аккурат рядом с ЖЭКом и двор там общий почти.