Чтобы понимать. В подготовке праздника занято немалое количество людей: актеры, администраторы, фотограф. Мы покупаем подарки, готовим костюмы, реквизит и декор. А также - самое важное - мы бронируем время для нашего праздника, не берем других заказов. Тем самым мы несем затраты, окупить которые планируем при 100% явке.
Специфика детского праздника в нашем клубе в том, что это "семейные", камерные мероприятия для небольшого количества детей. И если в билет закладывать "риски неприхода", то это увеличит их стоимость для каждого посетителя, что не есть хорошо. Поэтому каждый отсутствующий - это урон для клуба. Гонорары привлеченных специалистов не уменьшаются, а вот ожидаемая прибыль клуба - да. Чего не случалось бы, бери мы заказы на дни рождения вместо праздника.
А теперь фактаж. Ребенок заболел, билет оплачен. Что делать?
1 - Если на место заболевшего ребенка находится другой желающий (или вы продаете билет, или мы сами кого-то записываем), то вам денежка возвращается или переносится, как скажите.
2 - Если никого не получилось найти на ваше место, то вам возвращается/переносится на следующий праздник 50% стоимости билета+вы получаете подарок с прошедшего утренника. Однако, если в вашей группе заболели более 3 детей, то какой % возвращается/переносится, будет решаться после проведенного утренника.
3 - Если вы не согласны с предложенными вариантами - мы возвратим вам деньги в полном объеме, но оставим за собой право больше не записывать на праздники.
Надеюсь на понимание.
Тема болезней очень неприятная для всех. Быть может, появится еще какой-то выход, чтоб все были довольны.
Bookmarks