Недобросовестные продавцы

[Mather]

Купил у ЧП "Борискина Т.А.", магазин которой располагается по адресу Набережная Ленина 27, ламинат около 46м^2 при укладке обнаружились недостатки "не совместимые с нормальной жизнью" (дефект цвета, зазор по торцевому замку, отсутствие водоотталкивающей пропитки швов).
Сейчас пытаюсь вернуть им ламинат и получить назад свои деньги.
В ответ грубят, деньги возвращать не хотят, наличие недостатков не признают, экспертизу проводить отказываются, не смотря на вмешательство в процесс отдела по защите прав потребителей.
Кто бывал в такой ситуации, подскажите, как бороться с хамством в сфере обслуживания.
Кто собирается купить ламинат или паркет - обходите 10-й дорогой этот магазин, там работают хамы, на начальном этапе удачно маскирующиеся под нормальных людей.

[bobik]

Кто бывал в такой ситуации, подскажите, как бороться с хамством в сфере обслуживания.

В нашей стране бороться с подобным хамством невозможно. Точнее возможно, но у Вас на это уйдёт 3 года судебных разбирательств + 3 килограмма нервов. Это я из личного опыта говорю

[shakur]

Купил у ЧП "Борискина Т.А.", магазин которой располагается по адресу Набережная Ленина 27, ламинат около 46м^2 при укладке обнаружились недостатки "не совместимые с нормальной жизнью" (дефект цвета, зазор по торцевому замку, отсутствие водоотталкивающей пропитки швов).
Сейчас пытаюсь вернуть им ламинат и получить назад свои деньги.
В ответ грубят, деньги возвращать не хотят, наличие недостатков не признают, экспертизу проводить отказываются, не смотря на вмешательство в процесс отдела по защите прав потребителей.
Кто бывал в такой ситуации, подскажите, как бороться с хамством в сфере обслуживания.
Кто собирается купить ламинат или паркет - обходите 10-й дорогой этот магазин, там работают хамы, на начальном этапе удачно маскирующиеся под нормальных людей.

ну вот а я токо ламинат собирался покупать. а теперь йух им

[Андрей123]

ну вот а я токо ламинат собирался покупать. а теперь йух им

Правильно!
Новая Линия Ваше всё

[Kassiopeya]

А обменять не на деньги а на другой ламинат?

[Max_]

Знаем этих Борискиных. Козлы редкостные. Там в магазине хозяйка... такая толстая мерзкая корова. Могут клиента кинуть на деньги запросто. Обратитесь в суд по защите прав потребителей. Они такие дела любят. Напишите заяву на них. Не факт конечно, что деньги вернете за товар, но денег Борискины потеряют еще больше)))) А еще лучше напишите заяву и сначала приедте к ним. Суньте той жирной кобыле, что в магазине, в морду эту заяву и скажите что в случае отказа едете сразу в общество по защите прав потребителей. С такими уродами по другому нельзя.

[Faraon]

Правильно!
Новая Линия Ваше всё

Та да...все...
Были с жинкой в прошлую субботу , кафель присматривали .
Витрина - обалдеть , а в наличии остатки или разнобой по цвету , или вообще отсутствует в наличии....отаке..
Поедем на Рабочую.

[Letu4ka]

Правильно!
Новая Линия Ваше всё

Вы это уважаемый зачем людей к еще более страшным товарищам посылаете??
Она же Новая Прости Господи Линия!!!!

[Interceptor]

Та да...все...
Были с жинкой в прошлую субботу , кафель присматривали .
Витрина - обалдеть , а в наличии остатки или разнобой по цвету , или вообще отсутствует в наличии....отаке..
Поедем на Рабочую.

а за это покращееня спасибо скажите персонально господам Азарову, Хорошковскому и Калетнику
когда увидите новые цены наимпортный кафель - прозреете...

[Андрей123]

Та да...все...
Были с жинкой в прошлую субботу , кафель присматривали .
Витрина - обалдеть , а в наличии остатки или разнобой по цвету , или вообще отсутствует в наличии....отаке..
Поедем на Рабочую.

что могу сказать?
смотрите и выбирайте.
заскочите к нам в салоны (я о постоянных продавателях ламината на оГороде - Антоне, Леше и о себе, любимом )

[Андрей123]

собственно по теме - трудно давать оценку ситуации, о которой сысказалась лишь одна сторона.
хорошего в этом мало, и как-бы не решили - осадок останется...
желаю ТС терпения и надеюсь на лучшее.
ЗЫ. может есть скан товарного чека?
для понимания сути вопроса и, что очень важно, оценки "добротности" выбраного Вами материала споследующими рекомендациями.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!
я не лезу чужой в конфликт, просто несколько озадачил поток негатива на один из многих пракетно/ламинатных салонов Днепропетровска.

[Андрей123]

позади месяц.
где развитие сюжета?

[Letu4ka]

где-где происки конкурентов это были...

[Tulka]

где-где происки конкурентов это были...

ага... похоже на то

[green_presents]

К этому потоку негативной информации я присоединюсь:


Ровно 7 месяцев назад внесли предоплату за паркетную доску в ЧП Борискина Т.А. (Набережная Ленина, 27) ...на крупную сумму! Контракт не дала (сказала "печати сейчас нет"), дала квитанцию на сумму предоплаты (без указания срока поставки). Прошло 7 месяцев... сказки про арестованный товар. Нет ни паркета, ни денег... и обещания "со дня на день" совершенно мерзкая крыса, которая морозится! Но мы ее накажем! Бегите, уважаемые покупатели паркета/ламината, от магазина на Набережной Ленина подальше!!! Развод полный! Еще она очень уговаривает на другие изделия... например, столярные... там вообще темная история... "где производство - не покажем, смотреть нам нечего, телефон мастера не дам и т.д."... Хорошо, хоть на двери не купились! сумма там раза в 3 крупнее была бы еще! За такое бить надо сильно! На такие деньги, как она берет, люди работают годами!!!

собственно по теме - трудно давать оценку ситуации, о которой сысказалась лишь одна сторона.
хорошего в этом мало, и как-бы не решили - осадок останется...
желаю ТС терпения и надеюсь на лучшее.
ЗЫ. может есть скан товарного чека?
для понимания сути вопроса и, что очень важно, оценки "добротности" выбраного Вами материала споследующими рекомендациями.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!
я не лезу чужой в конфликт, просто несколько озадачил поток негатива на один из многих пракетно/ламинатных салонов Днепропетровска.

[Андрей123]

итак, меня процитировали.
лестно...
но к чему?

[Denny]

хотя бы фото магазина и пани бориськиной выложили

[Marko]

...на крупную сумму! Контракт не дала (сказала "печати сейчас нет"), дала квитанцию на сумму предоплаты (без указания срока поставки).годами!!!

А думать нечем было?

[Denny]

А думать нечем было?

у нас думают обычно потом.

[Андрей123]

.