Как Vega отшивает клиентов.
Вот хотел провести себе домашний безлимитный Интернет, от компании Vega компании.
Вначале позвонил в офис по телефону 373 -77-77 (2009.12.17). Оформил заявку, дал свой адрес и номер телефона, представителю фирмы Vega (оператор №72 Оксана) сказала, что в течении 3-х дней мне перезвонят, т.к. надо проверить технические возможности. Звонка я так и не дождался, и где-то через неделю, решил подъехать в офис расположенный по ул. Серова, 10. В офисе я подошел к одному с менеджеров (Игорю) он мне также сказал, что надо проверить технические возможности, и сказал перезвонить через 3-и дня дал свой телефон (я ему также оставил номер своего мобильного) . Но спустя 3-и дня, я ему так и не смог дозвониться (номер либо был занят, либо некто не отвечал). Я опять позвонил по номеру 373 -77-77 , мне ответили, что заявка есть (дали номер моей заявки), и сказали, что технические возможности еще не проверили, а когда проверят не известно, посоветовали, периодически позванивать и спрашивать.
До сегодняшнего дня я позваниваю и спрашиваю, но технические возможности так и не удалось проверить.
Еще в прошлом году, заходил на сайт компании, введя свой адрес, получил ответ:
«Адрес находится в зоне нашего присутствия. Для уточнения возможности включения, Вы можете:…» Подал заявку еще раз.
Сегодня звонил операторам, (кажется №93 не помню как звать) 373 -77-77 сказал, что технические возможности пока не проверены, возможно, это связано с праздниками, и посоветовал мне перезвонить тому представителю, с которым я общался в офисе. Но я до него опять так и не смог дозвониться.
Хотел подключить себе интернет, пока есть время, занялся подключением. Тем более думал, что успею подключиться пока идет акция, но наверно не судьба. Придется обращаться в другие фирмы (хоть у Vega неплохие тарифы, как для нашего раёна).
Наверно, у них сейчас очень много клиентов, и новые не нужны. Или праздники в компании Vega длятся с середины декабря –месяц, или я чего то не знаю, и проверка технических возможностей действительно очень сложна и занимает вместо 3х дней -- около месяца, я тогда уже не говорю о самом подключении.
Подскажите, пожалуйста, (может на сайте есть представители Vega, или кто знает) есть ли смысл ждать проверки тех. возможностей, периодически перезванивать, и заезжать в офис? Или все же, им клиенты не нужны. И проще не морочить не им не себе голову, и обратиться в другую компанию.
Відповісти з цитуванням
Допис від vagus
, Фрегата там не оказалось... А есть Вега с её ненамного высшими тарифами...она меня и по сей день устраивает!
Bookmarks