спасибо, про шрифты у самого были мысли, и замечания от других людей, но их было меньше чем одобрений.

"сноска"- часть общего вида обозначения того, что человек что-то говорит.

как в печатном издании несколько человек говорят что-то, а текст речи внутри такого.. облачка, что ли..

про "зачем, если не уверен":

По официальным обращениям во все гос.органы и службы ведется статистика и аналитика. Результаты обработки обращений предоставляются ежемесячно, ежегодно, если есть повторные обращения и жалобы, а так же неудовлетворенные обращения- это служит основанием для кадровых изменений, понижений в должности, отказе в повышении и т.д.

Если есть в каком-то районе общеизвестная проблема, но никто не обращается официально- а только такой способ имеет силу, то по отчетам проблемы просто нет.
Моя идея состоит в поднятии активности простых граждан - увидел проблему- покажи всем, и жителям, и властям. Удалось решить проблему- покажи пример.

Кстати, полезный вариант критики- простому посетителю не понятно вообще или частично назначение сайта. Нужно донести каким-то образом..