КиївСтар

[Renard]

наболевшая тема..

киевстар.. покрытие супер, тарифы норм, а вот акция и услуги - гавно.

12.09.2008 г. я подключил услугу - наша семья - со счета сняло 32 грн, все в порядке, спасибо зарядке. мне сказали - и будет у вас 120 минут ежедневно на 3 номера в течении 30 дней.

01.10.2008 г. обнаруживаю свой счет в красивых минусах - оказывается, плата за услугу первый раз снимается в день подачи заявки (даже если это будет 31 число месяца!!!), а второй раз - каждое 1 число следующего месяца.

в 11.07 я подаю заявку на отмену данной услуги, пишу гневное письмо киевстару (а контрактник я уже 5 лет) с требованием вернуть деньги, продлить пользование услугой до 12 октября и вернуть снятые 1 октября 32 грн.

мне вежливо отказывают, ну что ж, йух с вами. иду на сайт - мий киевстар - отменять заявку и понимаю, что отменить ее нельзя. опять звоню дядям в киев - и слышу: "да.. хм.. гм.. заявка уже обработана и деньги сняты", короче помочь мне никто не может.

что в итоге. в итоге я потратил 32 грн за 20 дней в сентябре (это по 1 грн 60 копеек вместо 0 грн 50 копеек), 32 грн в октябре и остался без услуги - наша семья.

а ведь раньше я любил киевстар..

(есть надежда на мое гневное письмо - прошлый раз мне вернули все деньги на счет.. но через 2 недели - писал письмо аж в киев)


а и да. бонусные 120 минут за 1 октября 2008 г. не начислились

[Marusha_kisa]

сами не изучили полностью все условия, а гоните на киевстар

[Renard]

сами не изучили полностью все условия, а гоните на киевстар

мне сказали - и будет у вас 120 минут ежедневно на 3 номера в течении 30 дней.

добавлю - сказали по адресу пр. Героев 1-Г, это центр обслуживания абонентов на Победе-4

[Marusha_kisa]

так пойдите вздрючте того менеджера

[dymm]

Marusha_kisa +1

читать условия акций нужно, а не "мне сказали"..

[Renard]

читать условия акций нужно, а не "мне сказали"..

специалист по обслуживанию контрактных абонентов не знает всех условий акций?

так пойдите вздрючте того менеджера

пренепременно напишу жалобное письмо на него в том же пр. Героев 1-Г

[jany]

Кстати по поводу бонусов, я до сих пор не могу въехать как они начисляются, потому что я ни разу не замечала, чтобы мне что-то прибавлялось..

[Renard]

Кстати по поводу бонусов, я до сих пор не могу въехать как они начисляются, потому что я ни разу не замечала, чтобы мне что-то прибавлялось..

у вас хоть деньги просто так не снимаются со счета, радуйтесь

[alexanderl]

Кстати по поводу бонусов, я до сих пор не могу въехать как они начисляются, потому что я ни разу не замечала, чтобы мне что-то прибавлялось..

Бонусы видны только припейду, в контрактных подключениях, почему-то нет.

[Nik]

Бонусы видны только припейду, в контрактных подключениях, почему-то нет.

На контракте бонусы можно увидеть через my.kyivstar

[Marusha_kisa]

специалист по обслуживанию контрактных абонентов не знает всех условий акций?



пренепременно напишу жалобное письмо на него в том же пр. Героев 1-Г

не жалобное письмо пишите, хотя его тоже. а вздрючте!

[Renard]

не жалобное письмо пишите, хотя его тоже. а вздрючте!

он некрасивый и к тому же мужского пола. сидела б там девушка красивая без кольца на правой руке

[AHDA]

КС самый лутший аператор!!! Пасиба дочке Кучмы что компанию держит в руках !!!респект и уважуха КС!!!

[iva_n]

мне сказали - и будет у вас 120 минут ежедневно на 3 номера в течении 30 дней.

добавлю - сказали по адресу пр. Героев 1-Г, это центр обслуживания абонентов на Победе-4

В чем вас обманул менеджер???

менеджер наверняка сказал не в течении 30 дней, а в течении месяца (а это может быть и 31 день), а если бы и сказал 30 дней, то у вас должен был возникнуть вопрос по поводу 31 числа.
Если менеджер не расказал вам об условиях оплаты, то значит вы их не спрашивали, кроме того данной информации достаточно и в печатном варианте и на сайтах.
Вас никто не обманывал, ведь никто от вас информацию не скрывал, вы просто не захотели её получить.
------------------------
вы мне напоминаете американцев, которые если обожглись кофем в ресторане, подают на ресторан в суд и требуют компенсации за то, что не предупредили, что кофе горячий и им можно обжечься

[KML]

вы мне напоминаете американцев, которые если обожглись кофем в ресторане, подают на ресторан в суд и требуют компенсации за то, что не предупредили, что кофе горячий и им можно обжечься

Зато теперь на стаканах с кофе написано, что он горячий

[Калдун]

Зато теперь на стаканах с кофе написано, что он горячий

Главное что бы не было : "Не единого разрыва "!!!

[Renard]

В чем вас обманул менеджер???

менеджер наверняка сказал не в течении 30 дней, а в течении месяца (а это может быть и 31 день), а если бы и сказал 30 дней, то у вас должен был возникнуть вопрос по поводу 31 числа.
Если менеджер не расказал вам об условиях оплаты, то значит вы их не спрашивали, кроме того данной информации достаточно и в печатном варианте и на сайтах.
Вас никто не обманывал, ведь никто от вас информацию не скрывал, вы просто не захотели её получить.
------------------------
вы мне напоминаете американцев, которые если обожглись кофем в ресторане, подают на ресторан в суд и требуют компенсации за то, что не предупредили, что кофе горячий и им можно обжечься

в течении 30 календарных дней

просто есть опыт общения с киевстаром и опыт возвращения денег на счет и приношения извинений от ген дира (я уверен, что его подпись просто подделали)

[Helleno4ka]

А я уже лет 6 на Киевстаре: Киевстар - это стильно, конечно, серьезно, покрытие везде берет, но недавно прикупила себе еще и Лайф - по 0,25 коп. звонить на все номера гораздо дешевле. Теперь, когда надо позвонить, вставляю карточку Лайф. Но принимаю звонки все равно на Киевстар.

[Renard]

киевстар хорош базовый, без доп акций и т.д. и т.п.

[orlando]

КС самый лутший аператор!!! Пасиба дочке Кучмы что компанию держит в руках !!!респект и уважуха КС!!!

Позвольте узнать: причем здесь дочка Кучмы.
Или по Вашему мнению компания Киевстар принадлежит именно ей?