Купил китайский телефон. Не понравился. Как правильно вернуть? 14 дней есть.

[De_vito]

Доброго времени суток всем. Мне нужен совет. 3 дня назад купил смартфон Lenovo s668t вот тут. Телефон хороший, но меня не устраивает размер. Он 4.7 дюйма, мне нужно что-то размером свыше 5ти. Как-то не учел этот момент при покупке. Что делать? Как правильно себя повести? Ведь 14 дней есть. Но знаю, что в таких ситуациях магазин будет делать все, чтобы деньги мне не вернуть. Кто сталкивался с такими ситуациями, пожалуйста, подскажите советом. Что делать, с чего начать?

[Merz]

реклама , она такая

[Самолет]

...Что делать, с чего начать?

Нужно открыть тему на огороде. А перед этим конечно же зарегистрироваться.

[Melany]

никак, в течении 14 дней можно вернуть товар если вы им не пользовались. Думать перед покупкой надо...

[turist_ua]

По телефонам есть какая-то норма, в количестве наговоренных на нем часов. Если реально им не пользовались, говорили меньше какого-то там лимита в минутах, попробуйте вернуть. Если не спам конечно же.

[un10ck]

По телефонам есть какая-то норма, в количестве наговоренных на нем часов. Если реально им не пользовались, говорили меньше какого-то там лимита в минутах, попробуйте вернуть. Если не спам конечно же.

Для МТК это ни о чем

[De_vito]

Я телефоном не пользовался. Он в заводских пленках. Ничего не нарушено. Если скажут отправлять к ним обратно, как перестраховаться, чтобы не кинули?

[Oliver]

Я телефоном не пользовался. Он в заводских пленках. Ничего не нарушено. Если скажут отправлять к ним обратно, как перестраховаться, чтобы не кинули?

Никак. Купили - пользуйся. Интернет-магазин и возврат товара - это как в казино, выигрывает только владелец.

[АЦТЕК]

Никак. Купили - пользуйся. Интернет-магазин и возврат товара - это как в казино, выигрывает только владелец.

хз, хз - я вернул в интернет-магазин винт в конце третьего года гарантии, удачно)

[Oliver]

хз, хз - я вернул в интернет-магазин винт в конце третьего года гарантии, удачно)

Это если магазин в городе, то еще как-то можно и то не всегда.

[АЦТЕК]

Это если магазин в городе, то еще как-то можно и то не всегда.

В киевский магаз, отправлял Новой почтой.

[De_vito]

Так посоветуйте как, для этого ведь и пишу сюда. Чем мотивировать, чтобы не отказали?

[Olya lya]

А чем Вы думали перед покупкой? Вы его как то щупали?

[Владислав]

попробуйте договориться наложкой через Новую Почту
оплата пересылки будет естественно Ваша
если конечно Вы уверены в том, что не пользовались им

[De_vito]

Сегодня звонил в магазин. Сказали отправлять с гарантийным талоном, без наложки. Сказали, что проверят его, действительно ли ним не пользовались и я могу выбирать аналогичную модель. На возврат денег не согласны. Наверное придется выбирать просто что-то с большим размером...

[strv]

Сегодня звонил в магазин. Сказали отправлять с гарантийным талоном, без наложки. Сказали, что проверят его, действительно ли ним не пользовались и я могу выбирать аналогичную модель. На возврат денег не согласны. Наверное придется выбирать просто что-то с большим размером...

Пишите им почтой (фактической, не и-мейлом) писмо о просьбе вовзрата денег, описывайте ситуацию, причину, пишите, что не позовались и все такое. Отправляете письмо с уведомлением и всеми возможными регистрациями. Если отказываются вернуть деньги, вешают замену и все такое, просите их письменно дать ответ об отказе вернуть деньги и мотивировать отказ.
Идете в общество защиты прав потребителей со всеми письмами (забыла, на первое письмо свое сделайте копию) и их копиями. Дальше - не ваша забота.

Но, как показывает практика, после получения такого письма от покупателя магазин быстренько возвращает деньги, ибо знает, что следует дальше. Фигня с заменой расчитана на неграмотного лоха, не знающего своих прав и законов.

[strv]

Советую вместе с телефоном отправить и письмо.

[strv]

А вот эти комментарии "чем вы думали" вообще не в тему. Человек имеет право вернуть товар в течение 14 дней (при условии, что товар сохранил товарный вид, не имеет следов использования и все чеки-бумаги присутствуют) даже если цвет телефона не подошел к его глазам. Точка.

[strv]

Управление по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета
Адрес:
ул. Высоковольтная, 14
Телефон:
379-08-79

[Dnepr]

тика, после получения такого письма от покупателя магазин быстренько возвращает деньги, ибо знает, что следует дальше. Фигня с заменой расчитана на неграмотного лоха, не знающего своих прав и законов.

Та сичаз. Откажут в замене на основании того что "телефон имеет следы использования" даже если там этих следов и в помине нет. Если что сами и сделают микроцарапину которая послужит поводом для отказа.