Техподдержка Алькара/Оптимы - баг!

[user]

У техподдержки Алькара/Оптимы в Днепропетровске телефон 34-00-44.
После пары гудков берется трубка и проигрывается сообщение: "Извините, неправильно набран..." - сообщение обрывается!
После хорошей паузы следует: "Ваш звонок переадресован", гудки, снятие трубки оператором техподдержки.
О том, что на той самой "хорошей паузе" дело не заканчивается я узнал практически случайно - до этого просто обломленно ложил трубку.
Так вот, вопрос: неужели телекоммуникационная компания Оптима не может устранить этот тупняк?!

[Ґонта]

user, "пить надо меньше" (с).
Все працює. Те, що від них підтримки, як від козла молока - це точно. Але вищеописаного багу немає.
Краще було б сказати, що Оптіма/Алькар - один величезний баг.

[Photographer]

user, С техподдержкой бывают проблемы....

[user]

user, "пить надо меньше" (с).
Все працює. Те, що від них підтримки, як від козла молока - це точно. Але вищеописаного багу немає

Пить, действительно надо меньше - вам
Или хотя бы думать, перед тем, как постить всякий флуд…

Утверждать, что бага нет невозможно в принципе!
Можно лишь утверждать, у вас бага не наблюдается.
Т.е. имеем гипотезу: багов нет.
Данные ваших наблюдений не противоречат гипотезе.
Но не позволяют утверждать ее истинность!
Данные же моих наблюдений противоречат гипотезе, т.е. позволяют, однозначно отвергнуть гипотезу.
Кто не въехал – обращайтесь в технический ВУЗ на математическую специальность - научат.

P.S. Баг наблюдается уже не первый день...

[Oliver]

user, убей свою АТС.
С 68АТС, 31 АТС, даже с Киевстара все набирается и отвечают на ура...

[user]

user, убей свою АТС.
С 68АТС, 31 АТС, даже с Киевстара все набирается и отвечают на ура...

А если моя АТС - одна из вышеперечисленных?

[Oliver]

user, убей свою АТС.
С 68АТС, 31 АТС, даже с Киевстара все набирается и отвечают на ура...

А если моя АТС - одна из вышеперечисленных?

По вопросам работы телефонной сети можно обращаться в регистрационные пункты или по телефонам:

370-63-76, 370-00-20, 34-11-08 (бюро ремонта).

Телефоны регистрационных пунктов в Днепропетровске:
Центральный офис - 370-56-75
пр. Героев, 14, ж/м Победа - 370-63-76
ул. Набережная Победы, 44 - 321-444
пр. Гагарина, 59 - 328-328
пр. Кирова, 82 - 370-43-74
ул. Рабочая, 166 ДК "Машиностроителей" - 343-343
ул. Коммунаровская, 1, ж/м Красный Камень - 370-73-77
пр. им. газеты "Правда", 91 - 345-345
ул. Шолохова,7, ж/м Фрунзенский - 325-325
ул. Захарченко, 1, ж/м Левобережный-3 - 327-327
Отдел рекламаций: 370-56-30, [email protected]

[user]

Мдя....

[Добрый Гоблин]

Кста, а шо такое БАГ? Я блин нутром чувтвую, что знаю. А как это формулируется?

[Oliver]

Кста, а шо такое БАГ? Я блин нутром чувтвую, что знаю. А как это формулируется?

bug (английский) - дефект

[Ґонта]

user,

Утверждать, что бага нет невозможно в принципе!
Можно лишь утверждать, у вас бага не наблюдается.

В такому разі Вам слід було б написати, що баг виявлено лише у Вас (а ви цього не зробили), і Ваше питання треба було б написати так:

неужели телекоммуникационная компания Оптима не может устранить у меня этот тупняк?!

А це Ваше досить поширене і незгарбне "доведення"

Утверждать, что бага нет невозможно в принципе!
Можно лишь утверждать, у вас бага не наблюдается.
Т.е. имеем гипотезу: багов нет.
Данные ваших наблюдений не противоречат гипотезе.
Но не позволяют утверждать ее истинность!
Данные же моих наблюдений противоречат гипотезе, т.е. позволяют, однозначно отвергнуть гипотезу.

...я б, як випускник мехмату оформив би парою компактних і гарних рядків. Вчіться компактності і красі в доведеннях. Сходіть на мехмат.

[Crey]

У меня такое на старой АТС тоже было.

[VoVik]

Кста, а шо такое БАГ? Я блин нутром чувтвую, что знаю. А как это формулируется?

bug (английский) - дефект

не "дефект" а "жук", который потом перерос в сленговый "дефект"

[Ґонта]

Кста, а шо такое БАГ? Я блин нутром чувтвую, что знаю. А как это формулируется?

bug (английский) - дефект

не "дефект" а "жук", который потом перерос в сленговый "дефект"

Я десь читав одну з версій походження цього терміну - наче б то, коли в радіоапаратуру потрапляли мілкі комахи та жучки, вони коротили контакти й виводили з ладу апаратуру.

[dl002]

user, А когда звонили? Днем у них все нормально, а вот насчет круглосуточно поддержки это они загнули - после 19:00 вам может помочь разве что автоответчик.
Что же касаеться квалификации консультантов - ничего сказать не могу, т.к. мне их консультации не нужны - я звонил и просто излагал им свои требования/пожелания, а они передавали их инженерам. Те без проблем все что я их просил делали.

[Oliver]

dl002, я после 22:00 звонил отвечают живые автоответчики

[user]

user, А когда звонили?

Днем. Я писал, что к конечном итоге я таки попадаю на живого оператора. Но перед этим на линии происходят какие-то чудеса в решете...

[ок]

user,
то, что там постоянно отвечают, что там отвечают "Извините неправильно набран номер", то это не баг, это так задумано что бы меньше техподдержку нагружали, а еще там есть вариант, что после того как вам скажут, что ваш звонок переадресован, через некоторое время добавят "В данное время все операторы заняты, оставте ваш вопрос после звукового сигнала"